Autowerkstatt in Ost, Rostock
Autoservice Westphal — Autowerkstatt in Ost, Rostock. Bewertet mit 4,6/5 bei 63 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–17:00.
Hinrichsdorfer Str. 12A, 18146 Rostock, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Richtig toller Service....wir sind begeistert. Ganz dringend brauchten wir Hilfe mit der Autobatterie. So schnell konnten wir gar nicht schauen...Ruckizucki war das Auto fertig. Es waren alle super freundlich...Alle Daumen hoch.
Ich war absolut spontan aufgetaucht und benötigte dringend eine Batterie, da ich Angst hatte, nicht mal mehr vom Hof zu kommen. Nach kürzester Zeit konnte ich den Wagen abholen und fühlte mich exzellent beraten.
Super Service, freundlich und hilfsbereit. Auf Kundenwünsche und 9 Mal kluge Hinweise wird Bezug genommen und nicht ignoriert. Hier ist Kunde mit Fahrzeug super gut aufgehoben.
Ich war zum Reifenwechsel da. Kann nichts sagen es ging sehr schnell und war überraschend günstig. Alles zu meiner Zufriedenheit.
Anfangs freundlich, sowie schnelle Annahme des Fahrzeugs. Erster Rückgabetermin wurde leider nicht eingehalten und sehr kurzfristig verschoben. Vereinbarter Anruf am nächsten Tag kam nicht von allein. Insgesamt dauerte die Reparatur 5 Tage am Stück, viel zu lange, wenn man beruflich täglich auf das Auto angewiesen ist. Natürlich dauert es länger, wenn die Reparatur umfangreich ist und nebenbei viele Reifenwechsel anstehen, aber 5 Tage mit ungenauen Aussagen, an welchem Tag man sein Auto zurückbekommt, ist nicht kundenorientiert. Beim Abholen des Fahrzeugs wurde auch eher vorwurfsvoll und forsch reagiert. Man hätte das Auto ja auch nicht annehmen müssen, dann wäre uns der Motor halt "um die Ohren geflogen". Einmal und nie wieder.
Transparente Durchführung der Reparaturen, faire Preise, freundlich und immer am Kunden. Wenn ein Auto schon in die Werkstatt muss, dann hierher. Hier fährt man mit einem guten Gefühl wieder vom Hof.
Keine Ahnung, wie gut der Betrieb mit Autos kann, was natürlich der wichtigste Service ist, aber ich wollte dort mal ein Paket entgegen nehmen, das dort für mich abgegeben wurde. Hatte vorher extra angerufen und nachgefragt, ob es noch da ist. Der Mitarbeiter meinte, es wäre zu zeitaufwendig das nachzusehen und ich solle vorbei kommen. Als ich dann da war, etwa 10-15 Minuten später, warf er einen kurzen Blick in sein Lager und wusste sofort, welches Paket ich meine und dass es bereits wieder zurückgeschickt worden war. Auf einmal. Dass ich über diese Wendung erbost war, ließ ihn patzig werden. Fazit: Der Kundenkontakt ist extrem unfreundlich.
Öffnungszeiten von Autoservice Westphal: Mo–Fr 07:30–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Hinrichsdorfer Str. 12A, 18146 Rostock, Deutschland.
Telefon: +49 381 698001.