Auto-Funk

Bewertungen

1. Lukas ★☆☆☆☆

   Im Sommer diesen Jahres wurde die Firma Auto-Funk an die Firma Premium Car Solutions mit dem Inhaber Thomas Geisel verkauft. Nach meinen Erfahrungen mit Premium Car Solutions und Herrn Thomas Geisel möchte ich meine enttäuschende Erfahrung schildern: Schaden am Fahrzeug nach Achsvermessung / Mangelndes Fach- / Sachwissen. Am 26.05.2023 hatte ich einen Termin zur Achsvermessung inklusive Einstellarbeiten für mein Fahrzeug bei Premium Car Solutions. Beim Abgeben meines Fahrzeugs wies ich den Mitarbeiter auf die im Fahrzeug verbauten originaler Sturzkorrekturbolzen aus dem Mercedes Original-Zubehörhandel hin. Diese Bolzen ermöglichen keine stufenlose Verstellung der Achswerte, wie es bei anderen Marken / Herstellern der Fall ist. Der Mitarbeiter schien fachlich nicht folgen zu können und behauptete, eine Einstellung sei Stufenlos möglich. Ich erklärte jedoch, dass dies bei diesem System nicht der Fall sei und nur eine Einstellung der Spurwerte vorgenommen werden könne. Herr Thomas Geisel unterbrach mich und betonte, dass der Mitarbeiter in kurzen Hosen, Turnschuhen und Baseballcap fachkundig sei und genau wisse, was zu tun sei. Wie sich leider später herausstellte war dies leider nicht der Fall. Als ich das Fahrzeug abholte war eine Verschraubung geöffnet geworden, da anscheinend Herr Geisel und sein Mitarbeiter mit der Funktionsweiße & Wirkungsweise dieser Nutenschrauben deutlich überfordert waren. (Obwohl einem fachkundigen Menschen sofort klar gewesen sein müsste, dass die Werte für Nachlauf und Sturz an der VA der Mercedes Benz W202 / S202, W210 / S210 nur durch ein Umstecken der Bolzen möglich ist, UND NICHT DURCH VERDREHEN !) Durch das verdrehen der Querlenker Verschraubungen bei Premium Car Solutions wurden an ALLEN QUERLENKER AUFNAHMEN DIE FÜHRUNGSNASEN ABGESCHERT / ABGEBROCHEN, ob dies schlussendlich durch den Versuch die Werte einzustellen oder beim Anziehen der Schrauben ohne ausreichendes gegenhalten erfolgte kann ich nicht nachvollziehen. Ohne Worte, und das in einer Werkstatt welche explizit mit Achsvermessungen für alle Marken wirbt, und vorherigen Hinweis des Kunden über Funktionsweise / Aufbau . (siehe Foto Anhang) Bei meiner Reklamation wurden alle Vorwürfe seitens Premium Car Solutions und Herrn Geisel abgestritten. Der entstandene Schaden wurde als bereits vorhanden oder als nachträglich entstanden dargestellt – eine äußerst unprofessionelle Reaktion. Zusätzlich war der Werkstattbereich ungepflegt, es befanden sich Tiere/Hunde dort, und Werkzeug sowie Ersatzteile lagen chaotisch herum. Zudem fielen mir billige Werkzeuge aus dem Fernen Osten auf den Werkzeugschränken auf, ähnlich denen, die ich als Privatperson besitze ("Ebay China Werkzeug") Ich hatte zwei Wochen zuvor die Querlenkeraufnahmen persönlich neu konserviert, neue Querlenker, Traggelenke und Bolzen montiert, was ich auch mittels Fotos und Videos dokumentierte. Somit kann ich mit Sicherheit sagen, dass zuvor alles in einwandfreiem Zustand war. (siehe Foto Anhang) Zusätzlich ist es bedauerlich, dass Premium Car Solutions keinen Zugriff auf Reparaturleitfäden und Drehmomentwerte der Fahrzeughersteller hat. Die beiden Mitarbeiter machten einen sehr unprofessionellen und nicht Fachkundigen Eindruck. Nur mal so by the way.

   fast 2 Jahre vor
2. Christoph Grimm ★★★★★

   Unter neuer Führung aber top Service zu fairen Preisen, ich komme wieder....

   fast 2 Jahre vor
3. K. B. ★★★★★

   Eine gute Werkstatt die für jedes Problem eine Lösung findet. Dabei sind die Preise immer fair. Ein fähiges und freundlichesTeam, dass wir nur empfehlen können.

   fast 3 Jahre vor

1. Le Na ★★★★★

   Sehr nett und hilfsbereit. Mein Auto wurde kurzfristig angeschaut und mir wurde sofort geholfen.

   mehr 6 Jahre vor
2. Alex Heinz ★★★★☆

   Gute Werkstatt mit fairer, attraktiver Preisgestaltung. Der Chef erklärt nötige Reparaturen vorab und hält sich an vereinbarte Angebote. Auch die Reparaturannahme, sowie der Kontakt bei Rückgabe ist sehr nett. Angebot sehr umfangreich. Vom bloßen Radwechsel, über die kleine Inspektion bis zu größeren Reparaturen (z.b Motorauschtausch) freut man sich hier über die Auftragserteilung.

   mehr 7 Jahre vor
3. flaasch woscht ★★★★★

   Sympathische, preiswerte Werkstatt, die bislang noch zu allen Problemen eine Lösung parat hatte. Seit Jahren treuer Kunde und immer zufrieden. Sehr empfehlenswert und freundlich.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen