GL Karosseriebau GmbH

Bewertungen

1. Özturhan Karla ★★★★★

   Selten so ein nettes, hilfsbereites und kompetentes Team erlebt! Mein Auto kam nicht durch den Tüh, ein Scheinwerfer war ausgebrochen, was man von außen gar nicht gesehen hat. Es gab wohl einen Unfall mit Fahrerflucht. Ich wurde zuerst kompetent beraten, wie ich das für mich am kostengünstigsten regeln kann. Alle anderen Mängel wurden ehrlich, und mit einfachen Mitteln beseitigt, um die Kosten so gering wie möglich zu halten. Auto wurde zum Tüh gefahren, ich hatte keinen Stress! Dann ist mir Tage später die Batterie kaputt gegangen, die Firma hat mir sofort einen Mitarbeiter mit einem Booster geschickt, damit ich das Auto wieder starten und zu ihnen fahren konnte. Dazu hat mein Sohn noch die Gummibärchen leer gefuttert im Büro! Die Chefin selbst ruft Tage später an und fragt, ob alles mit dem Auto okay ist. Fazit: ich gehe nie mehr woanders hin, war noch nirgends so zufrieden! 5 ⭐️ und ein großes Danke von ganzem Herzen!

   vor fast 11 Monaten
2. Jasmin B ★☆☆☆☆

   Nachtrag aufgrund der Antwort der Firma Gottlieb: Ja, es wurde sich tatsächlich gestern bei mir entschuldigt NACH meiner schlechten Bewertung. Als mein Auto bei Ihnen war und ich den Lack reklamiert habe, hat sich niemand entschuldigt! Eine Entschuldigung 6 Monate später, aufgrund einer schlechten Bewertung kann ich leider nicht ernst nehmen. Hier wurde nur gehofft, dass ich dadurch meine Bewertung wieder lösche. Da dies nicht passiert ist, wurde ein paar Stunden nach dem Gespräch eine Antwort verfasst, dass meine Bewertung nicht der Wahrheit entspricht & aus rechtlicher Sicht sensibel wäre. Ja, der Vorfall ist 6 Monate her, aber ändert das was an meiner schlechten Erfahrung & darf ich sie dann nicht mehr teilen? Hier ein paar Beweise, dass meine Bewertung der Wahrheit entspricht: Am Mittwoch den 18. Juni war mein Auto das erste Mal fertig, Sie schreiben es wäre Freitag den 13. Juni fertig gewesen, da hätte ich es noch holen können, aber erst am 18. Juni wurde ich angerufen, als ich im Urlaub war, hier wurde mir nicht angeboten das Auto zu mir nach Hause zu bringen. Siehe Screenshot wie das Gespräch ablief & Screenshot vom Anruf von Ihnen, dass mein Auto fertig ist. Am 03.Juli habe ich 2 mal angerufen, da sich eigentlich am 30. Juni schon jemand bei mir melden wollte, ich habe Ihnen also schon 4 Tage mehr Zeit gegeben, um sich bei mir zu melden. Mir wurde dann wieder gesagt, es meldet sich jemand am Montag den 07. Juli bei mir, um das Auto abzuholen. Bis 16:30 Uhr hat sich niemand bei mir gemeldet. Die Firma schließt um 17 Uhr. Wie man am Chat vom 07.Juli sehen kann, habe ich das Auto um 16:30 Uhr dann einfach dort hin gefahren, da sich niemand gemeldet hat. Ich beschwere mich hier überhaupt nicht über die Arbeit die geleistet wurde, der Schaden ist am Ende behoben worden, sondern über fehlende Kommunikation, Unfreundlichkeit und Unzuverlässigkeit, da sich nicht an Absprachen gehalten wurde. Es wurde mehr „es meldet sich jemand“ zu mir gesagt, als überhaupt ein Gespräch mit mir geführt wurde. Kein „Hallo“ wenn man die Werkstatt betritt, kein „Bitte“ & kein „Danke“, kein „Es tut uns Leid“ - dies bezieht sich auf den Chef. Frau Gottlieb und Senior Gottlieb waren freundlich. Ursprüngliche Bewertung: Leider nicht zu empfehlen. Durch die Werkstattbindung in meiner KFZ Versicherung kam ich zu dieser Werkstatt. Der Auftrag meines Wildschadens wurde zwar schnell von der Werkstatt angenommen aber es hat sich Tagelang niemand bei mir gemeldet (Auto war nicht mehr fahrtüchtig), sodass ich die Werkstatt dann kontaktiert habe. Auto wurde abgeholt, bei Abholung hab ich bereits erwähnt, dass wenn es erst übernächste Woche fertig wird, ich es nicht abholen kann, da ich im Urlaub bin. Natürlich wurde ich dann im Urlaub angerufen mein Auto wäre fertig, ich habe dann darauf verwiesen, dass ich gesagt hatte ich bin im Urlaub und kann es erst die Woche darauf abholen, daraufhin wurde ich Pampig angemacht und es wurde aufgelegt. Als ich das Auto dann abgeholt habe, wurde mir einfach kommentarlos der Schlüssel in die Hand gedrückt. Ich habe das Auto dann geprüft und an einer Stelle waren weiße Blasen im Lack, siehe Foto. Dies habe ich bemängelt und es wurde mir gesagt es muss nochmal lackiert werden, aber diese Woche ist dafür keine Zeit mehr, es würde sich nächste Woche jemand bei mir melden. Natürlich hat sich auch da niemand mehr bei mir gemeldet, ich habe mehrmals angerufen und wurde immer wieder vertröstet mit den Worten es würde sich jemand bei mir melden. Irgendwann hatte ich die Schnauze voll und hab das Auto dann ohne Termin auf den Hof der Werkstatt gefahren und den Schlüssel abgegeben, erst dann wurde es erledigt. Leider wurde dann aber auch so wie es aussieht einfach nur nochmal drüber lackiert. Ich habe nun die Werkstattbindung aus meiner KFZ Versicherung entfernen lassen. Da zahle ich lieber mehr und erhalte einen freundlichen und guten Service.

