pitstop Autowerkstatt in Mainz

Bewertungen

1. Samer Top ★★★★★

   Sehr gute Service, nette Personal . Ich empfehle weiter

   fast 10 Monate vor
2. Timo Menz ★★★★★

   Preis Leistung Top! Bin sehr zufrieden heute mit meiner Inspektion gewesen. Sehr professionelle Abwicklung vor Ort. Nettes und freundliches Personal. Da kommen wir gerne wieder.

   1 Jahr vor
3. David Nie ★★★★★

   Inspektionstermin (inl Klima und HU) online gebucht und bezahlt. Am gebuchten Tag das Fahrzeug hin gebracht, wurde mit mir zusammen auf der Bühne angenommen, so dass offensichtliche Probleme direkt besprochen werden konnten. Bremsen wurden dann mit erledigt (waren auch definitiv fällig) und ich konnte das Auto bereits am frühen Nachmittag wieder abholen. Mitarbeiter waren sehr freundlich und Fragen wurden kompetent und zufriedenstellend beantwortet. Ein Fehler im Auftrag/Abrechnung wurde umgehend korrigiert.

   1 Jahr vor

1. Franziska Loret ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Hatte mein Auto bei Pitstop durch Schecken lassen. Der Kollege meint , es würde 3.000 Euro kosten. Am Ende waren es mit tüv 300 € Mein Fazit und kompetente Mitarbeiter

   1 Jahr vor
2. Andreas Kubitzki ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Mitarbeiter und telefonische Absprachen werden nicht eingehalten. Erst wurde mein gebuchter Online Termin verschoben, daraufhin war ich so kulant und richtet mir einen anderen kurzfristigen Termin ein. Sagte aber das ich das Auto bis zu einer gewissen Uhrzeit brauche. Alles kein Problem laut Pitstop. Nun in der Werkstatt angekommen wurde mir gesagt dass ich den ganzen Tag warten müsste. Als ich meine dass dies nicht geht, drückte man mir meinen Schlüssel wieder in die Hand und meinte dass ich gehen soll.

   fast 3 Jahre vor
3. Ahmed Al Sayed ★☆☆☆☆

   Ich bin zu pitstop gefahren, da mein Auto eine Inspektion als fällig angezeigt hat. Vor Ort hat er mir der Mitarbeiter einen Angebot gemacht. Das Angebot lag über 1000€. Das Angebot war nicht detailliert geschildert. Es stand einfach "Inspektion 1", "Inspektion 4", "Inspektion 12" etc. Als ich nach einer Erklärung gefragt habe, wurde mir erklärt, dass viele Inspektionen überfallig sind, und das obwohl das Auto Scheckheft gepflegt ist und ich alle Inspektionen regelmäßig bei ATU habe machen lassen. Nach einem längeren Gespräch hat der Mitarbeiter über seinem PC die einzelnen "überfälligen" Inspektionspläne abgerufen. Es war darunter auch eine Inspektion für Anhängerkupplung, obwohl mein Auto keine Anhängerkupplung hat. 4-5 Inspektionen mit Motorölwechsel und Filterwechsel. Dann hat der Mitarbeiter mehrere Inspektionen gestrichen und hatte dann laut seiner Aussage nur "die notwendigen Inspektionen" stehengelassen. Für die Art der notwendigen Inspektionen bekam ich ebenfalls keine Erklärung. Auf dem neuen Angebot standen nun nur noch 4 verschiedene Inspektionen. Eine Woche später musste ich notfallmäßig zu einer anderen Werkstatt fahren. Dort wurde festgestellt, das die Bremsflüssigkeit nicht gewechselt wurde, bremsen und Bremsscheiben nicht ausgetauscht wurden, etc. Zusammengefasst, es wurde gar nichts gemacht bei der Inspektion im pitstop. Ich hatte dann also Bilder gemacht und alles dokumentiert, damit ich die Rechnung reklamieren kann. Vor Ort haben die Mitarbeitern von pistop aber alles abgestritten. Obwohl alles scbwarz auf weiß steht. Ich habe einen weiteren Termin am Montag mit dem zuständigen Mitarbeiter und werde sehen was da rauskommt. Update: der Termin mit dem zuständigen Mitarbeiter lief sehr schlecht. Der zuständige Mitarbeiter meinte das wenn 3-4 ausstehende Inspektionen auf seinem Diagnose Gerät stehen und bei jedem Service mit Ölwechsel steht wird er bei dem gleichen Durchführung 3-4 mal Ölfilter austauschen, Öl ausfüllen und wieder Entleeren. Der Inspektionaufuhrende Mitarbeiter wurde zur Rede gestellt und er unterstellte mir das ich bei der Inspektion die Bremswechsel nicht gewünscht habe. Der Filialleiter hat ein Service plan geholt wo er behauptete das ich diesen Serviceplan bekommen habe ( wobei ich wiederholt betont habe das ich nur die Rechnung bekommen habe), in dem Service plan stand das der Wechsel von Bremsscheiben+ Bremsklötze empfohlen wurde , auf der Rechnung davon nichts , da wurde nur geschrieben dass die faderung+ Stoßdämpfer gewechselt werden sollten . Als ich den Zuständigen Mitarbeiter darauf angesprochen habe meinte er das auf der Rechnung in der Anmerkungsfeld nicht alles geschrieben wird da die dafür keine Zeit haben. Nach längerem discussion wurde der ton Höher . Während der Diskussion wurde mehrfach betont das es zum Vorteil ist wenn man lesen kann und es wurde mehrmals mein Satzaufbau sarkastisch wiederholt!! Das war das erste Mal wo ein Mitarbeiter in einer Filiale sich über meiner sprachlichen Barriere lustig macht!! Ich habe erwähnt dass in den Rezensionen auf Google mehrmals über ähnlichen Fälle berichtet wurde , hat der Filialleiter das als Beleidigung empfunden Am ende wurde ich von der Filiale mehr oder weniger rausgeschmissen !!

   fast 3 Jahre vor

1. M Mau ★☆☆☆☆

   Geht gar nicht! Nach Inspektion mit Öleechsel zeigte Öllampe an! Überprüfung ergab, dass Ölstand sehr niedrig ist. Anscheinend hat Mitarbeiter vergessen, das Öl wieder vollständig aufzufüllen. 6 Liter wurden aber abgerechnet. Mitarbeiter hat seinen Fehler nicht eingesehen und hat sich nicht entschuldigt. Nur auf Drängen hat er das Öl aufgefüllt! Dann zeigte der Ölstand auch wieder etwas an. Also das geht gar nicht dort!!!!

   fast 3 Jahre vor
2. C. A. ★★★★★

   Sehr kompetenter, hilfsbereiter Filialleiter. Er hat mir in meiner kurzfristigen Not sehr geholfen und hatte Verständnis für meine Situation. Durch seinen Einsatz, der durch die kurzfristigen Probleme nicht selbstverständlich war, konnte mir doch geholfen werden und ich durfte unbeschwert in meinen Urlaub starten, der sonst mit hohen Stornogebühren ins Wasser gefallen wäre. Großes Dankeschön und absolute Weiterempfehlung, weil er der Einzige an einem Samstag war, der mich nicht schon am Telefon abgewimmelt hat, sondern das Problem wenigstens schon einmal anschauen wollte und dann eine Lösung suchte und mich nicht bedauernd machen Hause geschickt hat.

   fast 3 Jahre vor
3. Hermann XY ★★★★★

   Ich gehe dort schon seit Jahren hin, es war heute wie immer: online schnellen Termin gebucht. Auto morgens abgegeben, der Auspuffdefekt wurde kostengünstig ohne Ersatzteil repariert. TÜV Prüfung, Auto wie besprochen fertig. Ich werde in 2 Jahren wieder dort sein.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen