Meine Bettwäsche wurde zwar schnell und zuverlässig sauber gemacht, allerdings hat das Personal an allen Bettdecken von mir so heiß über alles gebügelt dass alle Druckknöpfe eingeschmolzen wurden und die Bettwäsche somit nicht mehr benutzbar ist
Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort. Wollte mich lediglich der Preise erkunden. Diese Frage oder Beratung war bereits zu viel. Mit der Art kannst den Laden auch direkt Dicht machen...
Selbst ein Stern ist zu viel des Guten. Als langjähriger Kunde wird man hier leider wie ein Stück Dreck behandelt. Wäsche die vor 5 Wochen abgeben wurde ist immer noch nicht fertig, so dass wir ins Schwanken kommen und kurzfristig Ausgaben für neue Tischdecken haben, was natürlich ärgerlich ist , wenn man genügend hat , nur diese immer noch in der Reinigung auf sich warten lässt. Anstatt auf Verständnis zu stoßen wird man abgewiesen und stehen gelassen. Sehr sehr ärgerlich, wenn man bedenkt das wir immer in Vorkasse gehen.
Ich wollte nur fragen ob man meine weiße Lederjacke waschen könnte, die Frau die dort arbeitet hat mich nur doof angemacht und wollte unbedingt mit irgendeine Wäsche andrehen die mein Problem gar nicht gelöst hätte. Sehr schlechter Service, als ich um Hilfe bat wie man es selber reinigen könnte wurde ich ignoriert bis ich gegangen bin
Ich habe meinen Daunen-Mantel zur Reinigung gebracht. Beim ersten Mal hatte er noch Knoten und musste nachgetrocknet werden (das kann ja mal passieren). Danach habe ich den Mantel eingerissen mit kleinen Löchern zurück erhalten. Ich war sehr enttäuscht, weil ich immer sehr sorgsam damit umgegangen war (deshalb auch die Reinigung). Das Schlimme: dann wurde mir unterstellt, dass ich den Schaden schon vorher verursacht habe. Absolute Frechheit. Ich habe mich kompromissbereit gezeigt und wollte, dass eine Schneiderin die kleinen Löcher „stopft“ oder vernäht. Den Schaden quasi so gut es geht begrenzen.. wie vorher wird er ja nicht mehr. Darauf gabs eine Absage. Ich sollte erstmal einen Gutachter für 100 € zahlen. Unglaublich schlechter Kundenservice - nie wieder! Mir fehlen die Worte…
Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser Reinigung in der Langen Straße und mit der Qualität über all die Zeit recht zufrieden. Die Preise sind akzeptabel, wenngleich auch die Reinigungszeit von über einer Woche oft recht lang ist. Seit all den Jahren bedauerlich ist der Umgangston im Geschäft - ein „Guten Tag“ bekommt man fast nie, dafür aber oft eine unfreundliche Aufforderung das Mitgebrachte auszupacken. Ein „Danke“ für die Bügel (immerhin gibt es ja keinen Pfand) gibt es selten. Den barschen Hinweis, schon wieder einen Knopf am Herrenhemd zugelassen zu haben („sonst nehmen wir die nicht mehr an“), versuche ich zu überhören - so viel Service wird bei den Preisen ja wohl noch möglich sein. Ingesamt ist ein Besuch dort eher ein funktionierender Pflichttermin als eine Freude - aber immerhin funktioniert es.
Sehr unfreundliche alte Frau die nicht Hallo oder Auf Wiedersehen wünscht. Sie verlangte nach Barzahlung und auf dem Kassenzettel war ein anderer Preis als den man bezahlt hat. Die Wäsche sah genauso aus wie vorher, große Dreckflecken gingen nicht raus und gebügelt wurde auch nicht. Machen Sie einen weiten Bogen um diesen Laden! Dieser Laden ist eine Frechheit.
Die Öffnungszeiten ändern sich ständig, ohne kommuniziert zu werden und auch die restliche Kommunikation zum Kunden existiert kaum. Es gibt kein "Guten Tag" und auch kein "Tschüss". Stattdessen wird das Geld entgegen genommen und sich ohne ein weiteres Wort an den nächsten Kunden gewandt. Wenn man dann nachfragt, ob jetzt alles beglichen jetzt, wird nur geäußert, dass sie schon etwas gesagt hätte, wenn nicht. Zudem werden vorher genannte Termine nicht eingehalten. Wollte meine Jacke abholen und als Antwort bekam ich " Ich habe gerade keine Zeit danach zu suchen" und war dann verschwunden. Sehr schlechter Service. Werde diese Textilpflege nicht noch einmal besuchen.
Das Sauberland-Textilpflege befindet sich in der Lange Str. 25, 18055 Rostock, Deutschland
Sie erreichen das Sauberland-Textilpflege unter +49 381 4922506
Zum Sauberland-Textilpflege gelangen Sie über den folgenden Link