   vor fast 11 Monaten

1. Xyz ★☆☆☆☆

   Extrem teuer,mit Abstand der teuerste Lackierer weit und Breit! Kleiner Kratzer soll1500€ kosten,bei anderem Lackierer 300€!

   vor fast 11 Monaten
2. Ole ESPANA ★☆☆☆☆

   Äußerst unfreundliche Chef, dem man doch tatsächlich hinterher laufen muss, um sein Auto instand gesetzt zu bekommen, obwohl er mit diversen Versicherungen dementsprechende Verträge abgeschlossen hat..scheint es ihm zu wider, wenn er tatsächlich Jemanden aus dieser Kategorie Unterstützung gewähren muss..sprich, sojemanden Auto tatsächlich zeitnah Instandsetzung müsste...Auch seine Mitarbeiter strahlen diese Einstellung aus...nur wenn " best Buddy" in den Hof fährt, zeigt man sich mit Schulterklopfen u. Derben Sprüchen von einer komplett anderen Seite..

   vor 1 Jahr

1. D. D. A. ★★★★★

   Vorbehaltlos zu empfehlen und daher volle Punktzahl und 5 Sterne. Mein Fahrzeug wurde wieder so hergerichtet und lackiert, dass es nagelneu aussieht. Darüberhinaus stimmt hier nicht "nur" das Handwerkliche, hier wird man auch freundlich und fair behandelt und beraten. Davon könnten sich etliche Unternehmen etwas abschauen. Ich bin nicht zum ersten und letzten Mal da gewesen und freue mich einen Betrieb gefunden zu haben, der gute Arbeit zu fairen Preisen leistet! Vielen Dank an das ganze Team!

   vor 1 Jahr
2. Torben Stooß ★★★★★

   Top Schadensabwicklung, Top Team, Top Chef! Besser geht's nicht!

   vor fast 2 Jahren

1. Merlin Pawitsch ★★★★★

   Ich war schon mehrfacher Kunde bei GL. Ich wurde immer nett empfangen und kompetent beraten. Die Termine sind immer zeitnah durchgeführt worden.

   vor fast 3 Jahren
2. Caro Knapp ★★★★★

   Kam durch einen Unfall in die Werkstatt, mein Auto sieht aus wie neu. Die Mitarbeiter sowie die Chefs sind immer super freundlich. Ich bin seid dem Stammkunde und kann die Werkstatt nur weiter empfehlen. Egal welches Anliegen man hat, die Jungs kümmern sich und alles zu fairen Preisen. Hier wird Kunde groß geschrieben.

   vor fast 4 Jahren

1. Danny Trunk ★★★★★

   Kam über die Versicherung zu dieser Werkstatt. Schnell kam der Rückruf zur Terminvereinbarung, super nette Leute. Der automatisierte Status über die Versicherung klappt leider nicht, hat aber auch garnichts mit der Werkstatt zu tun. Tolles Team und klasse Arbeit. Mein Auto sah danach aus wie neu. Absolut weiter zu empfehlen!

   vor fast 4 Jahren
2. Markus Pick ★★★★★

   Nach unserem Teilkaskoschaden wurde bereits am Tag der Schadenmeldung Kontakt via SMS angekündigt. Am nächsten Morgen (Freitag) kam schon der Anruf der Werkstatt (super freundlich). Am Dienstag darauf wurde das Auto, wie verabredet, abgeholt und ein Ersatzfahrzeug mitgebracht. Bereits einen Tag später war unser Auto perfekt repariert und wurde uns noch um 19:30 ausgeliefert. Vielen Dank ! So ein Spitzen-Service ist heute leider nicht mehr alltäglich.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen