Ich war im Urlaub und hatte einen Platten. Freundliche Bedienung. Schnelle Reparatur! Nach 1 Stunde hatte ich mein Rad wieder. Hier wird einem geholfen! :-) Immer wieder gern!
Vielen Dank, dass ihr mein Fahrrad so kurz vor Feierabend – und sogar darüber hinaus – noch repariert habt. Dank euch konnte ich meine Ostsee-Tour wie geplant fortsetzen. Super korrekte und hilfsbereite Mechaniker in der Werkstatt – echt top!
Sehr zu empfehlen!!! Habe auf der Durchreise einen größeren Schaden an meinem Rad gehabt. Es wurde alles getan, damit ich am nächsten Morgen weiterfahren konnte. Dazu freundlicher Umgang und ein fairer Preis. Der gesamte Service war wirklich klasse! Vielen Dank!
Nach tiefgreifender Enttäuschung mit einem Onlinehandel für Fahrräder landete ich gestern zum Glück in Sassnitz. Als Neu-Insulaner mit etwas Scheu ob der Tatsache, das auf Rügen meist nur vermietet wird und das Hauptaugenmerk darauf liegt und nicht so sehr auf dem Verkauf. Mutig den Telefon zur Hand genommen und los ging die wilde Fahrt. Kurzes Abklopfen was gewünscht ist(hatte da schon genaue Vorstellungen) und dann gleich für den Folgetag einen Termin vor Ort abgesprochen. Es war eine Wohltat sich mit einem Menschen sachlich auszutauschen. Zwar ist man telefonisch und per Mail hier erreichbar aber es wird sich nicht dahinter versteckt. Zudem wurde mir kein unnötiger Kram als Zubehör verkauft. Die gekaufte Marke aber ähnlich wie der Apple durchdachte und perfekt sitzen es Zubehör. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Von mir gibt es für den guten Service und die gute Beratung volle 5*+ Vor meinem Besuch hier hatte ich in Stralsund und Bergen Händler besucht, fachlich auch mehr als kompetent, doch der persönliche Draht war eben nicht so wie bei Herrn Harm. Offen, ehrlich, norddeutsch. Ich werde Zubehör ebenfalls dort kaufen, und Herr Harms falls Sie mitlesen.... Sie haben mein Interesse an Bikeleasing wieder aufleben lassen.
Das Team ist Weltklasse, hat unsere Räder innerhalb von Stunden repariert, obwohl wir als Touristen keinen Termin hatten. Super freundlich und nur zu empfehlen. 5 Sterne pluskann man nur sagen
Ich habe mir für einen Urlaub ein E-Mountainbike in Sassnitz ausgeliehen um dann im Camper Urlaub in Niedersachsen dies zu nutzen. Sowohl der anfängliche telefonische Kontakt als auch dann der erste Kontakt vor Ort mit der Dame des Hauses, war sehr schroff. Du hast keine Chance für einen zweiten, ersten Eindruck. Das Fahrrad eingeladen und los ging es in den Urlaub. Vor Ort stellte sich raus, dass die Kette dauerhaft übersprang. Telefonisch reklamiert und man kümmere sich nach der Rückkehr darüber. Also viel es ins Wasser, die neue E-Bike Mobilität. Es stellte sich heraus, dass die Gangschaltung komplett schmutzig war und ein Zahnrad gebrochen bzw. stark abgenutzt war. Vor Ort bei der Rückgabe war der Herr freundlich und man wusste nun nicht wie man damit umgehen sollte. Ich habe dann nachdem ich gesagt habe, dass ich es nicht nutzen konnte 90% zurückerhalten. Etwas schwach diese Leistung aber immerhin. Im Nachgang wurde dann gesagt, der letzte Kunde hätte nicht Bescheid gegeben. Ist aus meiner Sicht auch nicht die Aufgabe des Kunden sondern der Verleiher muss sehen, dass er funktionierende Ware herausgibt. Leider durch die anfängliche "Freundlichkeit" und das Erlebnis keine Empfehlung.
Super Service!!! Bin spontan im Urlaub mit einer kaputten Kette vorbei gekommen und mir wurde sofort geholfen obwohl die Werkstatt voll mit Rädern war. Alle waren super nett und wollten mich trotz des Stresses in der Werkstatt nicht mit der kaputten Kette weiter fahren lassen. Super Service sowas braucht man. Dankeschön.
Wir hatten uns auf einem Samstag morgen 3 Fahrräder ausgeliehen. Bei der Abholung fragten wir sicherheitshalber nach was wir im Falle einer Panne unterwegs machen können? Der nette Mann erklärte uns, dass wir die angegebene Telefonnummer wählen können und uns wird geholfen. Leider hatten wir auch gegen 16:00 Uhr einen Platten Reifen bei einem Fahrrad. Wir haben das Fahrrad ca. 1,5 h bis zur Fahrad ausleistation geschoben . In der Zeit haben wir mindestens 20 mal versucht Anzurufen , aber es ging keiner ans Telefon und die Abgabe musste bis 18:00 Uhr erfolgen. Es scheint den Betreiber egal zu sein wie die Kunden ihr Fahrrad wieder zurück zur Ausleistation bekommen . Ich kann dies nur allen Interessenten ans Herz legen sich darüber im Klaren zu sein wenn man sich hier ein Fahrrad ausleihen will.
Meine Frau und ich haben uns Ende April zwei E-Bikes gekauft, obwohl wir aus Hamburg kommen und es hier sicherlich genügend Fahrradhändler gibt. Für ein doch eher kleines Geschäft war die Auswahl an Fahrrädern Marken / Typen / Ausstattung erstaunlich groß. Was hat uns überzeugt: - unkompliziertes Ausleihen und Testen der E-Bikes - sehr gute fachliche Beratung durch den Inhaber Dabei spricht er durchaus Klartext, womit aber nicht jeder umgehen kann :-) - Auch Fragen nach Garantie, Reparatur und vor allem die (kostenfreie) Lieferung nach Hamburg konnte er für uns sehr gut beantworten. Das Geschäft können wir sehr empfehlen.
Das Fahrrad Harm befindet sich in der Harm Zweirad OHG, Hafenstraße 19B, 18546 Sassnitz, Deutschland
Sie erreichen das Fahrrad Harm unter +49 38392 35075
Zum Fahrrad Harm gelangen Sie über den folgenden Link