FAZ an den Sana Kliniken

Bewertungen

1. M R ★☆☆☆☆

   Auf der Homepage steht, Blutentnahmen seien ohne Anmeldung möglich. Diese Aussage ist falsch und irreführend. In Wahrheit gilt das ausschließlich für Bestands­patienten, die regelmäßig, zum Beispiel wöchentlich, zur Blutabnahme erscheinen und deren Laborwerte längst festgelegt sind. Alle anderen benötigen zwingend einen Arzttermin, bevor überhaupt Blut abgenommen werden darf. Für Patienten, die sich auf die Angaben im Internet verlassen, ist das eine Zumutung. Mein Ablauf heute zeigt, wie wenig stimmig die Abläufe sind. Ich erschien nüchtern, wartete über 90 Minuten, wurde mehrfach hin- und hergeschickt. Am Empfang wurde wiederholt in meinen Unterlagen nachgesehen, welche Blutwerte bestimmt werden sollen. Selbst an der Blutabnahme konnte niemand sagen, welche Werte überhaupt untersucht werden sollen. Am Ende hieß es erneut warten auf den Arzt. Erst nach 90 Minuten kam dieser und erklärte lapidar, dass ohne Termin gar nichts gehe. Besonders absurd ist, dass ich kein Neupatient bin. Ich war in den letzten Jahren bereits mehrfach zur Blutabnahme in dieser Praxis, wegen derselben Thematik. Meine Werte liegen längst vor. Trotzdem wurde so getan, als sei völlig unklar, was überhaupt zu bestimmen ist. Die Folge: Ich bekam einen neuen Termin erst in fünf Wochen. Danach soll erneut Blut abgenommen werden. Anschließend noch ein weiterer Termin, nur um die Ergebnisse zu besprechen. Ein bürokratischer Dreischritt, den die Homepage in keiner Weise erkennen lässt und der in meinem Fall schlicht unnötig ist. Das Gespräch mit dem Arzt war ernüchternd. Auf meine Kritik ging er nicht ein. Stattdessen wiederholte er mit betont sachlicher Freundlichkeit immer wieder dieselben Floskeln. „Alles ist gut bei uns, alles bestens, Sie müssen eben einen Termin vereinbaren.“ Im Ton freundlich, im Inhalt gleichgültig. Der unterschwellige Hinweis, ich solle mich nicht so aufregen, wirkte herablassend und respektlos. Fazit Die Angaben auf der Homepage sind irreführend. Die Organisation ist widersprüchlich und zeitraubend. Und die Kommunikation des Arztes hinterlässt den Eindruck von Borniertheit und Gleichgültigkeit. Vertrauen wird so nicht aufgebaut.

   vor 1 Jahr
2. Carmine Luongo ★★★★★

   Hallo zusammen, ich erzähle euch, was ich vor Jahren mit starken Bauchschmerzen erlebt habe. Noch einmal, einmal in der Uniklinik und sie sagen mir, dass ich ein Divertikel und sie beginnen mit der Behandlung, aber nach einem Jahr bin ich wieder zur Uni gegangen mit dem gleichen Problem, aber nichts ist passiert, tatsächlich bin ich nach 8 Stunden mit Schmerzen nach Haus zurückgekehrt, ich hatte nicht einmal die Prüfung, sie haben mich vor langer Zeit bezahlen lassen, ich hatte bereits eine Bewertung hinterlassen, aber am Ende war ich es Gut informiert rief ich dieses Büro in Kronsforder 69. und Mi. an Die Sekretärin Katerina antwortete sehr freundlich, sie war sehr nett, sie gab mir einen Termin und nach ein paar Tagen untersuchten sie mich und mein Problem wurde dank der Gastroenterologin Henrike Dobbermman gelöst. Ich möchte, dass Sie wissen: Wenn Sie sauber und sehr mutig sind, schauen wir mal, wovon Sie sprechen. Mir geht es gut, eigentlich super gut und ich fühle mich nach Jahren des Leidens wiedergeboren. Ich bin für dich bereit, ich bin für dich da, ich bin superkompetent

   vor 1 Jahr

1. G. Holst ★★☆☆☆

   Achtung!!! Dieser Parkplatz hat keine Schranken mehr. Trotzdem ist er Gebührenpflichtig. Auf der Hinweistafel seht nur, das man sich sein Kfz-Kennzeichen merken soll - nicht aber die Uhrzeit. Und genau hier liegt der Hund begraben. Wer weiß denn nach einem Arztbesuch noch wann er auf den Parkplatz raufgefahren ist. Sehen Sie unbedingt auf die Uhr sobald Sie auf den Parkplatz gefahren sind, denn die Dauer der Parkzeit müssen Sie vor dem herausfahren am Automaten eingeben. Denn: Tragen Sie zu wenig Parkzeit ein, bekommen Sie eine satte Strafrechnung über 54 Euro vom Betreiber. Lassen Sie sich unbedingt die Quittung ausdrucken!!! Das passiert auch bei Überschreitung der Freiparkdauer für die ersten 10 Minuten!!! Zudem müssen sie Ihre Bankkarte dabei haben, denn Bargeld nimmt der Automat nicht, doch dies wird an der Info-Tafel an der Einfahrt nicht mitgeteilt.

   vor 1 Jahr
2. Rolanda Tucano ★★★★★

   Es ist ein Ärzehaus in dem man Sich gut orientieren kann.Sehr gut Erreichbar mit Bus.Linien 32,2.

   vor fast 3 Jahren

1. Det Möhler ★★★★★

   Strahlentherapie, ich bewerte diese Praxis im Auftrag meiner Mutter (86): Sie hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt. Auf ihre Terminwünsche wurde eingegangen, die Ärzte waren sehr nett zu ihr, und haben sie gut betreut während ihrer täglichen Behandlung in der Praxis.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Dieter Pruessmann ★★★★★

   Das Personal ist uns bisher als extrem freundlich und angenehm im Umgang mit den Patienten aufgefallen. Die Termine werden optimal eingehalten und die Abwicklung erfolgt nach recht kurzen Wartezeiten. Besser kann es eigentlich nicht sein. Bei Bedarf gab es kein Hindernis die Ärzte kurzfristig zu einem Gespräch zu bewegen. Es wurden für sämtliche Probleme schnellstens gute Lösungen gefunden. Wir sind sehr positiv beeindruckt vom bisherigen Ablauf. Letzter Stand ist der 16.04.19

   vor mehr als 7 Jahren

1. Moni ★★★★★

   ...sehr freundliche und kompetente Ärzte & Angestellte, modern eingerichtete Praxis, man fühlt sich sehr gut aufgehoben...

   vor mehr als 8 Jahren
2. T. K ★☆☆☆☆

   Wollte wegen einer akuten Beschwerde, die nicht regelmäßig auftritt eine Termin machen. Kassenpatienten bekommen aber erst wieder in 5! Monaten einen Termin. Man hat mir durch die Blume gesagt, dass solange ich keinen Tumor habe, ich mich an jemand anderen wenden sollte. Unverschämte Dame am Telefon. Ich möchte ja keinen Termin zum Spaß!!!

   vor mehr als 9 Jahren

Häufig gestellte Fragen