Heute wurde in Ihrem Geschäft eine Secondhand-Jacke gekauft. Leider wurden wir an der Kasse von einer Mitarbeiterin bedient, deren Verhalten wir als unhöflich und unprofessionell empfanden. Die Verkäuferin äußerte in unangemessener Weise Zweifel daran, ob die Jacke der Käuferin passen würde – unter Verweis auf eine vorherige Trägerin mit einer ‚straffen 36‘. Die Bemerkung wirkte abwertend und war in Tonfall und Inhalt alles andere als diskret. Auch der Nachsatz ‚Na, wenn Sie sich wohlfühlen‘ wurde von uns als abschätzig wahrgenommen. Zusätzlich kommentierte sie bei der Übergabe der Einkaufstüte unnötig, dass es auch einen ‚Träger‘ gäbe – erneut in einem Ton, der wenig kundenorientiert wirkte. Ein solches Verhalten hinterlässt einen sehr unangenehmen Eindruck und ist aus unserer Sicht nicht vereinbar mit einem serviceorientierten Verkauf. Wir sehen davon ab, Ihr Geschäft weiterzuempfehlen.
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Bewertungen
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Melanie Thater ★☆☆☆☆
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Michael Dehne ★★★★★
Hallo wollte nur mal sagen ein tolles Geschäft für jedermann mit tollen Sachen für jeden Geldbeutel mit netten Personal mit guter Beratung
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Norbert Tornow ★☆☆☆☆
Ich habe mir in diesem Geschäft einen leichten Pullover für 90 Euro gekauft. Beim dritten Mal anziehen habe ich dann bemerkt, das der Stoff im Bereich des Kragens eine relativ starke Verfusselung aufweist, dies ist normalerweise eine Ursache mangelnder Qualität. Als ich den Pullover umtauschen wollte, wurde mir gesagt, dass diese Abnutzung von meinen Bartstoppeln verursacht wurde. Schwer zu verstehen, bin ja nun mal kein Igel. Ich habe kein Geld zurückbekommen, noch nicht einmal einen Umtausch in eine andere Klamotte. Lustig und traurig zugleich ist die Begründung der Ablehnung der Reklamation, Abnutzung durch Bartstoppeln. Unfassbar, ich kann nur raten dieses Geschäft zu meiden. Wir sind sehr oft in Kühlungsborn, es gibt so viele coole Modebotiquen dort, man kann auf diesen Laden locker verzichten.
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Monika H. ★★★★★
Tolle Kleidung und nette Verkäufer. Aber allein für die politische Einstellung gibt es meine 5 Sterne!
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Ma Ya ★★★★★
Tolle Kleidung und nette Verkäufer. Aber allein für die politische Einstellung gibt es meine 5 Sterne!
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helga fischer ★★★★★
Ich habe mir im Urlaub ein T-Shirt gekauft, welches ich wegen eines Fehlers umtauschen wollte. Da ich es erst auf der Rückfahrt im Auto bemerkte, habe ich bei der Chefin angerufen und mein Problem geschildert. Ich sollte das Shirt hinschicken was ich auch getan habe und heute habe ich komplikationslos ein neues Shirt zugeschickt bekommen und dazu noch eine sehr schöne Karte mit netten Worten. Vielen Dank dafür ich kann dieses Geschäft wirklich nur weiterempfehlen auch was die Mode betrifft.
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Anna K. ★★★★★
Sehr empfehlenswert ❣️
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Ma Löwenmäulchen ★★★★★
Toller Laden, sehr freundliche Mitarbeiterin und sehr schöne Anziehsachen
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Häufig gestellte Fragen
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