Objektbetreuung Gottschalk & Kapp

Bewertungen

1. Tony ★★☆☆☆

   Leider wirklich kein positives Buchungserlebnis. Wir hatten uns sehr gefreut unseren Urlaub mit den Kids auf Hiddensee zu verbringen und schon im August für das nächste Jahr gebucht. 3 Monate später erhielt ich die Nachricht, dass die Ferienwohnung überbucht wurde und unsere Buchung nicht aufrecht erhalten werden kann. Welcher Gast zuerst gebucht hatte, sei nicht mehr nachzuvollziehen? Schon eigenartig. Es gab noch ein Alternativangebot, was aber nicht gleichwertig war. Kann ich leider echt nicht empfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Ralph STEJN ★★☆☆☆

   Beim Versuch der Wohnungsbuchung mit Zwillingen ging so relativ alles schief. Natürlich ging die Antwort meiner Buchungsanfrage erst im Spamordner unter und war leider erst am PC sichtbar - was mir auch echt unangenehm war - aber was danach folgte war nur eine bodenlose Frechheit. Nicht nur das der persönliche Kontakt unterirdisch, sowie wenig kundenorientiert war. Antworten zogen sich über Tage. Telefonisch schnippisch und die Bearbeiterin war telefonisch nie zu sprechen. Bei der Buchungsanfrage wurden nicht nur gelistete Übernachtungspreise (2Per 75€) gekonnt ignoriert und pro Nachfrage ständig geändert. (120€ sowie später 105€ und zum Schluss für 90€). Sondern die Säuglinge sogar als Person berechnet. Frechheit oder ist das inzwischen normal? Dieses Vorgehen ist mir zum Glück bisher in der Touristikbranche noch nie vor gekommen.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen