Volkmarsen
Autohaus Gerhard Mensch GmbH in Volkmarsen. Bewertet mit 4,4/5 bei 115 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00; Sa 08:00–12:00.
Arolser Str. 48, 34471 Volkmarsen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ja, Btr:" Garantieservice" an meiner der E Klasse. Sehr nett.empfang zum Termin mit einer Tasse Kaffee super" ,durch die Servicemitarbeiterin sehr nett. Sowohl auch der Service-Meister Herr Flörke sehr gute Beratung top Service als ..Perfekt!!
Top Adresse. Freundliche Leute und hohe Kompetenz sehr schnell umgesetzt. Moderate Preise. An alle Sternfahrer: Hier ist eure Sternwarte!!!!!!!
Uns ist heute auf dem Weg nach Holland kurz nach Kassel der lade Luft Schlauch geplatzt und sie haben alles dafür getan das wir schnell weiter kommen auch wenn sie das Ersatzteile nicht da hatten haben sie eins besorgt und wir konnten nach 45min weiter fahren. Danke an das gesamte Team sind gut in Holland angekommen.
Ich war langjähriger zufriedener Kunde dieser Werkstatt, doch die letzte Garantieabwicklung war enttäuschend. Mein Fahrzeug hatte ursprünglich eine Dachbedieneinheit mit Brillenfach, die wegen eines Defekts ausgetauscht wurde – jedoch ohne Brillenfach und ohne Hinweis darauf. Da es ein Originalteil gibt, das diese Funktion wiederherstellt, bat ich um Bestellung. Die Antwort: „Es wird eingebaut, was geliefert wird.“ Auf meine Unzufriedenheit wurde mit „Dann beschweren Sie sich bei Mercedes“ reagiert. Mein Hinweis, dass die Werkstatt Mercedes vertritt, wurde ignoriert. Stattdessen hieß es: „Entweder das Teil ohne Brillenfach oder gar nicht.“ Der Inhaber versprach eine Lösung – sofern keine Kosten entstehen. Drei Tage blieb eine Rückmeldung aus, obwohl eine einfache Anfrage das Problem hätte klären können. Andere Mercedes-Werkstätten bestätigten mir, dass solche Zusatzteile regulär über die Garantie abgewickelt werden. Direkt bei Mercedes-Benz erhielt ich eine klare Antwort: Das Teil muss über die Garantie bestellt und eingebaut werden. Die Werkstatt wurde informiert. Später behauptete der Inhaber, Mercedes habe alle Anfragen abgelehnt, man habe aber eine „Sonderkulanz“ für mich ausgehandelt. Eine erneute Nachfrage bei Mercedes ergab: Keine Kulanz nötig, die Kosten werden übernommen. Mein Bericht soll keine Rufschädigung sein, sondern auf Missstände in der Kundenkommunikation hinweisen.
Das aller letzte verhalten, seid 3 Wochen steht da ein roter gla zu verkaufen. Beim ersten Kaufversuch hat der Chef angeblich einen Kunden, jetzt waren wir wieder dort und jetzt angeblich an einen Händler verkauft!!!! Aber Preis Schild noch im Fahrzeug, brauchen wohl keine neu Kunden . Nicht zu empfehlen
Sehr professionell Top Service nur leider nicht bei mir im Ort.
hier sind Profis am Werk - erstklassig !
Guter Service bin immer sehr zufrieden
Wir hatten mehr oder weniger einen Notfall auf unserer Heimreise von Bielefeld nach Schwäbisch Hall und fuhren spontan zu diesem Autohaus Hier ist der Firmenname Mensch - Programm. Selten so nette Hilfe bekommen und unser Fahrzeug war nach 90 Minuten wieder instand gesetzt und das an einem Freitag. Danke.
Sehr guter, günstiger Werkstattservice. Ich hatte ein Problem an unserer alten A-Klasse. Statt hohe Kosten zu verursachen und einen neuen Stoßdämpfer einzubauen, hat Herr Klaus eine kostenlose und unkomplizierte Lösung für mich gefunden. Zum Service werden wir auf jeden Fall zu Mensch wechseln, hier wird ehrlich gearbeitet.
Öffnungszeiten von Autohaus Gerhard Mensch GmbH: Mo–Fr 08:00–17:00; Sa 08:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Arolser Str. 48, 34471 Volkmarsen, Deutschland.
Telefon: +49 5693 98930.