Ein grosses Lob an das Autohaus Grützner Anklam. Ob Anmeldung, Annahme und Erklärung zur Inspektion, Werkstatt und Verkauf. Immer zuvorkommender und kompetenter Service. Alle Absprachen mit Herrn Zöller wurden beim Kauf meines Autos eingehalten und umgesetzt. Vollste Weiterempfehlung. Weiter so.
Wir waren heute, an einem Samstag, im VW-Autohaus Grützner in Anklam. Motorcheckleuchte an, keine Leistung. Nach kurzer Zeit kam ein Mechaniker, nahm meinen Schlüssel an sich und schaute sich das Problem in der Werkstatt an. Wieder kurze Zeit später kam der Kundendienstberater und erklärte mir das Problem. Das Auto wurde umgehend repariert. Dafür und für den tollen Service unseren herzlichsten Dank an das gesamte Team! Hier passte einfach alles, Freundlichkeit, Service, Preis! Danke noch einmal und macht weiter so !
Wir wollten aus dem Urlaub zurückreisen und hatten Probleme mit unserem VW Bus. Uns wurde am Samstag Morgen schnell, kompetent und unkompliziert geholfen. Zudem wurden uns keine überflüssigen Reparaturen verkauft. Mit einem entspannten "Gute Reise" sind wir auf den Weg geschickt worden und sind ohne Probleme 700 Km nach Hause gefahren. Vielen Dank!
Ein tolles Autohaus! Bei uns leuchtete im Urlaub plötzlich die Motorkontrollleuchte. Wir konnten spontan vorbeikommen, wurden direkt umsorgt und bekamen für die Zeit der Reparatur sehr günstig einen großartigen Mietwagen (VW ID. 3 GTX). Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren sehr entspannt, freundlich, kompetent und sympathisch. Wir waren sehr zufrieden! Vielen Dank für alles.
Ich habe mich im Autohaus von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Herr Weber hat sich wirklich Zeit genommen, ist auf meine individuellen Wünsche eingegangen und hat mir alles verständlich erklärt – ohne Druck, sondern ehrlich und offen. Besonders gut fand ich, wie freundlich und kompetent das gesamte Team war. So macht Autokauf richtig Spaß! Ich kann das Autohaus jedem empfehlen, der Wert auf eine persönliche und vertrauensvolle Beratung legt.
Sehr faire Abrechnung vom Leihwagen und super freundlicher Umgang, das ist der Grund für die 5 Punkte. Der Fehler/Defekt am Auto war gar nicht so groß und hätte wahrscheinlich sogar schon bei der Erstsichtung/Kontrolle entdeckt werden können, aber: alle haben nur zwei Hände und ein begrenztes Zeitfenster und wir waren ja nicht die einzigen Kunden. Wir aber mussten am Ende unseres Urlaubs noch 500 km heim und das am selben Tag. Somit war der Leihwagen unsere Lösung. Schön, das dann hier bei der Abrechnung kundenorientiert gehandelt wurde und auch die Reparatur fair berechnet wurde. So haben wir also unser Auto heil wieder und fühlen uns trotzdem gut beraten und aufgehoben. Danke für die Freundlichkeit und den Service.
Ich gab bis jetzt 5 Sterne. Die letzten Male war ich aber unzufrieden. Arbeiten werden weiterhin sehr gut und zeitnah durchgeführt, Mitarbeiter sehr freundlich und telefonisch jederzeit erreichbar. Jedoch: Den Grund nichtbehobener Mängel beim Service konnte man mir eine Woche später nicht mitteilen, weil der Mitarbeiter nicht mehr dort arbeitet. Ich warte seit 4 Tagen auf ein Angebot für Bremsen und Buchsen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, das dem Kollegen alles auf dem Schreibtisch liegt . Das bringt mir gar nichts , wenn eine nötige Reparatur erforderlich ist. Ich habe dies bezüglich eine andere Werkstatt aufgesucht und innerhalb von 10 Minuten ein Angebot erhalten. Wenn man mich während den Servicearbeiten informiert hätte, das Reparaturen nötig sind, dann hätte man diese nach meinem telefonischen Einverständnis gleich mit erledigen können. Ich hoffe, das der Service wieder so wird, wie er mal war.
Ich hatte heute,Samstag, ein Problem mit einer eingeklemmt Tasche im Schloss der heckklappe,daraufhin in der Anzeige im Armaturenbrett nur diesen Fehler. Die heckklappe liest sich von mir nicht mehr öffnen!!! Und ich musste noch 330km nach Hamburg zurück... Ich habe um 11.35Uhr bei VW grützner angerufen und mein Problem geschildert und sie haben tatsächlich auf mich gewartet und das Problem gelöst. Alles hat wieder funktioniert und ich konnte meine heimfahrt antreten mit funktionierende Systemen. Ich bin unendlich dankbar habe nichts dafür bezahlt. Vielen vielen Dank und ein schönes Wochenende für Sie. Ich bin wirklich überrascht,so nette Hilfe bekommen zu haben!!! Danke danke danke nochmals!!! Sie sind d oberklasse im Service
Danke für Ihre überaus freundliche und kompetente Beratung und vor allem die umgehende Hilfe (Reparatur um unsere Bremsen/Abdeckbleche) ! Besonders Herr Fischer wird uns wegen seiner angenehmen persönlichen Art in sehr guter Erinnerung bleiben. Danke Ihnen allen für unseren geretteten Urlaub ! Freundliche Grüße aus Thüringen
Super Service durch das Autohaus! Nach Reifenpanne an einem Samstag Nachmittag in Wolgast wurde mein Auto abgeschleppt, meine Frau, unser kleiner Hund und ich selbst noch nach Karlshagen gebracht und mein Auto nach 4 Tagen repariert wieder angeliefert. Besser kann man sich den Service nicht wünschen. Der Kontakt zum Mitarbeiter des Autohauses (Herrn K.F.) war ganz hervorragend und verdient eigentlich 6 Sterne. Ich hoffe, dass ich nicht so bald wieder in eine Werkstatt muss - falls doch wäre das Autohaus GRÜTZNER aber meine erste Adresse. Ich wünsche noch viel Erfolg und viele zufriedene Kunden :-)
Das Grützner GmbH Anklam befindet sich in der Friedländer Landstraße 20 B, 17389 Anklam, Deutschland
Sie erreichen das Grützner GmbH Anklam unter +49 3971 29290
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Neue Str. 2, 19294 Malliß, Deutschland
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