Ich habe mein Auto am Dienstag wegen einer kleinen Delle abgegeben. Der ursprüngliche Fertigstellungstermin war für Montag angesetzt, eventuell sogar schon für Freitag. Als ich am Freitag nachfragte, wurde mir gesagt, dass die Reparatur wohl erst am Montag fertig werde. Erst am Montag erfuhr ich dann, dass Mitarbeiter krank waren und das Auto nun erst am Dienstag fertig wird. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass Mitarbeiter krank werden und sich Arbeiten verzögern können. Was mich jedoch wirklich stört, ist die fehlende Kommunikation. Hätte man mir am Freitag direkt gesagt, dass die Arbeit sich wegen krankheitsbedingter Ausfälle bis Dienstag verzögert, hätte ich meinen Montag und Dienstag komplett anders planen können. Mit dem Effekt, dass ich keine Probleme habe. Mir geht es nicht um die Verzögerung an sich, sondern darum, dass man Kunden rechtzeitig informiert, damit sie ihre Woche verlässlich planen können.
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Bewertungen
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jo kazm ★☆☆☆☆
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Dieter Bielz ★★★★★
Habe hier in den letzten Jahren schon mehrere Unfallschäden reparieren lassen. Immer erstklassige Arbeit. Kann ich nur weiterempfehlen!!!
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Zeus Zeus ★★★★★
Super gute Arbeit, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, der Abhol und Bringdienst sehr freundlich und man konnte während der Fahrt nette Gespräche führen. Die Rechnung bis auf kleinste Teil aufgeführt, alle arbeiten minütlich angegeben. Nochmal vielen Dank an die Mitarbeiter für die tolle Arbeit und das freundliche entgegenkommen.
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Michael Richter ★★★★★
Top Verkaufsberatung und problemlose und pünktliche Abwicklung und Übergabe.
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Thomas Krecklow ★★★★★
Super Schadensabwicklung. Sehr nette Mitarbeiter.
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Andreas Wirz ★★★★★
Sehr zu empfehlen!! Sehr gute Firma! Ich war schon zweimal wegen Unfallschäden bei der Fa. Thielmann und ich war jedes Mal absolut zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und arbeiten äusserst professionell.
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Maxim Hartmann ★★★★★
Wartezeit auf einen Termin Betrug bei mir Gut eine Woche. Leihwagen klappte gut. Instandgesetzt wurde die hintere Stoßstange und die Heckklappe. Der Farbton (Melbourne Rot Metallic) wurde gut getroffen. Negativ ist das die Dichtungen der Heckklappe teilweise mitlackiert wurden. Nichts wildes... Allerdings hätte man da etwas ordentlicher abkleben können. Allerdings bin ich auch sehr pingelig. Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter war hervorragend, machen da einen tollen Job.
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Häufig gestellte Fragen
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