Vielen herzlichen Dank für die ausgezeichnete Beratung und die schnelle Bereitstellung unserer neuen Fahrräder. Es hat alles reibungslos geklappt und die ersten 50 km sind zurückgelegt. Unser besonderer Dank gilt Herrn Tetslav für die ausführliche und kompetente Beratung. Gerne wenden wir uns auch zukünftig vertrauensvoll an das Team von Zweirad-Karberg.
Liebes Karberg-Team, wir möchten uns ganz herzlich für die gute Beratung und die schnelle und unkomplizierte Erledigung unserer Wünsche bedanken. Wirklich ein toller Service im Gegensatz zu unserem Zweiradhändler zu Hause. Dafür geben wir gerne 5 Sterne. Weiter so, herzliche Grüße Jutta und Rolf
Wir haben hier spontan (früh morgens) in der Hauptsaison zwei E-Bikes geliehen. Alles kein Problem. Die Räder waren schon etwas älter, aber alles intakt. Die Akkus hatten eine große Reichweite. Ich kann es hier nur empfehlen.
Einen Platten im Urlaub braucht niemand. Wenn es dann aber doch passiert, ist man froh, wenn einem schnell und kompetent geholfen wird. Morgens mein Rad zu Zweirad Karberg gebracht, und abends konnte ich es schon wieder abholen. Vielen Dank für Euren freundlichen, professionellen und super schnellen Service! Ihr seid klasse!
Nach über einem halben Jahr muss ich nun endlich mein Versprechen wahr machen und eine Bewertung schreiben. Damals lief ich mit einem schleifendem Fahrrad zu Zweirad Karberg, wo mich schon gleich auf den Stufen zum Geschäft ein junger Mann begrüßte, mein Problem sofort erkannte und mich in die Werkstatt lotste. Er verschob das Schutzblech meines Vorderrades so lange, bis es den Lauf des Rades nicht mehr blockierte und zog alle Schrauben wieder fest. Das alles ging sehr schnell und professionell und er verlangte sogar nichts für diesen großen Dienst, den er mir erwies. Natürlich zeigte ich mich dennoch erkenntlich und auch heute hier, indem ich diese Bewertung schreibe. Allen ein gutes Jahr 2023!
Wir standen vor dem Problem unsere im Urlaub erstandenen Räder heimwärts zu transportieren. Neben dem notwendigen Maulschlüssel zur Demontage der Pedale bekamen wir ausführliche Erklärungen zur Demontage und Verpackung der Räder zwecks Versands und erhielten einen großen Versandkarton plus Füllmaterial. Ein sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice und sehr gut sortierter Händler mit Reparaturwerkstatt. Dort werde ich wieder hingehen wenn mein Urlaubsrad eine Macke hat.
Ein ganz hervorragendes Geschäft. Habe lange gesucht nach Hilfe. Guter Blick für die Details, verschiedene Lösungsangebote, saubere Arbeit, preislich in Ordnung. Fahre tatsächlich 30 km um zu dieser Fachwerkstatt zu kommen. Aber .. es lohnt.
Wir kamen vor ca 14 Tagen kurz vor 18.00Uhr in den Laden. Ich hatte ein Problem an meinem Handbike ( Rollstuhl mit Handantrieb) Der Mechaniker kam sofort nach draußen und konnte mir Helfen. Eine Reparatur war nicht möglich aber wir konnten durch seine Hilfe noch einen schönen Urlaub genießen. Viele Dank Michael
Freundlich geht anders. Sicherlich kann ein Leihfahrrad auch mal schadhaft sein. Trotzdem wäre es höflicher, dem Kunden gegenüber sein Bedauern auszusprechen, als ihn als wahrscheinlichen Verursacher hinzustellen, da er womöglich nicht in der Lage sei, die Gangschaltung richtig zu bedienen. Wären wir doch ein paar Schritte weiter Richtung Hafen gegangen, dann hätten wir die Räder zum gleichen Preis erst um 18.00 Uhr abgeben müssen, statt um 17.30 Uhr.
Das Zweirad Karberg Fahrradverkauf und Fahrradvermietung befindet sich in der Lange Str. 46, 17192 Waren (Müritz), Deutschland
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