Wir hatten ein größeres Problem im Zusammenhang mit einem Gewährleistungsanspruch, und Herr McGowan, der Betriebsleiter in Dietzenbach, hat sich wirklich außergewöhnlich für uns eingesetzt. Seine Unterstützung war sehr großzügig und lösungsorientiert. Wir möchten uns herzlich bedanken – alle Sterne für dieses Autohaus von uns!
Seit mehreren Jahren bin ich zufriedener Kunde im Autohaus Kunzmann in Dietzenbach. Herr Allen kümmert sich perfekt um Wartung und um meine Anliegen, wenn mal etwas nicht stimmt. Von der Kontaktaufnahme, über die Annahme bis hin zur Abholung läuft alles reibungslos und zudem werde ich über alle Schritte transparent informiert. Extrem kompetent und superfreundlich, besser geht es m.E. nicht – herzlichen Dank für den hervorragenden Service, Herr Allen!
Mein Auto war zur Reparatur in der Werkstatt, und ich bin rundum zufrieden. Herr Allen hat sich perfekt um alles gekümmert – von der Annahme bis zur Abholung lief alles reibungslos. Ich wurde jederzeit freundlich beraten und über alle Schritte transparent informiert. Besser geht’s nicht – vielen Dank für den hervorragenden Service!
Wir sind absolut zufrieden mit dem Service von Herrn Stark. Die Beratung war sehr kompetent und ausführlich, alles verlief reibungslos. Auch im Autohaus hatten wir durchweg gute Erfahrungen und einen tollen Service. Wir können Herrn Stark und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!
Ich bin seit Langem Kunde beim Autohaus Kunzmann in Dietzenbach und lasse dort regelmäßig meinen KIA warten – zuletzt zur Inspektion. Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen und kompetent beraten. Das gesamte Team ist hilfsbereit, transparent und engagiert – man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich den praktischen Fahrdienst, der mich bequem nach Hause brachte und später wieder abholte – eine tolle Unterstützung! Auch die Fahrer:innen waren überaus freundlich. Ein großes Lob geht an Herrn Lamsbach, den Werkstattmeister: freundlich, kompetent und immer hilfsbereit. Man merkt, dass hier echte Profis mit Leidenschaft arbeiten. Die professionelle Abwicklung beeindruckt mich immer wieder. Ich bin so begeistert vom Service, dass sich sogar meine Tochter im April bewusst für einen neuen KIA bei Kunzmann entschieden hat – wegen des exzellenten Kundenservices, auch hier nochmal lieben Dank Herr Seetzen. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder!
Herr Allen und Frau Rohm sind ein Träumchen. Ich hatte ein Schlüsselproblem und wir sind es smart angegangen. Mir wurde sicherheitshalber ein Termin vergeben und parallel durfte ich spontan reinschneien um zu schauen ob es nur die Batterie ist. Herr Allen hat sich flix gekümmert. Ich habe ein sehr gutes Gefühl und werde hierher zurück kommen.
Bin leider nicht vom Kundenservice überzeugt. Kommunikation ist aus meiner Sicht die größte Schwachstellen. Zugesagt Rückrufe erfolgen nicht in meinem Fall 3x. Im Gespräch mit dem Service fühlte man sich wie im Verhör und ich hatte das Gefühl jeder Frage war zu viel. Möchte aber auch erwähnen, dass ich das genauso vor Ort kommuniziert habe, mit der Hoffnung das die GL reagiert.
Das Autohaus Kunzmann versteht es, mit Kunden professionell umzugehen und sich hervorragend um Fahrzeuge zu kümmern. Die Damen am Empfang sind äußerst nett und freundlich. Besonders möchte ich Herrn Robert Glaser vor Ort loben. Ich vertraue mein Auto diesem Autohaus an, wenn ich sicherstellen möchte, dass die Arbeiten korrekt durchgeführt werden. Egal, ob es sich um das Aufladen der Batterie, die Überprüfung und Behebung von Mängeln vor dem TÜV oder sogar den Einbau von Scheinwerfern handelt, die nicht zum eigenen Sortiment gehören (natürlich ohne Garantie, da es sich nicht um ein Mercedes-Benz Produkt handelt). Die Firma Kunzmann erweist sich stets als zuverlässig und das zu fairen Preisen. Mindestens einmal im Jahr ist eines meiner Autos bei Kunzmann, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Bisher war ich stets zufrieden. Mein Vater ist seit Beginn ein Kunde und ebenfalls äußerst zufrieden. Daher kann ich mit Überzeugung sagen, dass ich meine Autos mit vollem Vertrauen hierher bringe. Mit freundlichen Grüßen
Hatte mal eine 1 Stern Bewertung gelöscht, diese bleibt nun .... Es hat keinen Zweck, der Servicegedanke fehlt hier gänzlich. Sage und schreibe 25 Besuche in 3,5 Jahren CKlasse. Jetzt sitze ich wieder hier. Bei jedem Besuch musste ich die gleichen Dinge wie das mir ein kostenloser Leihwagen zusteht erzählen .... der einzige Lichtblick ist Herr Allen, der macht einen super Job. Gestern bekam ich einen Anruf ob ich kurzfristig zum Leuchtenwechsel am Samstag kommen könnte.... habe ich zähneknirschend eingerichtet. Auf Anfrage nach einem Vorführwagen um wenigstens schnell etwas zu erledigen wurde mir gesagt nein das geht nicht... Jetzt komme ich her, der Hof steht voll und die Kollegin möchte 30 Euro für einen Smart. Ich wollte keine Lustreise oder 100 km fahren lediglich 1 Stunde die ich mir jetzt genommen habe überbrücken. Das finde ich schwach. Egal ist wie es ist, bin froh wenn ich im Februar meinen Polestar bekomme und mich hier nicht mehr ärgern muss. Und am Ende hat es fast 2 Stunden gedauert..
Warte seit 3 Monaten auf einen Termin. Hab mehrmals in Dietzenbach angerufen und mir wurde gesagt es meldet sich jemand und bis dato nichts. Ich weiß nicht ob das mit mein ausländischen Namen zu tun hat oder ob die Herrschaften kein Bock haben. Dabei hab ich MB 100 und kein billiges Fahrzeug.
Das Autohaus Kunzmann befindet sich in der Justus-von-Liebig-Straße 22, 63128 Dietzenbach, Deutschland
Sie erreichen das Autohaus Kunzmann unter +49 6074 37680
Zum Autohaus Kunzmann gelangen Sie über den folgenden Link