Einen Drehmoment Schlüssel scheint für dieses Filiale fremd zu sein. Dieses Jahr im Sommer ließ ich in dieser Filiale Neue Sommerreifen montieren. Beim gestrigen Räderwechsel auf Winterräder, ließen sich der Großteil an Radbolzen nur mit Radkreuz und einen 1.5m verzinkten Stahlrohr lösen.
Mein Vater hatte einen Termin zum Reifenwechsel. Das Auto bekam neue Winterreifen. Das war der Plan. Er wartete bei Autoteile Unger. Dann ruft ein Mitarbeiter meine Mutter an, die war Zuhause geblieben. Und der Mitarbeiter sagte es stimmt etwas mit den Motorenöl nicht.( zu wenig), die sagte was gemacht werden muss, sollen sie machen. Was meine Mutter sagte war natürlich blödsinn. Meine Mutter ist 85 Jahre alt...vergesslich usw. Am Ende haben Sie die Bremsflüssigkeit gewechselt und Service bei der Klimaanlage gemacht, Motorenöl nachgefüllt. Kosten 200 Euro mehr ( Reifen 500€ ,das war geplant) Der Witz an der Sache ist, es wurde erst im Frühjahr die Bremse erneuert, und somit Neue Bremsflüssigkeit aufgefüllt... Die Frage bleibt warum haben Sie meinen Vater nicht gefragt?!? Und Autoteile Unger informierte meinen Vater nicht über den Anruf, das sagte man ihn erst an der Kasse... Fazit: es geht wie immer um Kohle machen, Services werden doppelt gemacht ohne Rücksicht, alte Leute werden verunsichert und sie wissen das sie damit durchkommen. Ich habe keine Möglichkeit, noch was zu machen, weil meine alte Mutter so eine Aussage machte.... Fazit von mir... Kümmere mich das nächste Mal selber und das Auto kommt nicht mehr zu dieser Firma... PS; andere Werkstätten....das gleiche Problem...
Ne läppische Birne wechseln kostet da 30 Euro!!! Mit der Begründung, das kann nicht im Freien gemacht werden, weil es so kalt ist…sondern nur in der Werkstatt?? Und deswegen ist es teurer! Abzocke ist das !!!!!! Weiter nichts!
In der Werkstatt ATU wurde mir sehr schnell und mit hoher Kompetenz geholfen. Die Annahme war super, alles lief unkompliziert und einfach ab. Innerhalb kurzer Zeit war mein Problem behoben – genau so stellt man sich guten Service vor. Vielen Dank an das Team!
Abzocke die mich 140€ gekostet hat. Keine Profis Bitte aufmerksam sein, hab keinen Vertrauen dass die Arbeit gut gemacht wird, und prüft alles! Ich musste eins der Reifen wechseln und anstatt 205/60 R16 habe ich 215/60 R16 bekommen obwohl das in der Zulassungsbescheinigung steht. Zusätzlich war der Druck 0.2 Bar mehr als die empfohlene 2.4Bar. Die Reifengröße ist gar nicht zugelassen für mein Auto und nicht konform mit der Zulassungsbescheinigung. Das habe ich nur jetzt (zu spät) herausgefunden, nachdem ich 2000km gefahren habe, durch 4 Länder. Leider wohne ich im München (und zurzeit bin im Ausland in Urlaub) und kann nicht mehr vor Ort im Eisenach mehr gehen. Sowas darf doch nicht legal sein, aber es ist auch mein Fehler weil ich es nicht geprüft habe.
Sehr gut wurde bei meinem Problem schnell geholfen weiter so
Mit Verdacht auf Radlager defekt gekommen. Ne Stunde später vom Hof geschickt mit „alles ok“ Bin in ner anderen Werkstatt gewesen, die hatten das Auto auf der Bühne und man hat deutlich gehört das das Radlager hinten rechts defekt ist. Wie vermutet hat sich ATU der Sache nicht angenommen und das Auto auch nicht auf der Bühne! Drecks laden Sowas kann Lebensgefährlich werden. Ich überlege eine Anzeige zu machen
Dankeschön für die schnelle Hilfe und das um diese Uhrzeit. Ich komme sehr gerne wieder
Trotz Terminveribarung nicht akzeptable Wartezeit. Reifenkontrollsystem wurde nach Radwechsel nicht programmiert. Nach Bemerkung und nochmaliger Vorstellung wurde gesagt : Dieser Service wurde nicht gebucht. Soll ich bei einem Radwechsel am Ende jede Schraube noch buchen?? Für eine "Meisterwerkstatt" inakzeptabel.
Auch wenn ich jetzt kein ATU-Fan bin, aber die Filiale in Eisenach hat 5 Sterne verdient! Super nett und unerwartet toller Service! Bei strömendem Regen kommt der Kollege mit raus um mir (unaufgefordert!) die Wischerblätter zu wechseln! Hätte ich selber hinbekommen, aber was ist das für zuvorkommender Service?? Ich war total überrascht, hier ist nichts von wegen Servicewüste. Ich sage nochmal vielen Dank!
Das ATU Eisenach befindet sich in der Mühlhäuser Str. 115, 99817 Eisenach, Deutschland
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