Wir hatten noch nie so gute Leihfahrräder. Die Bremsen haben funktioniert, ebenfalls die Gangschaltung, wir konnten problemlos die Räder vor dem Verleih testen und aussuchen. Die Neumanns sind sehr nett und die hauseigenen frischen Eier, die man für wenig Geld frisch kaufen kann, köstlich. Absolut empfehlenswert.
Obwohl er wegen Urlaub geschlossen hatte, wurde mein Rad repariert. Norddeutsche mürrische Freundlichkeit. Einfach klasse. Vielen Dank nochmals.
Obwohl er wegen Urlaub geschlossen hatte, wurde mein Rad repariert. Norddeutsche mürrische Freundlichkeit. Einfach klasse. Vielen Dank nochmals.
Wir hatten bei unserem Kurztrip im Mai 2022 Fahrräder in Ahrenshoop gemietet, wobei bei einem Gefährt Mitten im Gelände leider ein Reifen platzte - passiert halt! Nach Rücksprache mit dem Verleiher sollten wir das defekte Rad bei Herrn Neumann in Wieck umgetauscht bekommen. Nachdem wir dann nach fast 1 Stunde mittels Schiebung durchs Gelände ziemlich geschafft das Ziel erreicht haben, wurde uns, nachdem wir uns eine ausschweifende Rede zwischen Herrn Neumann und einer Kundin über Billigräder/Billig-Ersatzteile von ALDI und seinem Hinweis auf Weigerung, diese dann zu reparieren, gezwungenermaßen mit anhören mussten, auf sehr unfreundlich Art und Weise mitgeteilt, dass er uns kein Austauschrad zur Verfügung stellen würde, das defekte Rad aber reparieren wird. Jetzt geht er aber erst einmal "gemütlich einen Kaffee trinken"! Auf unseren Hinweis hin, dass zwischen ihm und unserem Verleiher ein Rädertausch vereinbart wurde und wir ziemlich geschafft von der langen Schieberei des defekten Rades sein würden und wir jetzt wie vereinbart ein Austauschrad in Empfang nehmen möchten, eskalierte die Situation dahingehend, dass uns Herr Neumann mehrfach unmissverständlich mitteilte, dass er mit "unserem" Fahrradvermieter nichts zu tun hätte und wir jetzt warten müssten, bis er das Rad repariert hat - wohlgemerkt nach seiner "gemütlichen Kaffeepause"! Auf den Hinweis, dass wir damit nicht einverstanden sind und endlich gerne unsere Radtour fortsetzen würden, wurden wir aufgefordert, sein Grundstück zu verlassen und dabei ja unsere Räder mitzunehmen! Anmerkung: Beim Verlassen des "Heiligtums Neumann" rief dieser uns, auf meine Bemerkung hin, dass ich jetzt wohl zum ersten Mal eine Rezension im Internet schreiben würde, hinterher: "Das sieht Euch ähnlich, für so einen "Dreck" habt ihr Zeit!" (ich glaube, Hr. Neumann und ich sind ungefähr im selben Alter, also mitnichten jemand, der von Geburt an nur im Internet unterwegs ist). Zum Glück befindet sich genau gegenüber die Fahrradvermietung "Nordic Darß-Bike". Die sehr nette Mitarbeiterin hat uns nach kurzer Schilderung unseres Problems sowie einer kurzen telef. Rücksprache mit "unserem" Fahrradvermieter sofort ein Austauschrad zur Verfügung gestellt - so geht Service! Übrigens: Wenn ich mich recht entsinne, steht im Werbeschild der Fa. Neumann "Wir überzeugen in Qualität und Service!". Die Neumann-Story erinnert mich jedoch irgendwie an "Service" Made in GDR - nie wieder!!!
Alles super. Obwohl wir nach 13:00h dort waren hat Herr Neuman gewartet und sich ausführlich Zeit für uns genommen. Mit dem typischen Meklenburger Witz und Charme alles geduldig erklärt. Die Räder waren in einem top Zustand. Immer gerne wieder. Danke
Im Juli 2015 habe ich 2 Trekkingfahräder für 10 Tage gemietet. Ein Fahrrad wurde mir mit krummen Schaltwerk übergeben, was ich nach wenigen Metern bemerkte. Nach Rückkehr und kurzer Diskussion wurde mir ein Ersatz Fahrrad gegeben. Auf Grund des schönen Wetters hab ich die Mietdauer um 3 Tage verlängert. Bei der Abrechnung kam dann die böse Überraschung, die 3 zusätzlichen Tage wurden im extrem teuren Einzeltagespreis berechnet, statt die lange Mietdauer einfach länger zu rechnen. Bei der Verlängerung wurde ich nicht auf diese kundenunfreundliche Verfahrensweise hingewiesen. Zum Glück gibt es noch andere Anbieter.
Das Ronny Neumann befindet sich in der Kielstraße 20, 18375 Wieck auf Darß, Deutschland
Sie erreichen das Ronny Neumann unter +49 38233 70536
Zum Ronny Neumann gelangen Sie über den folgenden Link