pitstop Eschborn

Bewertungen

1. Markus S. ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe und Frechheit. Ich habe mein 1 Tag altes Fahrzeug zum Reifenwechsel und Reifenmontage abgegeben. Ich hatte das Fahrzeug um 10:00 an einem Samstag abgegeben und sollte es um 12:00 wieder abholen. Um 12:00 wieder angekommen, bin ich nochmal 40 Minuten gesessen und habe auf mein Fahrzeug gewartet. Fand ich auch schon nicht in Ordnung, aber das kann ja mal passieren. Nachdem mein Auto dann auf den Parkplatz gefahren wurde, kam der Mitarbeiter rein und hat mir den Schlüssel ausgehändigt und gesagt - „es ist alles erledigt“. Als ich dann an meinem Fahrzeug stand musste ich leider feststellen, das auf den ersten Blick 2 von 4 Felgen beschädigt waren. Also bin ich wieder rein und habe die Mitarbeiter zur Rede gestellt. Fazit: Auf den ersten Blick 2 von 4 Felgen beschädigt und das Fahrzeug war extrem dreckig im Innenraum. Also müssen die Felgen jetzt ersetzt werden und ich muss nochmal hin und mit dem Filialleiter reden. Das wird dann aber auch das letzte Mal sein, dass ich dort war zum Reifenwechsel. Und das schlimmste, man wollte den Schaden verheimlichen. Ehrlichkeit währt am längsten! Nachtrag: Es sind nach endgültiger Begutachtung alle 4 Felgen beschädigt. Das Foto zeigt einen kleinen Vorgeschmack.

   fast 6 Monate vor
2. Ilhan Dizdarevic ★☆☆☆☆

   Nach meiner Erfahrung zeigt Herr Tafzati im Umgang mit Kunden wenig Respekt. Zudem hatte ich den Eindruck, dass Anliegen nicht sorgfältig oder vollständig bearbeitet werden. Sehr unprofessionell!

   fast 7 Monate vor
3. Jan Niedermeier ★★★★★

   Hab Gestern da meine Bremsen machen lassen, war mein zweiter Besuch da und ich kann es nur empfehlen. Nachdem meine Händlerwerkstatt bei der Inspektion die Bremsen beanstandet haben, hätte ich aber erst in 2-3 Wochen einen Termin bekommen. Hier online einfach in 3 Tagen den Termin vereinbart, bezahlt, gestern das Auto abgegeben, nach 2 stunden war es fertig. Was will man mehr.

   1 Jahr vor

1. P. M. ★☆☆☆☆

   FINGER WEG !!! Ich habe das Auto zwei Wochen lang hier gelassen und auf die Reparatur gewartetes, nicht wurde gemacht.Bei jedem Anruf wurde mir gesagt, dass wir das Problem heute sehen werden. Nach zwei Wochen komme ich hierher zurück und der Mitarbeiter kann nicht meine Autoschlüssel und mein klein Brief finden sehr traurig....es lag in einer Schublade unter allen Dokumenten

   1 Jahr vor
2. Wolfgang Kasten ★★★★★

   Ich kann pitstop nur empfehlen. Meine Vertragswerkstatt hatte mich auf ein mögliches Problem an meinem Auto hingewiesen, dass sie verursacht hatte und das ich unbedingt überprüfen sollte. Obwohl die Überprüfung nur einen geringen Aufwand erforderte, habe ich bei teuren Markenwerkstätten keinen Termin bekommen. Bei pitstop wurde mir sofort geholfen. Ich kann pitstop in Eschborn nur empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Jan Moch ★☆☆☆☆

   Ich habe mit der Werkstatt einen Termin vereinbart, um einen Austauschmotor in meinen Wagen einbauen zu lassen. Als ich nach einer Terminverschiebung um ein paar Stunden fragte, wurde mir gesagt, dass sie einen solchen Einbau gar nicht vornehmen würden. Zu dem Zeitpunkt hatte ich schon den Austauschmotor gekauft. Das bedeutet auch, dass ich den alten, ausgebauten Motor wenige Tage später zu dem Verkäufer bringen muss. Jetzt habe ich einen teuren Austauschmotor, der mir nicht eingebaut wird, und verliere zusätzlich noch den Pfand für das Altteil, den ich auch nicht zurück erhalte. Wieso können die bei Pitstop nicht ordentlich miteinander kommunizieren, damit solche Fehler nicht passieren?

   fast 2 Jahre vor

1. Mehrdad sadeghi ★☆☆☆☆

   Hallo, ich hatte am 07.11.2023 einen Termin zum Reifenwechsel im pitstop Eschborn (Ginnheimer Str. 18). Ich war pünktlich da und sie sagten mir, dass sie den Service nicht machen können, weil alle Mitarbeiter krank sind (sie haben mich vorher nicht über die Absage informiert). Wir vereinbarten einen neuen Termin am 18.11.2023. Ich war dort und wieder wurde mir gesagt, dass sie meinen Termin absagen müssen, weil alle Angestellten krank sind und sie mich wieder nicht vorher informiert haben. Jetzt haben sie einen neuen Termin für den 30. November vereinbart. Wie können Sie diese unannehmbare und chaotische Situation mit pitstop ertragen? Wer bezahlt die Zeit, die durch ihre Verantwortungslosigkeit verloren gegangen ist?

   fast 2 Jahre vor
2. P. Kny ★☆☆☆☆

   Selbst ein Stern ist zu viel, ich musste aber ein Stern abgeben, damit ich hier schreiben kann. Sehr schlechte Erfahrung haben wir mit dem Filiale in Eschborn gemacht. Absolut unprofessionelle Mitarbeiter, sie haben keine Ahnung von Autos. Ich habe meinen Neuwagen zum Inspektion da abgegeben, aber leider sie haben etwas vom Auto weggeschraubt und der Teil verloren, seit 10 Tage habe ich kein Auto und sie können nicht den Teil bestellen.das muss wohl ein Witz sein. Niemand übernimmt die Verantwortung.

   fast 2 Jahre vor
3. Martina ★★★★☆

   Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Werkstatt gemacht. Ich hatte online einen Service zum Wechseln der Bremsbeläge gebucht. Und einer der Mechaniker hat das durchgeführt. Er hat mir alles ausführlich erklärt, noch auf bevorstehende Probleme für die Zukunft hingewiesen. Vor allem, wurde mir nichts zusätzlich angedreht, wie ich das leider schon in anderen Autowerkstätten erlebt habe. Grad als "unwissende" Frau.... Ein Stern Abzug gibt es, da ich vorher schon mal da war und man mir gesagt hatte, es dauert ca. 1 1/2 Stunden , dann aber sollte ich 4 Std. warten, hatte jedoch keine Zeit. Und musste den Termin somit neu vereinbaren.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen