Medizinische Dienstleistungen in Waren (Müritz)
Herr Dr. med. Ronald Rußbüldt — Medizinische Dienstleistungen in Waren (Müritz). Bewertet mit 4,3/5 bei 24 Bewertungen. Öffnungszeiten: an 5 Tagen pro Woche.
Lange Str. 51, 17192 Waren (Müritz), DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Praxis ist seit der Übernahme unmöglich. Es geht überhaupt kein Anruf rein, man kann nicht mal einen Termin absagen, wenn man Krank ist oder einen Termin ändern alles nicht möglich. Man braucht ewig um sich anzumelden und dann noch 3 Stunden Wartezeit.
Erster Eindruck, Katastrophe! Riesen Warteschlange vor der Anmeldung, weil das Telefon nicht funktioniert. Patienten die mit Termin erschienen wurden nochmal für 1 bis 2 Stunden wieder losgeschickt weil sie nicht hinterher kommen. Auf Nachfragen am Empfang wie zb warum das Telefon nicht funktioniert oder es so lange dauert regieren die Damen schlecht gelaunt. Sie seien total unterbesetzt und und brauchen sich nicht blöd anmachen lassen. Also aus jetziger Sicht sieht es so aus das die beiden neuen Ärztin sich mit Übernahme der Praxis übernommen haben. Was sonst ein Arzt alleine geschafft hat schaffen sie nicht zu Zeit. Wir werden sehen was die Zeit bringt.
Dr. Rußbüldt ist wohl verdient in den Ruhestand gegangen, und nun haben wir dort eine Gemeinschaftspraxis. Das ist ja eine gute Idee, zwei Ärztinnen wie man hört. Die logische Schlussfolgerung zwei Ärztinnen, die schaffen auch mehr als ein Arzt. Da sind dann bestimmt nicht mehr so lange Wartezeiten.Scheinbar ist das nicht so, jedenfalls bei den Schwestern die am Empfang sitzen. Ich habe heute Vormittag 27 mal versucht da anzurufen, einmal bin ich dann endlich durch und dann wird gleich wieder aufgelegt, ohne das ich dazu kam ein Wort zu sagen. Ich bin sehr sauer über die Situation, da ich oft genug Freizeichen hatte bis der Apparat auf der anderen Seite dicht gemacht hat. So geht das nicht.
Was kann ich sagen: Bei Dr. Rusbüldt war als neu zugezogener Patient keine Aufnahme möglich. Daher wartete ich mit Spannung auf die Neueröffnung durch das lautstark angekündigte neue Ärzteteam (also 2 statt 1). Besuch am zweiten Tag der Neueröffnung: "Nein, Neupatienten können nicht mehr aufgenommen werden". Nun frage ich mich: 2 Ärztinnen statt einem und trotzdem nicht mehr Patienten? Ist das die neue work-life balance oder wie kann man so etwas erklären?
Sehr geehrter Dr. Rußbüldt, hören, daß Sie in Ihren wohlverdienten Ruhestand gehen, welch ein Verlust für uns und sicherlich für viele andere Patienten. Haben uns bei Ihnen mit Ihrer hohen fachlichen Kompetenz, sowie bei Ihrem Team immer gut aufgehoben gefühlt - herzlichen Dank.!!!! Wünschen Ihnen mit Familie in Ihrem Ruhestand, dass alles was Sie sich verdient und selber wünschen, in Erfüllung geht. Sabine & Karl-Heinz Ottemann
Ich bin schon 3 Jahre in Praxis. Immer freundlich und nett vom Personal behandelt worden. Der Arzt nimmt sich genügend Zeit um um die Untersuchung durchzuführen, auf Fragen geht er ein, er spricht mit den Patienten. Nur die lange Wartezeit trotz Termin ist nicht so gut. Liegt wahrscheinlich an der umfassenden Untersuchung. Deshalb im Bestellen, Vorschlag:grössere Abstände.
Herr Rußbüldt war sehr kompetent und sehr nett. Er nahm sich die Zeit für Kunden und überzeugte. Die Empfangsdame war jedoch arrogant und extrem unfreundlich. Sie sprach mit einer Flüsterstimme hinter einer Maske, man konnte sie nicht verstehen und bei nachfragen wurde sie wütend und abwertend. Sie bat mir vor Annahme auch an im Notfall lieber nach Neustrelitz oder Neubrandenburg zu fahren, weil „hier auch noch andere sind“. Nach Aufnahme des Doktors wurde sie Hypernett und extrem zuvorkommend. Ein Charakter Wechsel wie ich ihn noch nie erlebt habe. Sie war extrem künstlich nett. Arzt 5/5 Sterne Empfang 0/5
Ich war heute da. D.h., habe es versucht. Bin dort kein Patient, wollte dennoch mein „Problem“ abklären lassen. Da kam das erste Augenverdrehen bei der Annahme und der Hinweis „man habe ja sonst keine Patienten“. Einen Termin konnte oder wollte man mir nicht geben. Woanders bräuchte ich es auch gar nicht zu versuchen, gibt keine Termine. Nach Nennung meiner Versicherungsart kam dann nur ein tiefer Seufzer. Sowas unfreundliches, abweisendes habe ich noch nie erlebt; null Feinfühligkeit. Sehr schade so abwertend behandelt zu werden! Frohe Weihnachten an die Praxis! (Zum Arzt kann ich nichts sagen, lief nur kurz durch und machte einen überaus sympathischen Eindruck)
Freundliche Schwestern am Empfang. Gepflegte Praxis. Flottes und gezieltes "Abarbeiten" der Patienten. Beim Doktor habe ich eine Top-Beratung und Untersuchung bekommen. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Kleines Manko: manchmal ist die telefonische Erreichbarkeit etwas schwierig. Sonst klare Empfehlung.
Öffnungszeiten von Herr Dr. med. Ronald Rußbüldt: Mo 14:30–17:30; Di 08:00–16:00; Mi 08:00–12:00; Do 15:00–18:00; Fr 08:00–14:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Lange Str. 51, 17192 Waren (Müritz), Deutschland.
Telefon: +49 3991 665672.