Autowerkstatt in Mitte, Rostock
ATU Rostock - Brinckmansdorf — Autowerkstatt in Mitte, Rostock. Bewertet mit 4,0/5 bei 434 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–18:00; Sa 08:00–14:00.
Timmermannsstrat 3, 18055 Rostock, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
...der Standort ist gut erreichbar...es gibt ausreichend Parkplätze...der online bestellte Artikel war verfügbar...die Benachrichtigung erfolgte schnell...an der Kundenfreundlichkeit darf gerne noch gearbeitet werden, der Eindruck war eher negativ...dabei wollte ich nur meine Onlinebestellung abholen
Sehr nette Mitarbeiter, Fragen wurden kompetent beantwortet. Bei der Reifenmontage gab es ein kleines Missverständnis, wofür sich der zuständige Mitarbeiter mehrmals entschuldigt hat und sofort nachgebessert wurde. Der Mitarbeiter in der Werkstatt nahm sich Zeit um zu schauen, ob nicht noch weitere Reparaturen erforderlich sind. Vor dieser Filiale gibt es eine Lademöglichkeit für E-Autos.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Standort. Sehr gute Beratung, transparente Preise sowie gute Preise. Auto war pünktlich fertig und fährt sich wunderbar (neue Feder, neue Trommelbremse) und das Licht wurde perfekt eingestellt. Da hatte meine kleine Werkstatt geschlampt (Trommelbremse sowie Licht). Zudem ist bei ATU auch ein sehr günstiger Ölwechsel möglich.
So schlecht wurde ich noch nie behandelt. Ich brauchte 1 Batterie für die Fernbedienung des Autos ( Schlüsse ),ich habe nett gefragt ob er sie gleich reinsetzt , da ich aus Berlin komme und kein Werkzeug hatte. Die Antwort war , setze ich ein gegen Trinkgeld.einfach frech
Ich kann mich den Beschwerden über die unmotivierten-, schlecht gelaunten- und arroganten Mitarbeiter nur anschließen. So eine miese Stimmung bei Kundenempfang einer Werkstatt habe ich noch nie erlebt. Motte, was willst Du von mir? Anrufen kann man dort ohnehin nicht, es geht niemand ran. Insofern blieb mir nur dort hinzufahren. Vor Ort habe ich dann selbst erlebt, wie das Telefon minutenlang klingelte, was niemand interessierte, obwohl die meisten Mitarbeiter keine Kunden am Tresen hatten und alles- aber nur nicht gestresst waren. Erst als ich meinen Ansprechpartner fragte warum er denn nicht rangeht hat er sich mühsam aufgerafft. Bei den Antworten der Geschäftsleitung auf die schlechten Bewertungen wurde immer nach Anregungen zur Verbesserung des Services gefragt. Nun, die Anregung kann ich geben: Gehen Sie einfach einmal inkognito in Ihre eigene Werkstatt und versuchen Sie einen Ihrer Services zu buchen oder versuchen Sie einfach einmal in Ihrem Laden anzurufen. Wenn Sie es ernst meinen werden Sie erschüttert sein. Für mich hat sich diese Werkstatt leider erledigt.
Richtig guter und schneller Service. Der platte Reifen wurde innerhalb weniger Stunden gewechselt. Ihr seid echt super. Danke euch!
Eigentlich wollte ich eine PKW-Batterie kaufen. Nachdem sich 3 Verkäufer um 1 Ehepaar gekümmert haben und ich eigentlich der 2. Kunde war passierte nichts. Es waren keine anderen Kunden da. Nach meiner Frage, ob ich auch bedient werde, sagte man mir, kleinen Moment. Nach 15 Minuten bin ich gegangen.
Ich war am 06.12.23 mit einem kleinen Notfall dort, der sofort behoben werden musste. Ich wurde bei der Anmeldung erstmal etwas ruppig vom Personal empfangen, jedoch hat man mir dann super weiter geholfen. Trotz angespannter Personallage und der schon recht späten Uhrzeit, wurde mein Auto sofort und ohne Termin auf die Bühne genommen und zu einem absolut fairen Preis instand gesetzt. Wir (Freundin und ich) sind jedes Mal mit ATU zufrieden, auch wenn einige der Empfangsmitarbeiter auf den ersten Blick etwas mürrisch wirken. Die Annahme, Beratung und der Preis sind jedes Mal angemessen. Vielen Dank an das ATU Team Brnkmansdorf.
Keine Hilfe möglich, Montag nachmittags auch mit Wartezeit keine Reparatur angeboten auch keine Diagnose. Termine werden vergeben wie bei anderen Werkstätten auch. Sofortige Annahme war mal. Musste mit kaputtem Kühler wieder nach Hause. Atu war schon immer sehr teuer,aber hilfreich. War einmal.
Ich habe mir letzte Woche mit Hilfe eines Mitarbeiters Felgen und Reifen für meine neue V-Klasse ausgesucht. Alles lief wunderbar unkompliziert … die Bestellung, Lieferung, Montage… alles perfekt. Vielen Dank!
Öffnungszeiten von ATU Rostock - Brinckmansdorf: Mo–Fr 07:30–18:00; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Timmermannsstrat 3, 18055 Rostock, Deutschland.
Telefon: +49 381 6864671.