Westphal Bestattungen Schwerin

Bewertungen

1. Mandy Henningsen ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr negative Erfahrung – menschlich enttäuschend Ich habe diesen Erfahrungsbericht bereits mehrfach verfasst – leider wurde er immer wieder gelöscht. Warum, ist mir unverständlich, denn alles, was ich hier schildere, ist so passiert – und noch schlimmer. Als mein Vater vor über zehn Jahren verstarb, konnte ich mich aufgrund einer frisch erfolgten Geburt und der großen Entfernung nicht persönlich um die Beerdigung kümmern. Die Organisation übernahm ein Familienmitglied, das mit der Situation überfordert war. Ich hatte keinerlei Mitspracherecht, obwohl ich mehrfach versuchte, mich telefonisch einzubringen. Statt Unterstützung wurde mir Unverständnis entgegengebracht – inklusive Vorwürfen, warum man sich nicht rechtzeitig um die Kosten gekümmert habe. Mein Vater war gerade 54 Jahre alt. Die Beerdigung selbst war lieblos gestaltet. Es wurde nicht einmal ein Foto meines Vaters aufgestellt. Besonders verletzend war, dass während meiner Verabschiedung am Grab ungefragt Fotos von mir gemacht wurden – ein absolut respektloser Eingriff in einen sehr persönlichen Moment. Das Grab befindet sich an einem Ort, der kaum persönliche Gestaltung zulässt. Dinge, die Angehörige aufstellen oder pflanzen, werden regelmäßig entfernt. Auch nachdem ich mehrmals darauf hingewiesen hatte, dass mein Angehöriger mit der Organisation überfordert war, zeigte das Unternehmen wenig Verständnis. Statt Einfühlsamkeit standen hier organisatorische Abläufe und finanzielle Interessen im Vordergrund. Ich schreibe diese Rezension nicht aus Ärger, sondern aus tiefer Enttäuschung. Ich wünsche mir, dass andere Familien sich besser vorbereitet fühlen und genau prüfen, wem sie in einer so sensiblen Situation vertrauen.

   1 Jahr vor
2. Philipp Niezurawski ★★★★★

   Sehr kompetent und einfühlsam. Schnelle und zuverlässige Abarbeitung. Faire Preise

   fast 2 Jahre vor
3. Gekkou2312 ★☆☆☆☆

   Diese Rezension habe bereits dreimal verfasst und sie wird immer wieder gelöscht. Warum ist mir ein Rätsel. Denn alles was ich hier berichte ist so und noch schlimmer abgelaufen. Dieses Bestattungsunternehmen ist die reinste Katastrophe!!! Als vor 11 Jahren mein Vater starb, konnte ich mich leider nicht persönlich um die Beerdigung kümmern. Mein Vater und ich wohnten fast 300 km auseinander und ich hatte gerade ein Kind geboren. Die Sache übernahm mein psychisch erkrankter Bruder dann, da der Herr Westphal persönliche Unterschriften erwartete. Somit war mir jedes Mitspracherecht verwehrt. Es war und ist bis heute so unglaublich traurig wie lieblos mit trauernden Angehörigen umgegangen wird. Ich bekam null Auskunft über Telefon, ganz im Gegenteil, mir wurden noch Vorwürfe gemacht, warum sich vorher niemand um die Kosten einer Beerdigung gekümmert hat. Mein Vater war erst gerade 54 Jahre alt!!! Als ob jeder mit 54 stirbt. Auf der Beerdigung stellte man nicht mal ein Foto von meinem Vater auf. Alles war lieblos. Zu meiner Entsetzung machte man Fotos von mir, als ich mich am Grab meines Vaters verabschiedete. Das ist absolut geschmacklos!!! Mir wurde der letzte Abschied von meinem Vater genommen! Nun liegt mein Vater in einem Grab über das alle 2 Tage ein Rasenmäher rast. Man hat keine Gelegenheit hier etwas persönliches hinzustellen oder etwas Schönes zu pflanzen. Es wird alles sofort wieder weg geräumt. Ich bin mehr als traurig, dass ich nicht mitbestimmen konnte. Ich habe dem Herrn Westphal mehrfach gesagt, dass mein Bruder krank ist und mit der ganzen Sache überfordert ist. Ihm war es aber nur wichtig sein Geld zu bekommen, alles andere war ihm egal.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen