Wellensteyn-Store Rostock

Bewertungen

1. Sindy D. ★★★★★

   Ich habe mir dort eine Winterjacke und eine Strickjacke gekauft. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Was mich sehr gefreut hat das man dort auch verschiedene Artikel in großen Größen bekommt, diese sind leider sonst nicht so vertreten. Ich gehe dort gerne wieder einkaufen.

   fast 7 Monate vor
2. أحمد صلاح ★★★☆☆

   Ich freue mich sehr darauf, in diesem Geschäft eine Jacke zu kaufen, aber die Jacke ist teuer. Ich warte darauf, dass die Geschäftsleitung dieses Geschäfts einen bestimmten Tag festlegt, an dem einige Kleidungsstücke reduziert werden, damit ich mehr Kleidung kaufen kann.

   fast 10 Monate vor
3. Jens Kuß ★★★★★

   Hallo, wir waren innerhalb von einer Woche zweimal diesen Laden. Das erste Mal kaufte ich für meine Frau und mich eine Übergangsjacke. Die Beratung war super die Verkäuferin eine Wucht sie hat sich sehr bemüht und uns mehrere Modelle gezeigt. Wir wurden schnell fündig zwei Tage später sind wir noch mal hin um eine weitere Jacke zu kaufen, weil wir uns das erste Mal sehr gut gefallen hat und wieder wurden wir nicht Enttäuscht Eine sehr nette und lustige Verkäuferin können wir sehr gerne weiter empfehlen wir kommen gerne wieder.

   1 Jahr vor

1. Fabian Hempel ★☆☆☆☆

   Hallo! Im Jahr 2023 kaufte ich mir in diesem Laden eine teure Winterjacke und was soll ich sagen? Ich bin mehr als enttäuscht. Nach zwei Jahren rissen viele Nähte, Magnetknöpfe sowie Reißverschlusszipper fielen ab und der Stoff hinterlässt Farbe (s. Fotos). Die Garantie ist natürlich abgelaufen, weshalb uns im Laden niemand mehr helfen wollte. Für mich haben sich weitere Käufe bei Wellensteyn erledigt. Sowas berichte ich dann auch gerne bei den Bekannten, Freunden und Familienmitgliedern. Ganz ehrlich. Ich bin mehr als sauer. :(

   1 Jahr vor
2. Jörn Seiler ★☆☆☆☆

   Leider hat man es hier nicht mehr nötig auf Kundenwünsche einzugehen. Weder der Service funktioniert hier, noch eine ordentliche Kundenkommunikation steht hier im Vordergrund. Nachdem ich im letzten Jahr schon eine Jacke nicht Reklamieren konnte, weil auf dem Bon ein anderer Artikel gescannt wurde, wollte ich mir heute Jacken zurück legen lassen, weil ich sie im Regen nicht über den Weihnachtsmarkt schleppen wollte. Dies wurde abgelehnt , sowas machen Sie nicht. Witziger Weise hatte mein Bekannter, der mich begleitete, gerade erst in der letzten Woche auch eine Jacke zurücklegen wollen. Da wars kein Problem. Ich kaufte in diesem Laden bereits über 20 Jacken in den letzten Jahren. Ab jetzt nur noch Online ... Beschweren muss sich aus diesem Laden niemand, wenn die Umsätze zurück gehen. Leider muss ich einen Stern vergeben.

   1 Jahr vor
3. David Elm ★★★★★

   Top Beratung, tolle Auswahl! Vielen Dank für den Einkauf

   fast 2 Jahre vor

1. johanna Hödl ★☆☆☆☆

   Ich wollte mir dort heute eine Jacke kaufen, dies habe ich dann aber doch nicht getan. Denn die Verkäuferin war lieber mit Haare kämmen beschäftigt als zu bedienen. Ich habe nach einer Jacke gefragt die würde es nicht geben obwohl ich sie woanders schon anprobiert habe. Es wurde gesagt sie hatten sie nicht doch als ich aus dem Laden gegangen bin Hang diese bei den Männern. Ich bin sehr enttäuscht über die schlechte Beratung und um das Desinteresse der Mitarbeiter gegenüber den Kunden.

   fast 2 Jahre vor
2. Marina ★★☆☆☆

   Ich habe vor 2 Jahren eine Jacke dort gekauft, da die Verkäuferin meinte so eine Wellensteyn Jacke würde locker 10 Jahre halten. Leider sind bereits im 2. Winter einige Nächte aufgegangen, weshalb jetzt ein Loch neben der Seitentasche ist. Ich wollte im Winter nicht meine einzige Winterjacke zur Reparatur bringen. Da inzwischen die Garantie 5 Wochen drüber ist, wollte mir die Verkäuferin nicht helfen und hat auch auf meine Frage, wie denn die Kontaktdaten der Firma wären nur gesagt, dass ich das selber google könnte. Ich hätte mir etwas mehr Unterstützung und Verständnis gewünscht, es handelt sich schließlich um ein teures Produkt. Die anfangs versprochenen 10 Jahre hat die Jacke also bei weitem nicht gehalten, schade.

   fast 3 Jahre vor
3. Kerstin Schuckmann ★☆☆☆☆

   Ich wollte mir erstmals eine Wellensteyn-Jacke zulegen in Rostock. Wir waren mit unserem autistischen Sohn im Geschäft, den das permanente Gerede der Verkäuferin, die unbedingt eine Jacke an mich verkaufen wollte und uns nicht von der Seite wich, total nervös gemacht hat. Er geriet in Panik und so musste ich mich um ihn kümmern, kaufte eine Jacke, damit Ruhe einkehrte (auch von Seiten der Verkäuferin). Sie hat die überfordernde Situation ausgenutzt! Nach Verlassen des Geschäftes ging mein Mann noch einmal nach nur 2 Minuten zurück und wollte den Kauf rückgängig machen, da die Verkäuferin auch nicht dienlich, eher nichts sagend, beraten hat und die Jacke nicht gefällt. Die Verkäuferin lehnte das trotz der schwierigen Umstände mit einem Lächeln ab. Bei Ladenkauf ginge das nicht (bei 2 Minuten). Wir werden NIE WIEDER "WELLENSTEYN" kaufen. Und der WELLENSTEYN-STORE Rostock sieht uns auch nie wieder!!! Er ist nicht zu empfehlen, die Ware wird aufgedrängt und es gibt keine ehrliche Beratung. NIE NIE NIE WIEDER !!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen