KFZ-Service Rund ums Auto Autowerkstatt in Ilbenstadt, Niddatal

Bewertungen

1. Robert S. ★☆☆☆☆

   Hier werden Terminabsprachen nicht gehalten, man wird immer wieder vertröstet und sogar mehrfach bewusst belogen. Einen Stern für den Einfallsreichtum warum was kurzfristig wieder nicht möglich ist. Alles in Allem eine Werkstatt von der ich nicht abhängig sein möchte. Die Fakten zu zwei Werksverträgen: Am 09.April wurde Hr. Kirchner beauftragt TÜV-Beanstandungen zu beheben und in diesem Zusammenhang neue Ganzjahresreifen (via. Bild und Beschreibung vorher abgesprochen und passend zur hinteren Bereifung) gemäß Absprache zu montieren. Erhalten haben wir Winterreifen. Uns wurden daraufhin gleich die gewünschten Reifen versprochen. Seit 09.April bis heute 01.08.25 sind Hr. Kirchner und ich wöchentlich mehrmals in Terminabstimmung, wobei Hr. Kirchner alle seine bisherigen Termine teils auch bis zu 1 bis 2 Stunden vorher wieder abgesagt hat. Da schwindet das Vertrauen in die Glaubwürdigkeit in Hr. Kirchner. Dieses Vertrauen wurde noch weiter untergraben als Hr. Kirchner mir die Reparatur meiner Klimaanlage für den Montag 07.07.25 zusagte. Am Dienstag teilte er mir mit, er hat einen falschen Kondensator erhalten und muss Diesen tauschen und den Neuen einbauen. Am Mittwoch wäre alles eingebaut, aber er hat nun, oh Wunder, kein Klimagas zur Befüllung der Anlage. Am Donnerstag stand mein Auto immer noch vor der Werkstatt, sollte aber nach Aussage Hr. Kirchner mit der Gas-Befüllung repariert sein. Hr. Kirchner hat, entgegen seiner Aussage, mich leider am Donnerstagabend nicht über den Rep. Stand informiert. Da ich am Samstag eine längere Fahrt geplant hatte, wurde ich langsam unruhig und schaute am Freitag selbst unter die Motorhaube. Mit Entsetzen habe ich festgestellt, dass an dem Kondensator nichts getan und somit auch kein Klimagas gefüllt wurde. Jetzt hatte ich Zeitdruck für die Reparatur, nahm mein Auto mit dem Zweitschlüssel und fand beim Autoservice Assenheim am Freitag nach einem kurzen Anruf noch am Nachmittag sofortige Hilfe. Der Werkstattleiter bestätigte mir, dass keinerlei Reparatur oder Teiletausch durchgeführt wurde und meine Feststellung zutraf. Für mich stehen Vertrauen und Verlässlichkeit und Glaubwürdigkeit bei einer KFZ Werkstatt und deren Arbeitsausführung an erster Stelle. Das fängt bei einer verlässlichen seriösen Terminvergabe an, da auch ich als Kunde meine Zeit gerne sinnvoll plane und nicht ständig kurzfristig erneut an die Werkstatt anpassen muss. Nach meinen Erfahrungen mit diesen bewussten Falschaussagen und Irreführungen von Hr. Kirchner zu meiner Klimaanlagenreparatur, hätte ich auch meine Zweifel an der Qualität der zu erwartenden Arbeit im Fall von weiteren Werksaufträgen.

   1 Jahr vor
2. Sara Eich ★★★★★

   Ich kann nur positives über die Werkstatt sagen, Sehr freundlich, preis Leistung top. Absofort nur noch dahin, egal was mit meinem Auto ist. Kann ich nur weiterempfehlen!!!

   1 Jahr vor
3. A. B. ★★★★★

   Freundlich, hilfsbereit, kompetent, faire Preise. Fühle mich dort für meine Fahrzeuge gut aufgehoben!

   fast 2 Jahre vor

1. Alexandra Daftari ★☆☆☆☆

   Ich habe bereits mein zweites Auto dorthin gebracht. Das erste Auto wurde nicht fachmännisch repariert, so dass mehrfach alles wieder kaputt ging - zeitweise könnte ich noch nicht einmal den Parkplatz der Werkstatt verlassen. Parallel habe ich ein weiteres Fahrzeug zur Reparatur gegeben. Dieses steht seit 26. November 2021 - also seit mehr als sechs Monaten - dort. Mir wurde mehrfach wöchentlich versprochen es abholen zu können. Diese Termine wurden nie eingehalten und meist auch nicht abgesagt. Es wurde sogar zwei Mal mitgeteilt, dass sich mein alter Smart in zwei Fachwerkstätten befindet, wo jedoch niemand dieses Auto kannte! Nach x Fristsetzungen - auch durch den Gerichtsvollzieher - wurde der Smart nicht ausgehändigt, der Vorschuss einbehalten und nicht auf meine Anrufe / Nachrichten reagiert! Nun wird sich das Amtsgericht damit beschäftigten! Im Übrigen konnte das Problem beim BMW meines Mannes auch nicht gelöst werden. Ich kann nur jedem raten, sich von der Freundlichkeit nicht blenden zu lassen!

   fast 4 Jahre vor
2. Martin M ★★★★★

   Ich hätte letzte Jahr schon nach einer kompetenter Werkstatt gesucht, da fand ich diese mit einen gleich beim ersten Telefonat einen sympathischen Menschen und prompt wurde mir vom Abend, gleich am nächsten Morgen sehr gut geholfen. Qualität Top, Preis sehr menschlich. Jeder Zeit immer wieder gerne, kann ich nur sehr empfehlen.

   mehr 6 Jahre vor
3. Natalie Dietz ★★★★★

   Also ich bin wirklich begeistert. Meine Bremsen wurden innerhalb von 40 Minuten kostengünstig gewechselt. Einen Termin zu vereinbaren ging schnell und war unkompliziert. Ich würde jedesmal wieder aus Frankfurt nach Friedberg fahren um mein Auto dort reparieren zulassen. Top Service

   mehr 6 Jahre vor

1. Natalie ★★★★★

   Also ich bin wirklich begeistert. Meine Bremsen wurden innerhalb von 40 Minuten kostengünstig gewechselt. Einen Termin zu vereinbaren ging schnell und war unkompliziert. Ich würde jedesmal wieder aus Frankfurt nach Friedberg fahren um mein Auto dort reparieren zulassen. Top Service

   mehr 6 Jahre vor
2. Persönlich ★★★★★

   Ich bin neu in der Umgebung und kenne hier praktisch niemanden. Was macht man, wenn das Auto repariert werden muss ? Eine Werkstatt aufsuchen. Zwei Werkstätten konnte ich kein Vertrauen entgegen bringen, denn man merkt schnell ob jemand authentisch ist. also suchte ich weiter und wurde fündig. Es gibt tatsächlich noch ehrliche Menschen die gleichzeitig ein super Job machen. Ab jetzt ist das meine Vertrauenswerkstatt. Wenn Sie erstklassigen Service und Vertrauen so schätzen wie ich, dann sind Sie hier richtig. Ich kann es jedem nur empfehlen. In meinem Bekanntenkreis habe ich es bereits getan, denn solche Menschen muss man unterstützen. Die sind es absolut Wert. Vielen lieben Dank

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen