DOGEMA Haushaltsgeräte + Service

Bewertungen

1. Be Sti ★☆☆☆☆

   FINGER WEG!!! Ich kann die Firma um Herrn O. leider nicht empfehlen und würde im Gegenteil unbedingt abraten! Wieso? Bei meinem Neff-Induktionskochfeld (8 J. alt) war das Bedienelement defekt. Dies wurde auch durch Hr. O. bestätigt mit dem Hinweis, dass es evtl. aber auch was anderes sein könnte. Das Ersatzmodul würde 350,00 € kosten (laut Innendienstmitarbeiter am Telefon)? Herr O. hat dann bei mir nochmal 20,00 € draufgeschlagen. Herr O. riet mir von einer Reparatur ab und empfahl mir einen Neukauf (sein Angebot für ein Siemens-Kochfeld knapp 900 €). Ich habe mich daraufhin informiert, weil mir das sehr komisch vorkam. Bei Neff kostet das Originalteil nur 177,79 € inkl. Versand. Nach Rücksprache mit dem Neff-Kundendienst ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Fehler durch das defekte Teil ausgelöst wurde, sehr hoch (Fehler in der Serie) und ein Tausch rechnet sich wirtschaftlich sehr wohl. Ein Austausch ist zudem durch jeden Laien einfach machbar wie ich dann herausgefunden habe (youtube-Video) Zur Info: Ich habe das Ersatzteil letzten Freitag bestellt, Samstag wurde es geliefert und ich habe es innerhalb von weniger als 15 Minuten getauscht. Alles funktioniert wieder ohne Probleme. Also frage ich mich, wofür ich einen Hausgeräteservice rufe, wenn ich dann so schlecht beraten und belogen werde! Riecht für mich nach einem dubiosen Geschäftsmodell. Im Zeitalter von Online-Rezensionen, kann dies sehr schnell schiefgehen. Die guten Bewertungen wundern mich.

   vor fast 10 Monaten
2. Klaus Dieter Tiedemann ★★★★★

   Ich kann die Firma nur wärmsten empfehlen professionale Beratung und schnelle sowie gute Ausführung des Auftrages Wir sind sehr zufrieden

   vor fast 11 Monaten

1. Andreas ★★★★★

   Selten habe ich ein Kauferlebnis erlebt, das so reibungslos und zufriedenstellend war. Während meines Urlaubs in Spanien habe ich am Sonntag per E-Mail eine Anfrage für einen Backofen und Herd gestellt. Überraschenderweise erhielt ich bereits am Montag Vormittag einen Rückruf und drei passende Angebote per E-Mail. Nach gründlicher Analyse und Abwägung habe ich am Dienstag beauftragt und bezahlt. Das Beeindruckendste war, dass am Mittwoch Vormittag der alte Herd und Backofen demontiert und die neuen Systeme perfekt montiert wurden. Was dieses Erlebnis noch bemerkenswerter macht, ist die Tatsache, dass ich den Kauf aus dem Ausland geregelt habe, während der Zutritt zu meinem Haus durch die freundliche Hilfe einer Bekannten ermöglicht wurde. Der Service war perfekt, die Produkte von hoher Qualität und das alles zu einem fairen Preis. Ich bin sehr zufrieden und kann DOGEMA uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für diese außergewöhnliche Serviceleistung!

   vor fast 3 Jahren
2. Sosch D ★★★★★

   Hochwertige Geräte zu fairen Preisen! Beratung ganz in Ruhe im Laden oder vor Ort. Top Service - kommt sofort und schaut nach, wenn mal was hakt! Hier habe ich immer einen Ansprechpartner und kein Callcenter. Bei Neukauf auch Altgeräte Mitnahme und Neuanschluss inklusive. Vorbehaltlos zu empfehlen!

   vor fast 5 Jahren

1. Hans M1973 ★★★★★

   Der Wahnsinn in Person! Wir brauchten kurzfristig Hilfe. Innerhalb von einer Stunde war Hilfe vor Ort. Mit Erklärungen wurde beschrieben welche Fehler gesucht bzw. behoben werden. Das passende Ersatzteil wurde in wenigen Stunden organisiert und eingesetzt. Spitzen Service, spitzen Beratung für kleines Geld. Urlaub gerettet!

   vor mehr als 8 Jahren
2. A. Britze ★★★★★

   Seriöse Beratung, gehen auf Kundenwünsche ein. Sehr guter Service, Termine werden pünktlich eingehalten. Nicht zu vergessen ist der Reparaturservice den Herr Oretzki anbietet. Man bekommt einen Kostenvoranschlag und auf den kann man sich verlassen. Uneingeschränkt Empfehlenswert.

   vor mehr als 8 Jahren

1. Michael E. ★★★★★

   Alles TIP TOP! Professionelle Beratung. Schnelle kostenlose Lieferung. Sind sehr zufrieden mit dem Gerät und können DOGEMA nur empfehlen.

   vor mehr als 10 Jahren

Häufig gestellte Fragen