Ich war schon mehrere Male in diesem Café, und leider habe ich jedes Mal eine sehr unangenehme Situation erlebt. Ich habe einen Matcha ohne Eis bestellt – zuvor war das nie ein Problem – doch der Mitarbeiter, der das Getränk zubereitete, reagierte sehr verärgert, meinte, dass es diese Option nicht auf der Karte gebe, und fügte trotzdem ohne Rückfrage sehr viel Eis hinzu. Bei meinem vorherigen Besuch hat eine andere Mitarbeiterin ebenfalls lautstark und unprofessionell mein Getränk kommentiert. Das war nicht nur unsympathisch, sondern hat auch einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Noch nie zuvor habe ich in einem Café so unfreundlichen Service erlebt.
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Bewertungen
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Alicja ★☆☆☆☆
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Laura Basdo ★☆☆☆☆
Wir haben zwei Matcha Lattes bestellt, einen warm und einen kalt. Bei meinem Getränk hatte ich darum gebeten, etwas mehr Matcha-Pulver zu verwenden, da die Lattes hier erfahrungsgemäß sehr schwach sind (im Vergleich zu Hamburg, wo sie perfekt sind - ich Pendel jeden Tag). Schon bei der Bestellung reagierte der Mitarbeiter jedoch genervt und verdrehte die Augen. Der Iced Matcha Latte meiner Freundin bestand fast ausschließlich aus Kokosmilch, nicht einmal grünlich, geschweige denn nach Matcha schmeckend. Auf unsere höfliche Nachfrage, ob man noch etwas Pulver hinzufügen könnte, kam nur die Antwort, wir sollten umrühren der Matcha liegt unten. Nach dem Umrühren blieb es schlicht Kokosmilch ohne Matcha-Geschmack. Als Begründung meinte der Mitarbeiter, das liege daran, dass wir weniger Eiswürfel wollten und deshalb automatisch mehr Kokosmilch eingefüllt wurde. Kling logisch. Aber selbst dann sollte das Getränk wenigstens nach Matcha schmecken und auch optisch zumindest grünlich sein. Stattdessen wirkte es, als ob praktisch kein Pulver drinn war. Erst nachdem wir erneut darauf hingewiesen haben, wurde uns demonstrativ ein Löffel Pulver obendrauf „draufgeklatscht“. Als ich das nochmals ansprach, wurde ich vom Mitarbeiter absolut herablassend behandelt („Mädchen, komm mal runter mit deinen 1000 Extrawünschen etc.“), ein Tonfall, der im Service absolut unangebracht ist. Später habe ich erfahren, dass es sich dabei sogar um den Store Manager handelte. Gerade von einer Führungskraft erwarte ich doch einen professionellen und respektvollen Umgang mit Kunden. Ich ärgere mich, dass ich kein Foto von dem Matcha vor dem raufgeklatschten Pulver gemacht habe…. denn als ich meinte ich mach davon jetzt ein Foto war der Löffel mit Matcha Pulver schon drauf…. Ich habe ein Bild angehangen, das die Farbe darstellen soll, die der Matcha vor dem draufgeklatschten Pulver hatte, es ist nicht der originale Becher, aber die Darstellung kommt sehr nah ran. Da war nix Grün…
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Thomas Kleinhans ★☆☆☆☆
Kein freundliches Guten Morgen, 2 junge Mitarbeiterinnen stehen gelangweilt in der rechten Ecke des Tresen, so fängt ein freundlicher Empfang an ???? Unser 2. Und letzter Besuch. Ach ja der Filterkaffee für 3,20 Euro je Becher hat nur abgestanden und bitter geschmeckt. Mein Wechselgeld von 3,60 waren sehr viele Kleingeldmünzen und dann wundern sie sich noch, dass es kein Trinkgeld gibt.
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Ilay Del Rey ★★★★★
5 Sterne für den Kaffee. Hatte Angst, dass mein Latte durch einen beschädigten Brühkopf an der Espressomaschine zu bitter schmecken könnte. Das ist bei vielen Cafés der Fall, dass die Maschine nicht gewartet wird. Doch hier schmeckt der Coffee so wie er schmecken soll! Nice!
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Krasser Kanal ★☆☆☆☆
Da ich dort nicht zum Verweilen gewesen bin hier nur eine Rezension zum Kaffee: kleiner Filterkaffee 3€. Und er schmeckt mir nicht. Schlechter hätte ich mein Geld wohl nur angelegt, hätte ich es direkt auf die Gleise geworfen. … obwohl, vielleicht bringt das ja noch Glück oder so. Der Kaffee hat mir dieses definitiv nicht beschert. Überteuerte 200ml bittere Brühe. Vermutlich verbrannt. Warum man für einen kleinen Kaffee aus der Thermoskanne 3€ zahlen soll, verstehe ich nichtmal, wenn er schmeckt. Hier ist ja nichts fairtrade o.Ä. Hätte ich dann gern gezahlt. Bedienung freundlich.
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Jens Unsinn ★★★★★
Das Espresso House hat seinen Namen auf jeden Fall verdient. Es gibt vernünftigen Kaffee, der auch fachgerecht zubereitet ist. Die Speisen sind auch lecker allerdings nicht ganz billig. Die Barista waren sehr freundlich, obwohl in einem Bahnhof ja oft Kunden kommen, die irgendwie gehetzt sind. Das Ambiente ist okay.
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Mrs Domiseja ★★★★☆
Ein sehr schönes und modernes Café. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Bestellt habe ich eine Waffel. Hat sehr gut geschmeckt. Sie war jedoch etwas teuer so wie alles laut aktueller Karte deshalb 4/5 ⭐️ Ein jedoch sehr guter Ort zum Café trinken während man auf seinen Zug wartet. Die Sitzplätze sind sehr bequem. Nur zu empfehlen!
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Mirelle Seifert ★★★★☆
Ein sehr schönes und modernes Café. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Bestellt habe ich eine Waffel. Hat sehr gut geschmeckt. Sie war jedoch etwas teuer so wie alles laut aktueller Karte deshalb 4/5 ⭐️ Ein jedoch sehr guter Ort zum Café trinken während man auf seinen Zug wartet. Die Sitzplätze sind sehr bequem. Nur zu empfehlen!
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Nihil Baxter ★☆☆☆☆
Hatte gedacht, dass ich in einem Laden, welcher das Wort ESPRESSO im Namen hat, obgleich in einem Bahnhof, einen soliden Espresso bekommt. Vorallem aus einer schönen La Marzocco! Aber das war eine herbe Enttäuschung. Zuhause hätte ich so einen Bezug weggekippt. Über die nicht vorhandene Crema könnte ich hinwegsehen, wenn der Geschmack gut gewesen wäre, was leider nicht mal ansatzweise der Fall war. Die beiden Verkäuferinnen waren sehr freundlich und ich vermute einfach, dass hier (noch) mal eine intensive Schulung an der Maschine angebracht wäre. Und/oder es waren auch noch alte/falsch gelagerte Bohnen.
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Judith Weischer ★★★★★
Sehr leckerer Karamell Macchiato in dem kleinen Kaffee im Lübecker Bahnhof. Liegt etwas unscheinbar im hinteren Teil, richtig viel los ist hier ja generell nicht. Also jede Menge Zeit, zu genießen und etwas die Seele baumeln lassen.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Espresso House?
Das Espresso House befindet sich in der Lübeck Hauptbahnhof, Am Bahnhof 6, 23558 Lübeck, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von Espresso House?
Sie erreichen das Espresso House unter +49 451 9894681
Wie kommt man zum Espresso House?
Zum Espresso House gelangen Sie über den folgenden Link