Top Werkstatt! Die Kommunikation war stets hervorragend! Besonders da ich nicht vor Ort wohne, war die telefonische Erreichbarkeit aller erster Güte! Super Einschätzung der Reparaturdauer! Das Fahrzeug war nach einem größeren Schaden an der Front, wirklich Top wieder in Stand gesetzt! Auch die Reparaturzeit war hervorragend! Kann diese Werkstatt und Lackiererei nur auf wärmste weiterempfehlen! Und neben der sehr kompetenten Arbeit, hervorragender Umgang mit dem Kunden! Bin auf‘s äußerste zufrieden! Volle Punktzahl! Immer wieder Fa. Hof! Wirklich Top!
Christof S.★★★★★
Ich war schon mit mehreren Autos dort und bin mit dieser Werkstatt sehr zufrieden. Reparaturen und Lackierungen wurden immer fachmännisch und innerhalb der vereinbarten Fristen ausgeführt. Sehr guter Service. Kann die Werkstatt absolut empfehlen!
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Michael Haehn★★★★★
Nach einer kleinen Unachtsamkeit habe ich mein Auto bei der Fa. Hof Instandsetzen lassen.
Alles super Top gelaufen von der Erstaufnahme, Besprechung der Reperatur, Kostenermitlung ,Leihwagen, Terminabsprache, Ausführung der Instandsetzung, incl. Übergabe nach der Reparatur.
Sogar eine Endreinigung wurde gemacht ohne Berechnung.
Also besser aufgehoben kann man nicht sein.
Kann ich also nur so weiter empfehlen für den Fall eines crash oder sonstige Instandsetzung. Toller Service, tolles Team.
Mr Martin★★★★★
Zunächst als Wichtigstes: Kratzer und Lackschäden wurden absolut fachmännisch und hinterher nicht sichtbar beseitigt. Vorab war ein Preis vereinbart worden per Handschlag, der „wie früher“ eingehalten wurde. Kurzum, absolut zu empfehlen!
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M Aust★☆☆☆☆
Zur Reparatur ist es bei meinem Fahrzeug gar nicht gekommen! Mein Auto war, wie Wochen vorher abgesprochen, fünf Tage dort. Da ich beruflich auf das Auto angewiesen bin, musste ich mir Urlaub nehmen und habe erst am fünften Tag (Tag der geplanten Abholung) durch eigene Nachfrage erfahren, dass an meinem Auto noch nicht mal angefangen wurde. Fünf Tage Urlaub weg und zusätzlich entfällt für die ganzen Woche mein Gehalt beim Nebenjob. Ich hab keine Worte für das was da passiert ist. Personalmangel ist an vielen Stellen aber mit dem Kunden zu kommunizieren ist eine andere Sache, statt das Auto unnötig einfach da zu behalten. Sowas darf und kann nicht sein. Alles weitere prüft jetzt erstmal die Rechtschutz und für mich war es das letzte Mal.
Michi Mannes★☆☆☆☆
Kann die Eindrücke der anderen Nutzer hier leider nicht teilen. Habe im September einen Kostenvoranschlag machen lassen, Teile wurden lt. telefonischer Aussage direkt danach bestellt.
Später erfahre ich, dass die Teile überhaupt nicht bestellt wurden, sondern das gemacht wird, wenn das Auto zur Reparatur hin gebracht wird.
Dann wurde bestellt mit der Bitte, dass ich mich doch in 2 Wochen nochmal melden solle - warum meldet ihr euch nicht einfach bei mir, sobald die Teile da sind?
Stand jetzt ist immer noch nichts da (erst auf explizite Nachfrage rausbekommen), aber wann soll ich denn anrufen, wenn ihr es nicht tut? Jede Woche einmal? Damit ich dann in 4 Monaten wenn das Zeug kommt, 16x unnötig meine und Eure Zeit vergeude?
Ruft mich doch 1 Mal an wenn ein Liefertermin prognostiziert ist und gut ist - aber hier werden Rückrufe wie oben geschrieben, nicht eingehalten.
Hätte ich das Auto wie mal vereinbart Anfang November hin gebracht, würde dort einfach seit über 2 Monaten ein fahrbereites Auto rumstehen. Weiß nicht ob das so sinnvoll ist, Autos vor Ort haben zu wollen wenn man die Teile noch gar nicht da hat. Die Teile zur Reparatur von vor 3 Monaten, sind heute immer noch nicht da.
Ich habe von diversen Leuten jetzt Rückrufzusagen bekommen, welche allesamt nicht eingehalten wurden.
Zudem wurde ich heute erneut mehrfach weitergeleitet, damit dann nach der Weiterleitung jemand dran geht und bevor sich gemeldet wird, einfach aufgelegt wird.
Ein Statusupdate welches ich per Mail angefragt habe, ist bis heute noch nicht da. In den 3 Monaten seit Kostenvoranschlag habe ich ausschließlich Negativerfahrungen gesammelt und es bricht einfach nicht ab...
Davon, dass beim Kostenvoranschlag Teile notiert wurden, die gar nicht defekt waren um der Versicherung gegenüber eine größere Rechnung zu rechtfertigen, mal ganz abgesehen...
Bin gerne bereit, die Bewertung anzupassen sobald hier mal ein bisschen Support kommt...
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Joachim Latus★★★★☆
Sehr höflich und kompetente Mitarbeiter.
Michael★★★★★
Zwar hat die Reparatur wegen krankheitsbedingten Personalausfällen länger gedauert (dafür volles Verständnis), aber mit der Arbeit war ich sehr zufrieden. Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Team.
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Karin Bren★★★★★
Vielen Dank.
Auto sieht aus wie neu und wurde als Bonus gewaschen und gereinigt.
Ich bin sehr zufrieden.
