BAUHAUS Braunschweig Westliches Ringgebiet, Braunschweig

Bewertungen

1. Festus Laurin ★★☆☆☆

   Ich bin langjähriger Kunde der Bauhauskette und tatsächlich hat durch zahlreiche Projekte so etwas wie eine Kundenbindung stattgefunden. Schade, dass ich nun erfahren musste, wie wenig kundenorientiert einige Mitarbeiter sind. Ich habe eine Küchenarmatur gekauft und diese im Rahmen einer Küchenmodernisierung montieren lassen. Nach sechs Tagen stellten wir fest, dass die Armatur tropft. Durch ein Schnellmontagesystem der Marke konnte die Armatur schnell wieder demontiert werden. Nun ist für mich als Kunde der "normale" Weg- ich fahre ins Bauhaus (mit Kassenbeleg) und erhalte hoffentlich schnellstmöglich eine neue Armatur oder mein Geld zurück, um gleichwertigen Ersatz zu kaufen. In diesem Fall jedoch nicht: Nachdem die Servicemitarbeiterin ihren Kollegen aus der Sanitärabteilung gerufen hat (längere Wartezeit) wurde ich aufgeklärt- ich hätte die Armatur nicht ausbauen, sondern den Schaden im eingebauten Zustand dokumentieren sollen. Jetzt frage ich mich: Woher soll ich das wissen? Eine Rückgabe ist laut Aussage des Mitarbeiters generell nicht einfach so möglich- ich solle eine Email schreiben, damit der Hersteller nachbessern kann und ggf. zu mir nach Hause kommen kann, um Reparaturen durchzuführen. Wir sprechen hier von einer Amatur, die unter 200 Euro kostet und keine 7 Tage alt ist. Ich glaube nicht, dass ein Unternehmen, dass in BS nicht ansässig ist, diesen Aufwand in Kauf nimmt. Auch finde ich es als Kunde im Nachhinein wenig kundenorientiert, mich in die Pflicht zu nehmen. Ich habe dieses Produkt im Bauhaus gekauft und ich habe kein Interesse an einem E-Mail-Verkehr- weder mit Mitarbeitern des Bauhauses noch mit dem Hersteller. Es wäre ein Leichtes gewesen, diese Reklamation schnell abzuwickeln und einen langjährigen treuen Kunden zu behalten.

   fast 7 Monate vor
2. A. Ates ★★★★★

   Man kennt es ja vom Bauhaus, meistens keine Mitarbeiter und wenn dann doch sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Aber hier können wir was anderes sagen , viele Mitarbeiter waren da und dann dazu sehr freundlich, wir hatten eine super Beratung gehabt und haben uns sehr wohl gefühlt. Alle Fragen die wir hatten , konnten wir gut klären. Wir kommen immer wieder gerne hier her.

   fast 8 Monate vor
3. Tim Schadenberg ★★★★★

   Wir haben drei 2,5 Liter Eimer Alpina Wandfarbe im Bauhaus in Braunschweig gekauft und haben damit drei mal eine Wand gestrichen, nach dem zweiten Mal hatten wir uns vor Ort noch weitere Tipps zur Verarbeitung eingeholt. Eine andere Farbe vom gleichen Hersteller brachte ein super Ergebnis, nur diese eine Farbe nicht. Wir haben uns vorgestern erneut an den Farben Fachbereich gewendet und wurden dort sehr kulant behandelt. Wir konnten leider nicht mehr alle Quittungen vorlegen, es wurden aber alle drei Farbeimer zurück genommen. Das ist Kundenservice. Vielen Dank dafür.

   fast 9 Monate vor

1. chris l. ★★★★★

   Gestern (Feiertag) online reserviert und heute Früh um 7:00 Uhr schon die Info per SMS erhalten, dass die Ware in der Abholstation abgeholt werden kann. Bequemer geht es nicht. Klasse Lösung, wenn man weiß, was man will!

   fast 9 Monate vor
2. Daniela Strube ★★★★★

   Sehr große Auswahl...nette Verkäufer.Hier laufen Mitarbeiter nicht vor Kunden weg,wie ich es in einen anderen Baumarkt erleben musste

   fast 2 Jahre vor
3. Uwe Jürges ★★★★★

   Gut sortierter Baumarkt mit großem Parkplatz. Interessant ist die Abholstation: So können Waren außerhalb der Geschäftszeiten abgeholt werden. Sehr nettes Personal, dass sich auch mal Zeit für eine längere Beratung lässt.

   fast 2 Jahre vor

1. Anke ★★★★☆

   Ich habe vor einer Woche einige Sanitärobjekte, Fliesen etc zusammen stellen lassen. Der Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit. Er hat sich viel Zeit genommen. Gestern habe ich dann bei der Kollegin in der Sanitärabteilung alles in Auftrag gegeben. Auch sie war sehr nett und hat sich Zeit genommen. Wenn jetzt noch die Lieferung einwandfrei klappt, gibt es 5 Sterne!

   fast 2 Jahre vor
2. Armin Emami ★★★★★

   Die Frau Bethke aus der Gartenabteilung hat mich sehr gut beraten ! So gut wurde ich noch nie in einem Baumarkt beraten wie an diesem Tag ! Vielen lieben Dank

   fast 3 Jahre vor
3. Kim ★★★★★

   Eine große Auswahl an Pflanzen für drinnen und draußen. Handwerkerbedarf, Sanitär, Garten, Beleuchtung, Deko u.s. w. man bekommt es hier. Ein großer und empfehlenswerter Baummarkt. Mein Favorit. Öffnungszeiten Samstag07:00–20:00 Montag07:00–20:00 Dienstag07:00–20:00 Mittwoch07:00–20:00 Donnerstag07:00–20:00 Freitag07:00–20:00

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen