ATU Greifswald

Bewertungen

1. Ostgermane ★☆☆☆☆

   Eigentlich würde ich null Sterne geben. Bei mir wurden 2 Glühlampe in den Scheinwerfern gewechselt. Zeitaufwand 10 Minuten, ich stand da eben als das Auto rein geholt wurde und wieder heraus gefahren wurde. Dafür wurden mir 85 euro Arbeitsleistung berechnet. Das ist ein absolutes Unding. Weiter habe ich darun gebeten mit auch die Glühbirne der Kennzeichen Beleuchtung zu wechseln da diese defekt ist. Mir wurde daraufhin gesagt das hab ich nicht bei der auftragsannahme gesagt, dafür muss ich einen neuen Termin machen draußen vor der Tür hängt ein Plakat mit der Aufschrift Sofortservice ohne Anmeldung, absolut flexibel, mehr braucht man nicht zu sagen. Auch das Personal, besonders der junge Mann mit Vollbart, extrem von oben herab, unfreundlich. Dies war mein letzter Besuch bei ATU. Schade, vor 6 bis 7 Jahren war es eine sehr gute Werkstatt. Leider ist dem nicht mehr so.

   fast 6 Monate vor
2. Nadine Gelbrich ★☆☆☆☆

   Wenn es möglich wäre würde ich 0 Sterne geben. Ich bin eine treue ATU-Kundin und mit meinem 1er BMW gab es nie Probleme bei ATU. Heute war ich das erste Mal in der ATU-Filiale Greifswald zum Motoröl- und Filter-Wechsel. Das hat alles soweit gut geklappt, bis auf die Service-Update-Einstellung. Die männlichen Kollegen meinten ich müsse das in der BMW-Werkstatt machen, da es hier nicht funktioniert hätte. By the way- ich war bestimmt seit 4 Jahren nicht mehr in einer BMW-Werkstatt, weil ATU Strausberg das immer hinbekommen hat. Kurz um fühlte ich mich etwas über den Tisch gezogen, da ich die Rechnung mit der Servicegebühr schon bezahlte hatte bevor mir das Problem geschildert wurde. Nachdem ich erläutert habe, dass ich in zeitnaher Zukunft einen Reifenwechseltermin bei meiner "Heimatwerkstatt" ATU Strausberg, wurde mir ans Herz gelegt mich doch dort mal zu melden, ob die Kollegen das Problem beheben könnten. Und ja das wars- toller Kundenservice! Mir fehlen echt nette Worte darüber. Es kann doch nicht sein, dass der Kunde der einen Service bezahlt hat, entsprechende Probleme selbstständig klären muss? Ich hätte wenigsten erwartet, dass die Kollegen in Greifswald mit der anderen Filiale sich auseinandersetzt, aber bis auf ein Schulter zucken war weder vom KFZ-techniker noch vom Kassierer zu erwarten. Mich wird diese Filiale nie wiedersehen. Eine enttäuschte Kundin

   fast 7 Monate vor
3. Steffen K ★☆☆☆☆

   Heute wollte ich im Rahmen meiner Urlaubsdurchreise bei ATU eine Glühbirne fürs Abblendlicht tauschen lassen. Am Telefon wurde mir gesagt, ich könne einfach vorbeikommen. Vor Ort hieß es dann jedoch, dass erst am Nachmittag jemand verfügbar sei. Gerade bei solchen kleinen Sofortreparaturen sollte man meiner Meinung nach flexibler und auch etwas kundenfreundlicher reagieren. Das kenne ich von meiner Werkstatt zu Hause deutlich besser und erwarte das eigentlich auch von einer großen Kette wie ATU.

   fast 9 Monate vor

1. Karo Lin ★★★★★

   Hier arbeiten tolle, nette Menschen, die wirklich was drauf haben. Wir hatten vor zwei Monaten eine Notsituation als wir im Urlaub gemerkt haben, dass unsere vier Reifen alle Risse hatten. Auf der Durchfahrt haben wir bei ATU in Greifswald angehalten und obwohl wir ohne Termin kamen und sie eigentlich viel zu tun hatten, haben sie uns schnell geholfen. Nach einer Stunde konnten wir mit neuen Reifen weiterfahren. Wir sind immer noch sehr froh darüber und sehr dankbar dafür. Außerdem sind sie sehr kinderfreundlich hier. Großes Lob und alle Daumen hoch! Liebe Grüße aus Leipzig!

   fast 11 Monate vor
2. Alex Benkner ★★★★★

   Super Laden, super Service und super nette Mitarbeiter! Immer gerne wieder! Nur zu empfehlen! Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe!

   fast 2 Jahre vor
3. Anette Burke ★★★★★

   Wir haben gestern eine Dachbox mit Träger gekauft. Super Beratung und Service erhalten. Die Dachbox wurde sofort von den sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitern montiert. Besser geht nicht! Kommen gerne wieder..

   fast 2 Jahre vor

1. Bernd Koeslich ★★★★★

   Prima Shop, super freundlich und hilfsbereit auch bei Kleinigkeiten. Da kann man gerne Kunde sein....top

   fast 2 Jahre vor
2. B vK ★★★★★

   Sehr positive Erfahrung. Gute Beratung, Reparatur günstiger und viel schneller als erwartet. Was will man mehr?

   fast 2 Jahre vor
3. Cindy Wilkewitz ★★★★★

   Hallo ich war heute Vormittag da , habe mich wegen einem Roller für unsere Tochter erkundigt, da wir mit ihren die sie jetzt fährt nur Ärger haben und keine Werkstatt ihn reparieren möchten . Ich bin halb Greifswald abgefahren ohne Erfolg, und da habe ich den Roller bei ATU gesehen. Ein sehr netter Herr hat mich beraten und diesen Roller reserviert. Nach der Schule konnte unsere Tochter Probe sitzen machen und sich diesen anschauen und auch hier wurden wir super beraten. Und haben diesen auch gekauft. Vielen Dank nochmal!!! Ich hoffe wir werden weiterhin so einen tollen Service genießen dürfen. Auch gestern den 5.7 durften wir wieder den freundlichen Service genießen. Wir hätten heute einen Termin gehabt um den Roller von unserer Tochter abzuholen. Wir waren gestern da , haben freundlich nachgefragt ob es heute schon möglich wäre . Der nette Mitarbeiter von ATU hat nachgefragt und es war möglich. Unsere Tochter wurde der Roller erklärt, auch dafür ein Dankeschön. Bleibt bitte so !

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen