Autowerkstatt in Darmstadt
ATU Darmstadt - Pallaswiesenviertel — Autowerkstatt in Darmstadt. Bewertet mit 3,8/5 bei 613 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 08:00–14:00.
Otto-Röhm-Straße 67 a, 64293 Darmstadt, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Normalerweise kenn ich bei ATU immer irgendwie lange Wartezeiten, egal, ob bei Anfragen oder an der Kasse. Die letzten beiden Male würde ich allerdings sehr freundlich und schnell bedient. Sogar die gekauften Scheibenwischblätter wurden mir gleich montiert. Bitte weiter so!
War mit meinem Fahrzeug zur HU (TÜV) bei ATU in der Pallaswiesenstraße. Es wurden fünf Mängel festgestellt, von denen sich im Nachgang nur einer als berechtigt erwiesen hat – besonders ärgerlich, da ich einen Tag zuvor ein Gutachten habe erstellen lassen und die Reifen erst wenige Tage davor bei meinem Reifenhändler des Vertrauens erneuert wurden. Der Eindruck drängt sich auf, dass hier auf dem Rücken der Kunden Zusatzgeschäft erzeugt werden soll; ein Blick in die weiteren Rezensionen bestätigt dieses Muster leider. Lustigerweise wurde ich direkt nach dem Anruf, dass das Auto „fertig“ sei, gefragt, ob ich es gleich dableiben lassen möchte – das „Angebot zur Beseitigung der Mängel“ würde dann erst am Montag kommen. Absolute Falle dieser Laden. Nicht zu empfehlen – und gäbe es die Möglichkeit, keinen Stern zu vergeben, wäre das meine Bewertung.
Sehr zufrieden! Meine Autobatterie war defekt, und nachdem ich überbrückt hatte, rief ich bei ATU an. Ich durfte sofort vorbeikommen und die Batterie wurde direkt gewechselt. Der Service war äußerst schnell, freundlich und unkompliziert. Wirklich ein hervorragender Kundenservice – vielen Dank!
Ich habe mein Auto über einen ADAC-Fahrer zu dieser ATU-Filiale bringen lassen, da ein Defekt an der Zündkerze und der Zündspule vorlag. Ich habe das Problem direkt bei der Abgabe des Fahrzeugs klar und deutlich beschrieben, da ich dieses Problem bereits früher hatte und es damals beim Hersteller zu deutlich geringeren Kosten behoben wurde. Leider war ich beim Abholen des Fahrzeugs schockiert über die sehr hohe und meiner Meinung nach völlig überzogene Rechnung – insbesondere angesichts des bekannten Problems. Nachdem ich die Einzelheiten später selbst überprüft hatte, wurde mir klar, dass mir eine irreführende Erklärung gegeben wurde. Trotzdem habe ich den vollen Betrag bezahlt, um eine Diskussion vor Ort zu vermeiden. Der eigentliche Schock kam jedoch beim Einsteigen: Der Innenhimmel meines Autos war mit schwarzem Staub verschmutzt, schwarze Fingerabdrücke waren deutlich an der A-Säule, am Türgriff innen sowie an der Handbremse zu sehen. Als ich das Personal darauf ansprach, wurde es vollständig abgestritten und die Schuld stattdessen dem ADAC-Fahrer zugeschoben – obwohl dieser das Auto nie betreten hat. Man brachte mir zwar einen Reinigungsschaum, aber das Ergebnis war äußerst unzufriedenstellend. Und damit nicht genug: Während der Fahrt hörte ich ein ungewöhnliches Geräusch aus dem Motorraum. Beim Anhalten und Nachschauen stellte ich mit Entsetzen fest, dass die Abdeckung des Sicherungskastens (elektrische Stromversorgung) nicht korrekt verschlossen war – sie lag nur lose auf. Hätte sie sich während der Fahrt gelöst und wäre in die Lüfter geraten, hätte das fatale Folgen haben können. Zusammenfassend war dies eine durchweg negative Erfahrung: überteuerte Preise, mangelnde Transparenz, unsachgemäße Arbeit, Schäden am Innenraum und eine völlige Ablehnung jeglicher Verantwortung. Ich werde diese Filiale definitiv nie wieder aufsuchen und kann sie niemandem empfehlen.
Schade das ich das Ersatzteil erst bestellen musste. Erst hieß es 48Std., dann morgen Nachmittag, am Ende war das Teil am nächsten Morgen um 10:30 abholbereit. Nächstes Mal rufe ich besser vorher an und erspare mir eine unnötige Fahrt. Der Mitarbeiter war freundlich und hat sich kompetenter erwiesen als erwartet.
War für eine Reifenmontage da. Beim Wechseln der Räder wurden meine Felgenschlösser durchgedreht und gemeint, dass das schon so war. Nach einer Stunde diskutieren, haben sie mir gnädigerweise neue, normale Schrauben gratis gegeben. Aber beim abflexen der kaputten Felgenschlösser haben sie auch noch die Felge angeflext. Weil die Mitarbeiter ja ach so nett waren, sind sie 20€ runtergegangen. Simpelste Arbeiten können die Mitarbeiter nicht mal und sind dabei so unfreundlich wie nur möglich.
2023-12-07. Sooooo klein. Kennzeichenlampe kaputt. Hier bei ATU gefunden, 3,49€ für 2er Pack. Leicht zu installieren beim Zafira. Jedenfalls gibt's bei ATU jede Menge an Glühlampen. Parken vor dem Geschäft. ATU kann ich nur empfehlen. JHW
Reifen montiert. Plötzlicher Höhenschlag auf allen 4 Felgen, was für eine starke Vibration bei 80 km gesorgt hat. Ich konnte es jedoch nicht glauben, weil ich letzten Winter ganz normal gefahren bin.... Ich bin dann zu einer anderen Kfz-Werkstatt gegangen. Diese hat mir die Räder neu eingestellt und siehe da die Vibration und der Höenschlag ist weg...
Mit einem Problem 1 Stunde vor Schließung hingekommen und wurde trotzdem noch Bedient, als es die Werkstatt leider nicht hinbekommen hat, ohne größeres Handanlegen wurde abgebrochen und nichts berechnet. Alle Mitarbeiter/ innen super freundlich und zuvorkommend. Sortiment sehr breit aufgestellt. Bin begeisterter Kunde. Besucht 07.11.2023 um 17 Uhr. Defekt H7 Abblendlicht ohne Drankommen.
Öffnungszeiten von ATU Darmstadt - Pallaswiesenviertel: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Otto-Röhm-Straße 67 a, 64293 Darmstadt, Deutschland.
Telefon: +49 6151 895813.