Ostseeküchen Neustadt

Bewertungen

1. Don't Know ★★★★★

   Nach meinem Umzug von Berlin nach Oldenburg i. H. hatte ich trotz sechswöchiger Vorbereitung Probleme einen Küchenbauer zu finden, der eine von mir vorgeplante Küche mit von mir gestellten Geräten bauen wollte. Es wurden Termine vereinbart und nicht gehalten, Zusagen für Angebote gemacht die nie gekommen sind, Ausreden gesucht um den Auftrag nicht anzunehmen. Offensichtlich verdienen Küchenbauer im Kreis Ostholstein zu einfach ihr Geld oder haben es nicht nötig einen Kunden mit drohendem Auftrag zu bedienen. Letztlich bin ich durch Internetrecherche und mehrfaches Vorbeifahren auf die Ostseeküchen in Neustadt i. H. aufmerksam geworden. Ein kurzer Anruf hat genügt, meine Daten zur geplanten Küche wurden abgefragt und ein kurzfristiger Termin vereinbart. Zum Termin war der sehr freundliche Küchenberater, Herr Niemuth, sehr gut vorbereitet. Er konnte sofort kleine Fehler in meiner Planung korrigieren, gab wichtige Beratungspunkte zu bedenken und hatte alle meine Daten in sein Planungsprogramm aufgenommen und noch den einen oder anderen Änderungswunsch von mir berücksichtigt. Darüber hinaus, ganz wichtig, konnten alle von mir gestellten Geräte und Elemente in der zu bauenden Küche verwendet werden. Der ganze Planungstermin dauerte gerade einmal eine Stunde. Die Vermessung der Räumlichkeiten erfolgte sehr Zeitnah. Die Lieferung und Aufbau der Küche funktionierte rund zwei Wochen früher als ursprünglich geplant. Der Aufbau der Küche wurde durch einen Äußerst freundlichen und umsichtigen Mitarbeiter der Firma durchgeführt. Alle Anschlüsse wurden professionell erledigt und kleine Schwierigkeiten und Anpassungen wurden auf eigene Initiative des Handwerkers zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Bei Abschluss der Aufbauarbeiten wurden nochmals alle Spaltmaße kontrolliert und ggf. angepasst und alle Türen, Auszüge, etc., sowie die Geräte auf Funktion geprüft - so sorgfältig wie man es sich nur wünschen kann. Alles in Allem eine ausgesprochen positive Erfahrung, die mich für die Probleme mit anderen Küchenbauern mehr als entschädigt.

   vor fast 11 Monaten
2. Detlev Friederichsen ★★★★★

   Es war eine Küchenzeilenergänzung von 2,20 m angefragt - sehr schnelle Erstellung eines ausführlichen Angebotes, Extrawünsche eingeschlossen, akzeptabler Preis, Lieferzeit mit 5 Wochen erfreulich kurz, Montageausführung sehr gut durch erfahrenen Monteur, der sichtlich Freude an der Arbeit hatte. Was will man mehr? Keinen Grund zur Beanstandung, einfach nur gut.

   vor 1 Jahr

1. Heike ★★★★★

   HWR Raum mit Küchenmöbeln bestückt. Gute Beratung, schnelle Lieferung und schneller, einwandfreier Aufbau. Preis war sehr gut. Kann ich empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Joe-Immo Reinhardt ★☆☆☆☆

   Solange man keine Probleme mit der Küche hat ist alles in Ordnung. Die Beratung und das Preis-Leistungs-Verhältnis waren zunächst wirklich super. Als der "Fachberater" dann allerdings zum Aufmaß vorbeikam, hat dieser sich anscheinend mehrmals vermessen. Zunächst musste die Küche deutlich höher geschraubt werden, weil die Arbeitsplatte sonst nicht in die Fensterlaibung gepasst hätte. Dadurch ist unten an der Sockelblende ein Spalt von 2 cm geblieben. Nach der Reklamation wurde uns gesagt, dass das unser Problem ist. Für einen Preis von 300 € wäre Ostseeküchen bereit eine passende Sockelblende zu liefern. Auf einen anderen Unterschrank mussten wir 2 Monate warten, weil dieser durch das falsche Aufmaß ebenfalls nicht gepasst hat.

   vor fast 3 Jahren

1. Birgit Wesemann ★★★★★

   Sehr große und qualitativ hochwertige Auswahl des kompletten Küchensortimentes. Fachlich kundenorientierte Beratung, wo spezielle Wünsche berücksichtigt und umgesetzt werden. Lieferung, wie Aufbau erfolgten reibungslos und termingerecht. Vom Erstkontakt bis zur Montage absolut empfehlenswert! Vielen Dank für unsere tolle Küche.

   vor fast 3 Jahren
2. Janina Schaube ★★★★★

   Ich kann die Bewertung meines Vorgängers nicht verstehen. Ich war bei Herrn Mahnke und wurde Top beraten und auf meine Individuellen wünsche wurde super eingegangen. Ich hatte auch später einen Änderungswunsch auch diese wurde zu meiner Zufriedenheit eingearbeitet. Ja auch meine Küche war über 8000€ aber dafür war auch alles von einem Fachgeschäfft und dafür Zahle ich gerne mehr als bei einem Schwedischen Möbelhaus.

   vor fast 3 Jahren

1. Bastian Schössow ★☆☆☆☆

   Mein Erlebnis bei Ostseeküchen in Neustadt in Holstein war enttäuschend. Ich ging mit der Absicht hinein, lokal zu kaufen, wurde jedoch mit mangelnder Beratung und Unwillen konfrontiert. Anstelle einer individuellen Planung wurde mir lediglich ein Katalog gegeben und eine E-Mail-Kommunikation vorgeschlagen. Des Weiteren wurde mir mitgeteilt, dass nichts unter 8000€ möglich sei. Mir wurde sogar eine Küche eines anderen Kunden gezeigt, die 15.000€ gekostet hat, aber keine wirkliche Beratung für meine eigene Küche angeboten. Die offensichtliche Unmotivation, mir etwas zu verkaufen, war sehr enttäuschend. Ironischerweise habe ich am selben Tag eine hochpreisige Küche bei einem Mitbewerber die deutlich über 8000€ gekostet hat, gekauft. Ostseeküchen hat durch mangelnde Kundenorientierung und schlechten Service eine profitable Geschäftschance verpasst. Ich kann dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Nicole Patalla ★★☆☆☆

   Zwei Sterne gibt es für die gute Qualität der Möbel und den netten Kontakt zu unserem Berater. Ab da hört es dann auch mit dem Positiven auf. Ab Baubeginn war unser Berater leider nicht mehr zuständig. Subjektiv betrachtet kann ich Ostseeküchen nicht empfehlen. Bei uns wurde eine Küche mit einer Größe von ca. 12 qm eingebaut. Das ist normalerweise eine Ein-Tages-Küche. Bei uns hat es ganze 5 Monate gedauert, bis die Küche komplett war. Dezember 2021: Angefangen hat es damit, dass bei Anlieferung der Küche einen Tag vor Montage die Restzahlung verlangt wurde, bevor die Kartons ausgepackt waren. Wie sich herausstellte, war ein Hängeschrank so defekt, dass dieser von den Monteuren am nächsten Tag nicht aufgehängt wurde und sie diesen mitgenommen haben. Leider hat sich einer der Monteure bei der Arbeitsplatte um einen Zentimeter und bei einer der Nischenwände um einen halben Zentimeter vermessen…Weiterhin stellte sich während der Montage der Küche heraus, dass die Beleuchtung auch noch nicht komplett fertiggestellt werden konnte, da ein Trafo fehlte. Und bei einem Eckschrank war die Rückwand beschädigt. Bei meinem Anruf bei Ostseeküchen musste ich meinem Gesprächspartner erstmal erklären, wie man mit Kunden umgeht. Der Tonfall seitens Osteseeküchen war sehr kundenunfreundlich. Februar 2022: Die nächsten Handwerker rücken an mit Arbeitsplatte, Trafo, Nischenwand. Es stellte sich heraus, dass die versägte Arbeitsplatte NICHT mehr herausgenommen werden konnte, da an einer Stelle rund gesägt war und die Nischenwände befestigt waren. Wir haben dann etwas getrickst, so dass wir damit jetzt leben können. Es war besprochen, dass der nicht vorhandene Schrank geliefert wird und für den Eckschrank nur die Rückwand. Gekommen ist der Eckschrank komplett und der Hängeschrank kam als Korpus ohne Böden und Tür. Also wieder mit Ostseeküchen telefonieren….. März 2022: Die Handwerker rücken wieder an, diesmal mit fehlender Tür und fehlenden Böden. Leider konnte die Tür nicht eingebaut werden, da die Topfbänder gefehlt haben…… Mai 2022: Eeeendlich, Küche ist fertig. Fazit: Woran auch immer unser Küchenprojekt gelitten hat, wenn man den Kunden das Geld vor endgültiger Leistungserbringung abnimmt, muss man aber auch entsprechende Qualität abliefern!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen