Als Vermieter war ich leider sehr unzufrieden. Kommunikation empfand ich unprofessionell. Internetpräsenz war unzureichend. Meine Wohnung war noch nicht mal auf der homepage der Agentur. Leider nicht empfehlenswert.
Die Agentur agierte bei uns überaus kulant, wofür ich mich herzlich bedanken möchte. Meine Falschbuchung wurde anstandslos zu meinen Gunsten korrigiert, die entstehenden Kosten trug die Agentur Ostsee-Ferienwohnungen. Toll, das ist nicht selbstverständlich
Ich hatte bereits zum zweiten Mal eine Fewo in einem Appartementkomplex gebucht, da wir mit der Ausstattung und Sauberkeit super zufrieden waren. Der eMail und Telefonkontakt rund um die Buchung waren stets sehr freundlich und es wurde zügig und verlässlich reagiert. Leider konnte ich die Reise dann sehr kurzfristig nicht antreten. Auch hier wurde mir super geholfen! Bei der nächsten Ostseereise buche ich auf jeden Fall wieder direkt hier eine Unterkunft!
Auf der Suche nach einer geeigneten Wohnung mit unserer Fellnase sind wir zum Glück auf Frau Dermitzel gestoßen. Denn hier trafen wir auf eine Agenturinhaberin und Mitarbeiterinnen, die ihr Geschäft wirklich verstehen. Freundlichkeit und Kundenservice paart sich in dieser Agentur mit absoluter Kompetenz und Flexibilität. Die uns empfohlene Wohnung war einfach toll und entsprach in allen Punkten der Beschreibung. Wir sind jetzt Stammgäste bei Frau Dermitzel.
Wir haben eine tolle Woche Urlaub am Timmendorfer Strand verbracht. Die Wohnung war wie beschrieben und preislich aktzeptabel. Hervorzuheben sei der hervorragende Service bzw. die Betreuung der Wohnungsvermittlerin von Ostsee-Ferienhäuser, das hat wirklich 5 Sterne verdient. Da kommen wir gerne wieder.
Nachweislich/schriftlich inkludierte meine Buchung über Booking.com Kurtaxe und Endreinigung. Die Vermieterin, Frau Dermitzel, störte mich in der Vorwoche des Buchungszeitraumes mehrmals telefonisch und per Mail, um beide Gebühren nochmal zusätzlich in Rechnung zu stellen. Als ich nicht bereit war, die Gebühr doppelt zu bezahlen, nahm sie meine telefonische Ankündigung einer kurzen staubedingten Anreiseverspätung zum Anlass, die Buchung für die gesamte Folgewoche mündlich zu stornieren. Selbst bei pünktlichem Erscheinen am Folgetag, wurden trotz überwiesener Anzahlung die Schlüsselübergabe und das Anschauen meiner über Booking.com bestätigten Buchungskonditionen/des Vertrages verweigert. Ich habe Booking.com berichtet und empfohlen, die Wohnungen Frau Dermitzels aus dem Online-Katalog zu entfernen. Während aller bisherigen Urlaube ist uns noch nie ein so unverschämter Vermietungsservice begegnet.
Wir waren zur Hauptsaison in einer kleinen gemütlichen bei renovierten Wohnung, ca. 1 Km Fußweg zum Strand. Ein wundervoller Park sowie Famila sind zu Fuß super zu erreichen. Die Wohnung war super sauber und toll ausgestattet, auch der Kontakt zum Büro sowie die Übergabe des Schlüssels waren einwandfrei. Wir kommen definitiv wieder!
Das OstseeFerienwohnung befindet sich in der Vogelsang 2, 23669 Timmendorfer Strand, Deutschland
Sie erreichen das OstseeFerienwohnung unter +49 4503 8888610
Zum OstseeFerienwohnung gelangen Sie über den folgenden Link