ATU Raunheim Autowerkstatt in Raunheim

Bewertungen

1. Murat Kont ★☆☆☆☆

   Ich habe über das Internet einen Inspektionstermin für meinen Dacia Duster organisiert. Dafür musste ich die Fahrzeugdaten eingeben, und danach stand ein Preis von 309 € für die Inspektion fest. Bei der Abgabe sollte ich jedoch einen Auftrag über 590 € unterschreiben. Ich habe den Preis aus dem Internet erwähnt und gesagt, dass ich für 590 € keine Inspektion machen lassen möchte. Da wäre ich lieber zu Renault gefahren. Daraufhin hat sie die Klimareinigung, Achsvermessung und einige Tätigkeiten, die sie nachträglich integriert hatten, gelöscht und einen Preis von 319 € erreicht. Diesen Preis akzeptierte ich. Am nächsten Tag wurde ich von ATU angerufen, und mir wurde gesagt, dass die Kühlflüssigkeit für den Motor und die Scheibenreinigungsflüssigkeit leer seien und ob sie diese nachfüllen sollen. Ich hatte jedoch kurz vor der Abgabe die Scheibenreinigungsflüssigkeit selbst befüllt, und sie war mir sogar übergelaufen. Bei der Kühlflüssigkeit wusste ich nicht genau, ob sie voll war oder nicht – mein Auto ist gerade zwei Jahre alt –, also ließ ich sie nachfüllen. Meiner Meinung nach haben sie mich am Telefon regelrecht angelogen. Ich bin der Meinung, dass sie lediglich einen Ölwechsel für 319 € durchgeführt haben. Die Inspektion wurde vermutlich nur auf dem Papier kontrolliert. Das Problem ist, dass ATU mit allen Mitteln versucht, einem das Geld aus der Tasche zu ziehen. Man wird regelrecht abgezockt – so habe ich mich gefühlt. Bitte sucht euch eine Werkstatt, die aufrichtig und ehrlich ist. Ich bin sehr enttäuscht: 1. Bei der Abgabe (590 €) 2. Bei der Durchführung (Lüge über den Wasserstand) ATU – schade, dass euch Geld wichtiger ist.

   fast 8 Monate vor
2. Jakob Lobenstein ★☆☆☆☆

   Ich habe einen Ölfilter bestellt und direkt Online bezahlt, er kam noch am gleichen Tag. Ein Kollege (der nicht wusste, dass schon online gezahlt wurde) hat ihn abgeholt und wurde von einem jungen, noch lernenden Mitarbeiter ein 2. mal abkassiert. Ich finde es nicht schlimm, wenn mal so ein Fehler passiert aber nachdem ich mein Problem geschildert hatte wurde ich direkt dumm angemacht als ob ich blöd währe und es ja niemals gehen könnte. Sie haben mir schlichtweg nicht geglaubt und es einfach verneint. Anstatt Nachforschungen zu machen haben sie mich unfreundlich weggeschickt. Im Kundenumgang sollte man niemals so reagieren. Kann ich nicht weiter empfehlen. Ich gehe nur noch zum Stahlgruber, der hat ohnehin mehr Auswahl und ist schneller

   fast 9 Monate vor
3. Patric P ★☆☆☆☆

   Der letzte Laden ! Habe 2021 eine abnehmbare Brink Anhängerkupplung gekauft und montieren lassen. ( Klar 2 Jahre Garantie ) 2024 ging sie nach dem Urlaub nicht mehr ab. Ein tolles Team hatte sie in 10 Minuten ab, konnte sich aber nicht erklären warum es beim ersten Versuch nicht geklappt hat, also wurde noch das ein oder andere ausprobiert. ( ca.1 Stunde lang keine Kosten für mich und ein Sorry das es passiert ist ) Mit einfetten ging es dann soweit. Hatte die Anhängerkupplung dann auch nicht im Keller sondern in der Wohnung gelagert. Letzten Samstag aus dem Urlaub gekommen, selbes Spiel wieder. Montag hin zu ATU.... da müssen wir einen Termin machen, dauert ca. eine Stunde. Also Heute hin an die Anmeldung da wird ein Auftrag gedruckt und die wollen 180 € mit der Begründung die ist ja aus 2021. Super Leistung !! Leider muss man einen Stern anklicken - 5 wäre die Richtige Bewertung

   fast 11 Monate vor

1. E.D ★★★★☆

   Deutsch: Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden. Nur mit der Zeit gibt es manchmal Schwierigkeiten, und bei kleinen Aufgaben muss man oft lange warten. Heute danke ich besonders Herrn Ervin. Er ist von sich aus gekommen und hat gesagt: „Ich mache das.“ Das hat mir die Arbeit sehr erleichtert. Er ist sehr hilfsbereit, ein guter Mitarbeiter und super freundlich.

   fast 11 Monate vor
2. Siegfried Jörg ★★★★★

   Wenn ich etwas für eines meiner Fahrzeuge benötige, fahre ich gerne die knapp 100 km zur ATU Filiale Raunheim. Ihr Mitarbeiter Herr di Carlo ist immer sehr freundlich, äußerst kompetent und weis sofort was ich als Kunde benötige.

   fast 2 Jahre vor
3. Melanie Mayer ★★★★★

   Voll und ganz begeistert. Sehr freundliches Personal an der Annahme wie auch in der Werkstatt. Kurz vor Feierabend wurde mir noch meine Autobatterie eingebaut obwohl ich keinen Termin hatte. Service top. Vielen Dank dafür.

   fast 2 Jahre vor

1. A. S. ★★★★★

   Diese fünf Sterne möchte ich einfach nur für die Hilfsbereitschaft und Nettigkeit hinterlassen die ich erfahren durfte, nachdem ein Marder ein Gummischlauch in meinem Motorraum aufgefressen hatte. Der Kollege in der Werkstatt nahm sich direkt drei Minuten Zeit, händigte mir ein 10 cm Gummischlauch als Ersatz aus und ich konnte weiterfahren. So ein unterstützendes Verhalten ist für mich neben dem nun wieder intakten Auto fast noch mehr wert. Ein großes Lob und Dankeschön.

   fast 2 Jahre vor
2. Hjkkm Tukk ★★★★★

   Super hilfsbereit. Samstag kurz vor Ladenschluss wurde mir ohne Termin noch schnell eine neue Batterie eingesetzt. Mein Wohnmobile wollte kaum mehr starten. Sie haben sofort und kompetent eine neue eingebaut und waren sehr freundlich!

   fast 2 Jahre vor
3. Sergej Ivanov ★★★★★

   Bin seit vielen Jahren hier bei ATU Raunheim Stammkunde. Habe hier immer wieder diverse Ersatzteile für meine Reparaturen, Auto Starter Batterien gekauft, Räderwechsel (Winter auf Sommer und Sommer auf Winter) durchführen sowie jetzt aktuell die Klimaanlage des Autos neu befüllen lassen. Von der Terminvereinbarung bis zur Annahme des Fahrzeugs und auch der Abwicklung der Bezahlung und Abholung des Autos ist wieder alles prompt, problemlos und superfreundlich verlaufen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen