Eher unfreundlich und Gutscheine werden nicht akzeptiert, obwohl diese in allen Filialen einlösbar sein sollen.
⸻ “Heute war ich wie immer in Ihrem Geschäft, um Blumen zu kaufen, und hatte ein sehr unangenehmes Erlebnis. An der Kasse fehlten mir nur 3 Cent, und trotzdem wurde darauf bestanden, das mir in unserem Laden passiert auch mit die Kunden ich arbeite auch an der Kasse,aber ich kann nicht meine kunden stressen wegen so eine Situation, den Betrag vollständig zu bezahlen. Das hat mich sehr in Verlegenheit gebracht, vor allem, da ich ein regelmäßiger Kunde bin. Nur durch die Freundlichkeit einer anderen Kundin konnte die Situation gelöst werden. Ich wünsche mir, dass Ihr Team mehr Wert auf Höflichkeit und den respektvollen Umgang mit Kunden legt – denn Respekt ist viel mehr wert als 3 Cent.”“Beim Betreten des Geschäfts wird man weder begrüßt noch freundlich angeschaut – der erste Eindruck ist leider sehr unhöflich.”besonders die kleine Blondine Frau !
Schönes Auswahl aber unprofessionelles unfreundliches Personal. Die Hauen einem auf 5min vor Ladenschluss die Tür vor der Nase zu. Das hätte man auch kommunizieren können.
Zum ersten mal keine Vitaminpräparate dem Blumenwasser hinzugefügt … trotz besserwisserischer Belehrung sind meine Pfingstrosen, nach einem vergeblichem Todeskampf und ohne eine einzige Blüte … verreckt. Das wars für mich mit mit „Blume 2000“
Super Rund-Um-Service!!! Meine Frau und ich holen hier gerne und zwar wöchentlich Blumen. Ganz besonders positiv ist uns die Mitarbeiterin Michaela Drews aufgefallen. Mit viel Kreativität und Leidenschaft berät Sie uns von Woche für Woche - danke dafür!!
Strauß für 45 Euro war wohl schon etwas älter und musste nach 2 Tagen wieder entsorgt werden.
Selbst dieser eine Stern erscheint mir noch zu viel. Super unhöfliches Personal, man wird als Kunde angepampt, da man vor der offiziellen Öffnungszeit sich schon Blumen genommen hat... (Hatte die Öffnungszeiten nicht gesehen und es war schon alles rausgeräumt) Auch wurde der Kauf der Blumen mir bei Öffnung verwehrt, da diese dann im Hinterraum standen und ja "evtl" Bestellungen wären. Geprüft wurde das aber nicht. Fazit: Unhöflich und kein Stück Kundenserviceorientiert! Nie wieder betrete ich diesen Laden
Wir betraten das Geschäft um 18.12 Uhr und benötigten einen Blumenstrauß für den Todestag unserer Tochter. Einen gebundenen Strauß bekamen wir nicht, O-Ton wir haben um 18.30 Uhr Feierabend. Was für ein Verhalten! Nie wieder bekommt dieses Geschäft von uns einen Cent. Grausamer Service.
Ich habe Blumen für das Haus meiner Freundin bestellt. Ich selbst lebe in Litauen. Ich habe das Geld bezahlt, aber der Service wurde nicht ausgeführt. Ich wurde ohne Geld und ohne ein Lächeln zurückgelassen :)
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