Wozu geben sie einem den Bon mit wenn man die Schuhe nichteinmal zurück geben darf. So ist man schnell eine Menge Geld los für nichts. Kauft dort in dem Laden nichts mit Rabatt, Schuhe aus der Rabattaktion nehmen sie nicht zurück.
Ich kann mich den bisherigen Bewertungen nur anschließen. In diesem Schuhgeschäft stört der Kunde offenbar. Auf die Frage nach dem zweiten Schuh zum Anprobieren, macht die Mitarbeiterin kein Hehl aus ihrer Kundenorientierung und kommentiert die Frage mit der Bemerkung „MUSS ich aus dem Lager holen“. Entschuldigung für die Störung. Während die Kundin nun geduldig auf einem Bein stehend wartet, wird der wartende Ehemann derweil vom Inhaber gebeten, mit dem Regenschirm keine Wassertropfen auf den Schuhen im Regal zu hinterlassen, das würde so hässliche Flecken machen. Nachdem man(n) dann so freundlich herauskomplimentiert wurde, wischt der Inhaber dem potentiellen Kunden prompt mit dem extragroßen Lappen hinterher. Wie kann ich als Kunde bloß den Laden mit nassen Schuhen betreten... Es tut mir leid. Kommt bestimmt nie wieder vor, Herr Westphal.
Im Verkauf Note 1. Kundenservice eine glatte 6. Sind 200 Kilometer für nichts gefahren. Habe mir Schuhe gekauft, die ich nur einmal getragen habe, von der Haustür bis zum Auto, wo ich leider nach sehr kurzer Zeit festgestellt habe, das ich mit diesen Schuhe kein Autofahren kann. Karton, Kassenbon, Schilder in den Schuhen alles war da. Keine Tragespuren nichts, wovon auch. Keine Chance die zu tauschen. Wollte kein Geld zurück nur andere Schuhe. Wenn die neuen gunstiger gewesen wären, hätte ich auf den Differenzbetrag gerne verzichtet. Keine Anzeichen von Kundenservice. Nur einen sehr arroganten und unfreundlichen Chef. Nie wieder. Kann und werde das Geschäft niemanden empfehlen
Super guter Service. Meine Schuhe waren nach 2x tragen auf Grund eines Produktionsfehlers kaputt. Obwohl ich den Bon nicht mehr hatte und der Kauf 8 Monate zurücklag, wurden die Schuhe für mich kostenlos repariert! Danke dafür, toller Service!
Überraschend vielseitiges Sortiment mit einem engagierten Mix aus vielen klassischen bis modernen oder gar mutigen Styles und Preisklassen. Die kompetente(!), zuvorkommende und geduldige Beratung ohne Druck und faire Preise sieht man dem schmalen Schaufenster nicht an. Meine Frau und ich kommen gern wieder, denn wir haben unerwartet viele tolle Paare entdeckt, die wir woanders nicht bekommen. Bis bald!
Ich kann nur sagen, ich bin begeistert von der Hilfsbereitschaft und dem Entgegenkommen des Geschäftsführers. Obwohl der Kontakt nur über Email, Post und Telefon lief hat alles reibungslos funktioniert. Es ging um eine Reklamation aufgrund eines Herstellerfehlers und hier wurde durch die Mühe des Händlers alles schnell bearbeitet und somit sorgenfrei abgewickelt. Bei anderen Geschäften (Ketten) habe ich da schon ganz andere Erfahrungen gemacht.
Das Michael Westphal GmbH befindet sich in der Grapengießerstraße 24, 21335 Lüneburg, Deutschland
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