ATU Darmstadt - Bessungen Autowerkstatt in Darmstadt-Bessungen, Darmstadt

Bewertungen

1. V!CT0R ALVAR0 ★★★★★

   Ich muss dieser Filiale 100 Punkte geben. Der Mitarbeiter Herr Akus der mich Vorort beraten hat, konnte mir detailliert erklären welche Probleme mein geliebter3er BMW aufweist. Ich habe mich das erste mal in einer Werkstatt so richtig abgeholt gefühlt. Ein großer Lob geht auch an die Mitarbeiter aus der Werkstatt die meine Mary, so nenne ich mein Auto komplett wieder flott bekommen haben. Ab sofort ist das die Werkstatt meines Vertrauens. 5 Sterne und ein DICKES Dankeschön. ❤

   fast 10 Monate vor
2. Lazar Roxana ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit ATU, obwohl ich anfangs eher skeptisch war, weil ich zuvor oft nur Negatives über ATU gehört hatte. Trotzdem habe ich mich dafür entschieden, dort hinzugehen, da ich vorher online die Preise und Leistungen transparent einsehen konnte – und genau diese Transparenz war mir sehr wichtig. Auch das Team vor Ort ist einfach top. Sehr freundliche, offene, ehrliche und geduldige Beratung. Ich war inzwischen zweimal dort, einmal sogar ohne Termin, und trotz hohem Betrieb wurden meine Anliegen ernst genommen. Die Mitarbeiter haben mir alles verständlich erklärt, sich Zeit genommen und mir wirklich geholfen. Besonders positiv fand ich, dass man mir Preisunterschiede und die notwendigen Arbeiten klar erläutert hat. Fazit: Absolut zufrieden – klare Empfehlung!

   fast 10 Monate vor
3. Andreas Tilsner ★★★★★

   Ich habe hier beeindruckend freundliche, schnelle und kompetente Hilfestellung erfahren. Meinen PKW wollte ich wg. Mangel an Hydrauliköl nicht weiterfahren und erhielt Soforthilfe, trotz brechend voller Werkstatt. Am selben Abend, kurz vor Geschäftsschluss rief der Mitarbeiter mich an, um die Fertigstellung zu melden und die durchgeführten Maßnahmen zu erklären. Das Problem war behoben und der Kostenvoranschlag wurde eingehalten. Ein prima zuverlässiger Service, herzlichen Dank!

   fast 11 Monate vor

1. Sevgin AHMED ★☆☆☆☆

   Am 8. Juli habe ich mein Auto bei der ATU-Filiale in Bessungen zur HU/AU, zum Ölwechsel und zur Reparatur der Klimaanlage abgegeben. Am 10. Juli teilte man mir mit, dass mein Auto fertig sei. Ich bezahlte und holte mein Auto ab. Als ich die Klimaanlage überprüfte, stellte ich fest, dass sie nicht funktionierte. Die Klimaanlage wurde erneut überprüft und mir wurde mitgeteilt, dass die Reparatur lange dauern würde und ich sie woanders durchführen lassen müsse. Für die Reparatur der Klimaanlage hatte ich insgesamt 160 Euro bezahlt. Für das Klimagas erstatteten sie mir 100 Euro. Das heißt, ich habe umsonst für die Reinigung und den Filter einer nicht funktionierenden Klimaanlage bezahlt. Als ich zwei Tage später etwa 100 km mit dem Auto gefahren war, leuchtete die Ölanzeige auf und gab eine Warnung aus. Ich musste die Autobahn verlassen und im nächsten Baumarkt einen 5-Liter-Kanister kaufen, um Öl nachzufüllen. Ich musste selbst Öl nachfüllen, obwohl ich bezahlt hatte und das Öl gewechselt worden war. Mein Auto fasst 7 Liter Öl, und auf der Rechnung steht, dass 7 Liter Öl nachgefüllt wurden. Ich frage mich, wo 1 Liter Öl auf einer Strecke von 100 km geblieben ist. Als ich all diese Informationen an den Kundendienst weitergab, sagten sie mir, dass sie mir 16 Euro als Kosten für 1 Liter Öl zurückerstatten könnten. Meiner Meinung nach hätten sie mein Auto erneut in die Werkstatt holen müssen, um zu sehen, was sie falsch gemacht haben. Sie hätten sich entschuldigen und ihren Fehler wiedergutmachen müssen. Aber leider haben sie sich für diesen schlechten Service nicht einmal entschuldigt. Wenn Sie Ihr Auto zu dieser Werkstatt bringen, sollten Sie sich darauf einstellen, dass Sie später erneut Öl nachfüllen müssen und Zahlungen leisten, für die Sie keine Gegenleistung erhalten. Ich teile nur meine Erfahrungen. Ich war mit diesem Service überhaupt nicht zufrieden und bereue es sehr, mich für ATU Bessungen entschieden zu haben.

   1 Jahr vor
2. Lucas Schneider ★★★★★

   Sehr gute Werkstatt! Wir mussten spontan, aufgrund einer Reifenpanne, vorbeischauen. Beratung war super, Reifenwechsel wurde direkt gemacht und in einer Stunde war alles fertig. McDonald’s ist auch direkt neben an, also wenn man mal eine Panne hat, dann am besten hier in der Nähe! Ich würde immer hier her kommen!

   fast 2 Jahre vor
3. Oksana G. ★☆☆☆☆

   Katastrophaler Service und grob fahrlässiges Verhalten der Mitarbeiter. Nachdem wir in kurzer Zeit mehrmals hintereinander wegen Reparaturen da waren, hat man nicht gesehen, dass die Hinterachse durchgebrochen war. Das ursprüngliche Problem wurde gar nicht gefunden. Man hat uns mit der kaputten Hinterachse auf die Straße gelassen. Die Mitarbeiter haben darüber nur gelacht und die Situation nicht ernst genommen. Letztendlich haben wir das Auto eigenständig bei ATU abgeschleppt lassen und zum Vertragshändler gebracht.

   fast 2 Jahre vor

1. Michelle Feber ★☆☆☆☆

   Nur weil man ein Stern geben muss!!! Schlechteste Service überhaupt!! Mein Auto wurde bei der Inspektion zerkratzt und sogar Diebstahl verursacht!! Unter alles Sau.. über die Beratung müssen wir erst garnicht sprechen.. die können mit Stress und Konflikte überhaupt nicht umgehen ! Ich gehe auf jeden Fall nicht mehr hin und die sollen froh sein das ich die Polizei nicht für den Diebstahl eingeschaltet habe..

   fast 2 Jahre vor
2. Lorenzo Carlo Knuth ★★★★★

   Wie immer super freundlich und professionell. Sowohl Reifenwechsel als auch Vermietung von Schneeketten, schnell und unkompliziert und zu fairen Preisen. Herr Keisner sehr zuvorkommend und höflich und ruhig. Seit 20 Jahre Kunde und daran wird sich nichts ändern. Ich kann das Team nur weiter empfehlen. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen