Autohaus Kunzmann Büttelborn

Bewertungen

1. Ismail Dümbelek ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden mit dem Service bei Kunzmann in Büttelborn. Schon bei unserer Ankunft wurden wir freundlich empfangen und hervorragend beraten. Ein besonderer Dank gilt Herrn Gehlhoff, der direkt auf uns zukam, sich viel Zeit nahm und uns äußerst kompetent unterstützt hat. Durch seine Beratung haben wir uns letztendlich für den Fahrzeugkauf entschieden. Wir werden auch in Zukunft gerne Kunde bei Kunzmann in Büttelborn bleiben.

   fast 10 Monate vor
2. Karl-Heinz Janker ★☆☆☆☆

   Mein Erlebnis von heute den 29.11.25 Auf meine telefonische Anfrage vom 29.11.25 über die Verfügbarkeit eines Ersatzteile erhielt ich von einer freundlichen Stimme aus der Zentrale, das mein Anliegen aufgenommen wurde und weitergeleitet wird. Ich erhielt in den darauf folgenden Anrufen, kein Rückruf. Auf einen erneuten Anruf von mir erhielt ich dann den Hinweis, daß vor Ort nur ein Notdienst vorhanden sei und das bis max. 13.00 Uhr. Mein Anruf war da bereits schon von 11.00 Uhr. Das ist ein unmögliche Verhalten, das hier zu einem keine Rückruf erfolgen und zum anderen mangelnder Hinweis auf die Verfügbarkeit der Mitarbeiter bzw. Geschäftszeiten. Ich war 45 Jahre bei Mercedes beschäftigt davon 33 Jahre bei einer Vertretung im Verkauf und 13 Jahre in der Niederlassung. Wir haben die Kundenzufriedenheit vorgelebt. Diese Erfahrung von heute ist auch durch Geschäftskollegen mir zugetragen wore und sind auch namentlich nennbar. Vielleicht sollte man sich hier einmal Gedanken machen wie man die Verfügbarkeit der Geschäftszeiten im Et-Bereich besser an Kunden kommunizieren kann. Hervorzuheben ist die freundliche Bemühungen der Dame aus der Telefonzentrale.

   fast 10 Monate vor
3. Diethelm Becker ★★★★★

   Zum wiederholten Male bekam mein Fahrzeug einen TOP-Service von Herrn Daniel Stange und seinem Werkstatt-Team! Die Flexibilität von Herrn Stange, auch bei unerwarteteren Schwierigkeiten, ist beispielhaft. Dort wird das Thema " Kunde " echt gelebt! Beim letzten Mal habe ich so nebenbei noch einen Sportwagen gekauft. Dafür und für die perfekte Abwicklung danke ich Herrn Stange, Herrn Andre Gehlhoff und Herrn Taki Cagliyan sehr herzlich - besonders für die außergewöhnlich freundliche und kompetente Verkaufsberatung. Es wurden spontan Autos für eine Probefahrt bereitgestellt und das preisliche Entgegenkommen war auch nicht zu verachten. Danke auch an das Counterteam für immer eine freundliche Ansprache und einen ausgezeichneten Cappuccino. Nochmals herzlichen Dank und auf weiterhin gute Zusammenarbeit!

   1 Jahr vor

1. MrDevilport ★★★☆☆

   Beim Abgeben meines Fahrzeuges wies ich im Vorhinein ausdrücklich daraufhin, dass ich kein Wischwasser möchte. Auf der Rechnung war diese jedoch vorhanden und nach Kontaktaufnahme wurde aus „Kulanzgründen“ eine Gutschrift erstellt. Auch nach mehreren Kontaktaufnahmen und mittlerweile drei Wochen habe ich diese Gutschrift nicht erhalten. Es geht nicht um viel Geld, jedoch verstehe ich nicht wie ein Kundenwunsch wohl eher eine Anweisung nicht respektiert wird. Die letzten Jahre war ich eigentlich gut bei Kunzmann aufgehoben, jedoch kann ich nicht verstehen, wieso gegen eine Kundenanweisung gehandelt wird und ich auf meine E-Mails keine Antwort erhalte. Schade… Nachtrag: nach drei Wochen wurde der Betrag erstattet, auf meine Mails habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten.

   1 Jahr vor
2. Aysegül Kayabasi ★★★★★

   Ein riesen großes Dankeschön an Herrn Gehlhoff. Seit 2021 bin ich auf der Suche nach meinem Traumwagen und war deswegen öfters bei anderen Standorten und anderen Autohäusern. Ich habe das Auto online gesehen und mich direkt verliebt. Zeitnah wurde ich zu einem Besichtigungstermin eingeladen. Vom Empfang bis zum Vertragsabschluss lief alles sehr hervorkommend und herzlich. Es ist offensichtlich, dass Herr Gehlhoff nicht nur arbeitet um Geld zu verdienen, sondern um glückliche Kunden mit einem guten Gefühl nachhause zu schicken. Nach meinem Vertragsabschluss konnte ich mein Auto nach zwei Wochen zulassen und habe direkt am Folgetag einen Termin zur Abholung erhalten, obwohl ich noch andere Reifen haben wollte. Ich hatte bereits nur positive Bewertungen über Herrn Gehlhoff gelesen und es freut mich wirklich sehr, dass er seit Jahren eine top Arbeit leistet und mir mein Auto verkauft hat. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. Wenn es mehrere Sterne geben würde, würde ich diese ohne zu Überlegen vergeben. Nun jetzt habe ich ja endlich auch meinen Stern :).

   1 Jahr vor
3. Diana Wang ★☆☆☆☆

   ich habe vor einer Woche die Spur einstellen lassen. Mir wurde am Telefon gesagt, das die Kosten ca. 100€ betragen würden. Spur eingestellt, später kam die Rechnung über 260€. Erklärung dafür: es wurden 4 Kabelbinder dafür benutzt. WOW! Sehr kompetenter Mitarbeiter, Kunden Zufriedenheit ist denen so was von egal.

   fast 2 Jahre vor

1. Melise Kaya ★☆☆☆☆

   Auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Fahrzeug für einen Service abgegeben. Bei der Abholung wird mitgeteilt, dass die Ölablassschraube defekt gewesen sei. Aber warum auch immer hat das Fahrzeug seit einen Jahr keinen Tropfen Öl verloren. Jetzt wollen die uns eine neue Ôlwanne für 2500€ andrehen und sehen die Schuld nicht ein. Leihwagen gibt es vorort nicht , es seien alle unterwegs. Sehr schlechter Service. Am liebsten 0 Sterne… Sehr traurig für eine nagelneue Filiale..

   fast 2 Jahre vor
2. Andreas Harings ★☆☆☆☆

   Bei Kunzmann werden Fahrzeugteile bestellt, für eine Firma, für die ich die Fahrzeuge repariere. Den Teiledienst kann man echt vergessen. Falsche Teile geschickt, obwohl Fotos mitgeschickt wurden sind. Warte seit Wochen auf die richtigen Teile. Email´s bleiben unbeantwortet und auf den Rückruf warte ich auch schon seit 3 Wochen. Die Falschen Teile liegen immer noch bei mir werden nicht abgeholt. Bestellt war das Blau umrandete, gekommen ist das rot umrandetet. Das mal was verkehrt kommt, kann passieren, aber das sich keiner meldet trotz Anrufe und Emails, ist schon traurig. Die habe es wahrscheinlich nicht nötig.

   fast 2 Jahre vor
3. Christian Drothler ★☆☆☆☆

   Aktuell warte ich mal wieder seit über 30 Minuten in der Warteschleife und es geht einfach kein Mensch ans Telefon!!!! Das ist eigentlich fast immer so... es ist wirklich selten jemanden telefonisch zu erreichen. Wenn man Glück hat, hat man jemanden von der PKW Abteilung dran, der dann aber nicht hilft, da das Anliegen die LKW Abteilung betrifft. Das kann man wohl eine Servicewüste nennen?! Schönes Gebäude- bringt aber nix wenn man es nur so halbherzig betreibt. Nach nun mehr als 55 Minuten warten, lege ich mal auf... es nervt einfach nur unendlich... Vielleicht sollte sich die Firma Kunzmann mal regelmäßig selbst anrufen um festzustellen wie nervig das ganze ist um dann ggf. nachzubessern...

   fast 3 Jahre vor

1. Holger Wegstein ★★★★★

   Habe dort meinen Sprinter gekauft und schon abgeholt -war ein junger Stern- sehr gute Beratung, extrem freundliche Damen an der Information, extrem freundlicher und höflicher Verkäufer. Eigentlich müsste man einen halben Stern abziehen, da man glaubte mir einen extra langen Sprinter zu verkaufen und es aber nur ein langer war. Am Ende wurde mir ein gutes Angebot unterbreitet um die 40cm weniger zu kompensieren. Alles in Allem war ich wirklich zufrieden! ich werde vielleicht auch meinen nächsten Mercedes bei Kunzmann kaufen ... wobei ... das wird wieder ein PKW und da bin ich in der Niederlassung Darmstadt einfach in extrem guten Händen ... wir werden sehen :-)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen