Absolut seriöser Shop. An einem Dienstag eine Schutzleiste fürs Auto bestellt. Diese hatte leider eine Beschädigung. Am folgenden Samstag kam schon eine kostenlose Ersatzlieferung. Besser geht es nicht. Danke und eine klare weiter Empfehlung!
Erste Kontaktaufnahme am 27.09.2024 via E-Mail da ich mein Fahrzeug nicht eindeutig in der Zuordnungstabelle identifizieren konnte. Nach Zusendung von Fahrzeugschein und Fotos wurden mir die entsprechenden Teile genannt und auch gleich ein Angebot gemacht. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt sehr viel am Fahrzeug zu tun (umbau zum (Micro)-Camper) und darauf völlig vergessen die Teile auch zu bestellen. Erneute Kontaktaufnahme am SONNTAG 01.06.2025 (8 Monate später) mit der Frage ob das Angebot noch aktuell sei. Ich erhielt (an einem SONNTAG wohlgemerkt) nach rund einer Stunde umgehend Antwort und im darauffolgenden Mailverkehr wurde der Kauf umgehend via PayPal abgewickelt. Die Teile wurden mir am Donnerstag 05.06.2025 in einer tadellos verpackten Sendung zugestellt, umgehend montiert und passen wunderbar. Alles in allem bin ich total zufrieden und kann einige schlechte Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Vielleicht kommt es ja doch darauf an wie man in den Wald ruft....
Leider sind die schlechten Beurteilungen für mich nunmehr nachvollziehbar. Ein Windabweiser war im unteren Bereich zerkratzt, Bilder wurden von mir zur Verfügung gestellt. Danach war still ruht der See. Mehrere Nachfragen blieben unbeantwortet. Ich werde hier nie mehr etwas bestellen. Es ist schön, dass ich diese Rezension korrigieren kann. Es wurde eine Lösung vorgeschlagen.
Der bestellte Artikel wies innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung einen Mangel auf. Nach Beanstandung wurden zahlreiche Fotos des Artikels verlangt, welche den Schaden dokumentieren sollten. Auf die Übermittlung aller gewünschten Fotos vor über 3 Monaten gabs keine Antwort, Kontaktversuche gehen ins Leere und bleiben unbeantwortet. Der Hersteller selbst verweist auf den Verkäufer und hat mir bestätigt, dass Herr Karch (Autoteile-Expert UG) meinen Schaden nicht an den Hersteller weitergleitet hat.
Diese Firma sollte unbedingt gemieden werden. Es handelt sich hier um Betrüger, die weder auf Mails noch auf Anrufe reagieren. Die Erfahrungen mit diesem Unternehmen sind äußerst schlecht, und rechtliche Schritte werden erwogen.
Vorsicht Betrug ! Bestellte Radlaufverbreiterung für einen Crafter wurde nie geliefert. Reagiert weder auf Mails noch auf Anrufe. Nicht zu empfehlen !
Ich habe hier einen Ladekantenschutz für mein Fahrzeug gekauft aus schwarzem ABS Kunststoff. Das Teil war passgenau, allerdings musste ich die Kanten nochmal alle entgraten, das war nicht so toll und für fast 90 Euro kann man das erwarten.
Leider eher schlechte Erfahrung gemacht. Sonnenschutz von ClimAir bestellt für den PKW. Die 2 von 6 mitgelieferten Klebehalterungen wiesen sehr geringe Klebekraft auf. Natürlich habe ich die Oberflächen des PKW Fensterrahmens alle vorschriftsgemäß gereinigt und entfettet. Dennoch gingen die Halturungen nach kurzer Zeit wieder Lose. Als Antwort vom Verkäufer natürlich erhalten, dass alles in Ordnung sein muß, da es immer so war und sich noch nie jemand beschwert hat. Ich solle Fotos von den Halterungen schicken. Nur frage ich mich was man darauf erkennen will?? Klar kann ich diese kurz andrücken oder auch in losem Zustand fotografieren, die Klebekraft und Haltbarkeit ist auf so einem Foto nicht zu erkennen. Anstatt mir neue Halterungen zuzusenden, einfach keine Antwort mehr. Nicht zu empfehlen.
ACHTUNG!!! Ware bestellt und nach Ankunft widerrufen, da Lieferzeit zu lang. Anfangs wollte man mir noch Gewinnverlust (20€ bei einem Warenwert von 160 €) wegen dem Widerruf (trotz Einhaltung der Frist) in Rechnung stellen. Paket auf eigene Kosten mit dem selben Versandunternehmen zurückgesendet mit welchem es bei mir ankam. Trotz Abliefernachweis ist das Paket angeblich nicht angekommen. Somit keine Rückerstattung vom Verkäufer. Nie wieder hier kaufen!
Das Autoteile-Expert befindet sich in der An d. Brennerei 28, 67593 Verbandsgemeinde Westhofen, Deutschland
Sie erreichen das Autoteile-Expert unter +49 6244 919165
Zum Autoteile-Expert gelangen Sie über den folgenden Link