Autohaus Rothe GmbH

Bewertungen

1. mrtn ★☆☆☆☆

   Abschleppdienst durch adac vermittelt. Der Mitarbeiter hat mir gesagt er könnte mir bei meinem Anliegen heute Nacht nicht mehr helfen. Laut adac lagen keine weiteren Aufträge vor, dennoch wurde mir erklärt meine mir vertraglich zustehende Leistung könnte heute Nacht nicht erbracht werden, der Witz ist hätte der Mitarbeiter gehandelt -hätte der adac das Verfahren weiter durchspielen können und mir einen Leihwagen bereitgestellt da der Mitarbeiter jedoch behauptet hat das dies nicht möglich sei wollte er auch nicht anfahren. Das alles obwohl ich mit einer schwer kranken Person Reise und nun den RTW rufen muss ein unnötiger vermeidbarer Krankenhausaufenthalt. Ein Aufarbeitung des Sachverhalts mindestens mit dem ADAC wird stattfinden

   vor 1 Jahr
2. Claus Jacobi ★☆☆☆☆

   Abschleppdienst durch den ADAC vermittelt. Nach einer Panne auf der Autobahn wurde mein Volvo abgeschleppt und mir mitgeteilt dass dieser auf dem Parkplatz der Werkstatt steht und der Schlüssel dort im Briefkasten eingeworfen ist. Das war promt gelogen. Der Abschlepper kam dann einen Tag später zur Werkstatt und ich musste deswegen sehr lange auf die Reparatur warten. Absolut nicht zu empfehlen. Null Sterne Claus Jacobi Klavierbauer

   vor 1 Jahr

1. Ezmira Satan ★☆☆☆☆

   Wir wurden nach einer Panne auf der Autobahn zu diesem Autohaus gebracht, um dort einen Mietwagen für die Weiterfahrt in die Türkei zu bekommen. Leider war der Empfang alles andere als freundlich. Die Mitarbeiterin war von Beginn an gereizt, da sie sich nach Feierabend noch mit uns beschäftigen musste. Auf meine Frage, ob ein Mietwagen für die Türkei möglich sei, antwortete sie schnippisch: „Wieso sollten Sie es nicht kriegen?“ – und zeigte im weiteren Verlauf wenig Hilfsbereitschaft. Als ich versuchte, etwas zu sagen, unterbrach sie mich und erklärte in schroffem Ton, sie wolle nicht mehr mit mir sprechen. Besonders irritierend: Sie rauchte später sogar im Autohaus, während sie sich mit unserem Fall beschäftigte – sehr unprofessionell. So sollte man nicht mit Kunden umgehen, die nach einer Panne ohnehin schon überfordert und gestresst sind. Ein respektvoller und ruhiger Umgang wäre hier das Mindeste gewesen.

   vor 1 Jahr
2. Christine Fabos ★☆☆☆☆

   Ich wurde nach einer Panne von der Firma Rothe im Rahmen eines ADAC Auftrages abgeschleppt. Zur Weiterfahrt erhielt ich einen Leihwagen über den ADAC. Firma Rothe hatte von Freitag bis Dienstag keine Zeit gehabt, zu schauen, was defekt ist. Dienstags erhielt ich die Aussage, dass eine Bremsscheibe gewechselt werden muss. Auf Bitten diese in den Kofferraum zu legen wurde plötzlich zurück gerudert, um dann am nächsten Tag mir zu sagen, sie können es nicht reparieren und ich solle mein Auto in eine Fachwerkstatt schleppen lassen. Mein Auto wurde von einer Werkstatt innerhalb von 3 Stunden repariert - die Diagnose der Firma Rothe war dilettantisch und dazu noch falsch. Dafür zahlen musste ich allerdings. Ich werde auch noch über den ADAC eine Beschwerde schreiben! Diese Firma hat mich zusätzlich noch weiter 600€ gekostet. Nachsatz: Die Firma Rothe hat auf meine 1. Bewertung geantwortet. Wichtig war der Firma anscheinend, in der Antwort auf meine Äußerung, ich wolle mich von einer Erkrankung erholen. (Wohl in der Hoffnung, dass ich nicht möchte, dass the World Wide Web meine Diagnose liest und ich meine Bewertung lösche) ins Netz meine erwähnte Erkrankung explizit in die Antwort gepostet. Das sagt aber schon sehr viel über diese Werkstatt aus. Nein, ich lösche nicht, ich schäme mich nicht dafür. Eher müsste die Firma sich schämen, dies gepostet zu haben. Nach Rücksprache mit dem ADAC solle ich deshalb den Rechtsweg einleiten. Dass die Bremsen hinten komplett in Ordnung waren, was mir eine Fachwerkstatt von Mini ja schriftlich gab, wurde nicht kommentiert. Ich bleibe dabei: die Diagnostik war falsch und dilettantisch. Ich kann diese Werkstatt nicht weiter empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Werner Imke ★★★★★

   Ich fand es super gut, die Fa. Rothe war sehr schnell am Unfallort um mein Fahrzeug zu bergen. Sehr fachgerecht, um weitere Schäden am Fzg. zu vermeiden, wurde mein Tiguan auf den Abschleppwagen gesetzt. Danke Herr Wucherpfennig. 10.07.2024 Werner Imke

   vor fast 2 Jahren
2. Heike Haas ★★★★★

   Super hilfsbereit trotz später Stunde ,sehr freundlich und gut versorgt und betreut ,alle Fragen wurden beantwortet und sachlich und höflich geklärt . Nach so einem Schrecken tut es gut so ruhig und freundlich behandelt zu werden,danke dafür .....tolles Team,tausend Sterne, gerne wieder.

   vor fast 2 Jahren

1. Gerhard Schmidt ★★★★★

   TOLLES Team - SUPER Service !!! Daß das Team vom Autohaus Rothe getreu ihrem Motto gerne hilft, war Anfang Oktober unsere große Rettung! Damals ist uns auf der A7, ausgerechnet in der Baustelle, ein Reifen geplatzt und wir hatten großes Glück, daß es dabei nicht zu einer Massenkarambolage gekommen ist. Die Polizei war schnell zur Stelle, hat uns mit 15 Km/h in die nächste Nothaltebucht gelotst und umgehend das Autohaus Rothe verständigt. Herr Rothe war auch bereits nach kurzer Zeit mit dem Abschleppauto zur Stelle und uns aus der Misere gerettet. Unterwegs hatte er bereits den benachbarten Reifenhandel verständigt das wir kommen - im Nu war unser Auto wieder fahrbereit und unser Kurzurlaub war gerettet :-) Fazit: Besserer Service geht nicht - Superfreundlich und kompetent! Daher die volle Punktzahl !!

   vor fast 2 Jahren
2. Matthias Haupt ★★★★★

   Sehr kompetent, freundlich und immer hilfsbereit. Vielen Dank für den Service! Mein Motorrad wurde fachgerecht abgeschleppt.

   vor fast 3 Jahren

1. Gudrun Seifert ★★★★★

   Wenn man in den Kassler Bergen mit dem Auto liegen bleibt und es kommt innerhalb kürzester Frist ein Gelber Engel.......reichen 5 Sterne nicht. Mein Auto hatte im Autohaus Rothe 14 Tage Asyl nachdem Totalschaden festgestellt wurde. Super freundliche Mitarbeiter standen mir nicht nur mit Rat sondern auch mit tatkräftige Hilfe beim Ausräumen des Autos zur Seite. Nochmal gaaaaanz herzlichen Dank, alles Gute und Grüße aus den rheinischen Bergen

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen