Hansepack24 GmbH

Bewertungen

1. Andreas L ★☆☆☆☆

   04. Mai: Zwei Säcke 600 + 400 x 2000 bestellt über ebay. Bezahlt per Paypal. 06. Mai: Zwei falsche, kleinere Säcke geliefert und reklamiert. Mit Foto und Maßband aufgezeigt, dass die Säcke keine 2.000mm haben, sondern nur ca. 140cm. 07. Mai: Ich schreibe und wir einigen uns auf nachträglichen Kauf der falschen Säcke zu reduziertem Preis und nochmals zwei Säcke wie ursprünglich bestellt (um Aufwand/Hin- und Herlauferei zu reduzieren). 10. Mai: Es kommen wieder zwei falsche Säcke an und ich reklamiere. Ich moniere, hier auch wieder mit Foto und Maßband, und teile mit, dass keine Rechnung bei mir eingegangen ist. 13. Mai: Ich beantworte die Rückfrage ob, 140cm nicht doch 200cm sein könnten. Stille Stille Stille 04. September: Zahlungserinnerung (für die immer noch nicht versendete Rechnung) und meine Antwort, dass weder die richtige Ware noch eine Rechnung zugestellt wurde. 11. September: Meine Nachfrage, ob es nun eine Lösung gäbe. Stille Stille 08. November: Zahlungserinnerung und meine Antwort, dass ich zum Strafantrag greifen werden, wenn weiter die unberechtigte Zahlung verlangt wird. 10. November: Es wird die Falschbehauptung aufgestellt, richtige Ware geliefert zu haben (Man sieht auf den Fotos ja das Gegenteil!). Die nicht erhaltene Rechnung wird wieder angemahnt. Immerhin erfahre ich nun, dass die Rechnung vom 08. Mai sein muss. Ich antworte...... 15. November: Ich schreibe. Nicht mehr geduldig, wo eine Antwort bleibt. 17. November: Ich darf die Ware zurücksenden. 26. November: Ich frage nach, woher ich das Retourenlabel bekomme und nach der Anschrift. 27. November: Man nennt mir die Adresse und ich solle doch die Rücksendekosten tragen. Der Sadismus bleibt aber nicht aus: Ich solle zum Zuordnen der Rücksendung doch bitte eine Rechnungskopie beilegen. 10. Dezember: Zahlungserinnerung ICH WILL NICHT MEHR!

   vor fast 10 Monaten
2. Melissa F. Yilmaz ★★☆☆☆

   Wenn es euch nichts ausmacht benutze Umzugskartons zu bekommen, dann bestellt, ansonsten Finger lassen. Ich bin sehr enttäuscht und habe soeben benutze Ware erhalten, die schon von vorherigen Besitzerin beschriftet war (Schlafzimmer, Schuhe usw) Und paar Kartons haben Dellen und sind verbeult, ergibt einfach alles kein Sinn Das geht garnicht ! Beschwerde ist raus.

   vor fast 10 Monaten

1. Birgit Sch ★☆☆☆☆

   Ich habe hier Abdeckband bestellt, es kam ein Produkt mit falscher Abmessung und der Umtausch war nicht sehr kundenfreundlich. Trotz Dringlichkeit musste ich erst die Falschsendung zurückschicken obwohl bezahlt und die Retoure wurde auch nicht abgeholt sondern von mir zurückgeschickt!, der Fehler lag ja nicht bei mir. Ausserdem war das Produkt in einem viel zu instabilen Karton verpackt, siehe Foto, schon defekt, Sodass es Glück war das keine Beschädigung am Produkt entstanden ist. Und das bei einer Firma die Verpackungen verkauft! Ich denke hier besteht einiger Handlungsbedarf.

   vor fast 11 Monaten
2. Stephan Kienle ★★★★★

   Wir bestellen hier nun schon seit längerem und haben noch keinerlei schwerwiegende Pobleme festgestellt. Der Support ist super freundlich und hilfsbereit. Die Ware kommt auch immer gut und pünktlich an. Preis/Leistung auch Top. Wir sind vollends zufrieden und empfehlen diesen Anbieter weiter.

   vor 1 Jahr

1. Rick C-137 ★☆☆☆☆

   Dieses Unternehmen und der hier anzutreffende Umgang mit Kunden ist definitiv nicht zu unterbieten! Wir haben hier am 02.09.2025 mehrere Kartonagen bestellt. Die Bestellung erreichte uns vollständig ramponiert. Man hat die Kartonagen lediglich mit wenig Schrumpffolie umwickelt und als DPD-Paket versandt. War bei DPD schon immer eine gute Idee! Im Endeffekt waren alle Kartonagen an irgendeiner oder mehreren Ecke beschädigt. Auf unsere Reklamation hin wurde uns lediglich salopp mitgeteilt, wir hätten die Sendung ja angenommen und sollten das mit DPD klären. Ich hatte schon viele Streitigkeiten mit DPD im Laufe der Jahre, aber HIER, in DIESEM Fall, trägt die DPD definitiv keine Schuld! Die Hansepack verpackt in einer Art und Weise, dass es minderwertiger nicht mehr geht und schiebt die Verantwortung dann auf die DPD... Witzlos! Aber es geht noch weiter. Wir haben die Bestellung tatsächlich gar nicht angenommen, sondern DPD hat die Sendung ohne Erlaubnis abgelegt und der Fahrer wohl selbst dafür unterschrieben. Nachdem wir das per Videonachweis (!) belegt haben, erdreistet man sich doch tatsächlich uns den Unterschriftsnachweis von DPD per E-Mail zu senden. Ohne weitere Entschuldigung, ohne Lösungsvorschläge, dafür mit Rechtschreibfehlern. Gott Sei Dank haben wir mit PayPal eingekauft und konnten den Fall dank PayPal Käuferschutz zu einem akzeptablen, späten Ende bringen. Die Hansepack hat es natürlich nicht für nötig gehalten vor Ablauf der Frist bei PayPal in irgendeiner Art und Weise zu reagieren. P.S.: Ein freundlicher Hinweis vorab an die Herrschaften Sternelöscher: Alle Unterlagen hierzu inkl. Video archiviert. Nur zu - not my first Rodeo.

   vor 1 Jahr
2. Heiko Ehmann ★☆☆☆☆

   Vorsicht, dieser Händler liefert nicht !!! Der Verkäufer ignoriert sämtliche Telefonanfragen. Bei der ihm im Impressum des Shop genannten Tel Nr. werden sämtliche Anrufe einfach ignoriert - egal zu welcher Tageszeit. Der Telefon Service ist praktisch einfach nicht vorhanden. Mails blieben unzureichend beantwortet.

   vor fast 2 Jahren

1. Andreas von Stein ★★★★★

   Wir als Onlinehändler bestellen gerne bei Hansepack24. Sie liefern schnell, die Kommunikation ist prima und die Kartonqualität gut. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre.

   vor fast 2 Jahren
2. Werner Werner ★★★★★

   Schnelle Lieferung; leider waren die Kartons durch die Spannbänder eingedrückt; Kontakt per Mail aufgenommen; schneller und freundlicher Service; kostenlos flott Ersatz geschickt; werde dort wieder bestellen;

   vor fast 2 Jahren

1. phonomono78s ★☆☆☆☆

   Auch nach zwei Wochen keine Lieferung. Auf eine Stornierung reagiert das Unternehmen nicht, eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte bis heute nicht. Stattdessen werden immer neue, angebliche Lieferversprechen verschickt, die nicht eingehalten werden. Eine seriöse Firma stelle ich mir anders vor. Daher wird es zukünftig keine Geschäftsbeziehung mehr geben.

   vor fast 3 Jahren
2. B D ★☆☆☆☆

   Bin im Onlinehandel tätig, so schlimme Kartonagen habe ich noch nie erhalten. 25 im Bündel kleben aneinander und dann jeder einzelne noch einmal innen für sich. Wenn man sie auseinander macht, reisst die obere Schicht ab, Gefledder außen und innen. Alle Seiten sind ausgefranst und eingerissen. Die Kartons bringt man dann nur mit Hammer und Meissel zusammen, alles schief und krumm. Seiten knicken ein. Schnittkanten gibt es nicht, nur Risskanten, wurden mit der Kinderschere geschnitten.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen