Autohaus Goldbach GmbH

Bewertungen

1. Michael D ★☆☆☆☆

   Ich versuchte eine Werkstatt zu finden, die sich mein Wohnmobil Oldtimer mit flackernder Öllampe im Leerlauf ansieht, also beim Fiat Profi angerufen, erst einen Mechaniker erwischt, der mir freundlich sagte dass man sich das mal ansieht, aber war am Samstag er könne jetzt keinen Termin machen - freundlich und nett, dann nochmals Wochentags angerufen und darauf verwiesen worden per whats app einen Termin zu machen, den Sachverhalt wieder geschildert, Unterlagen geschickt, nochmal schriftlich formuliert und alle Daten des Autos mit TÜV Bericht geschickt, Fahrzeugschein hatte ich nicht zur Hand, aber Alter, Art des Problems usw. geschildert. Termin gemacht, frei genommen, angekommen, Fahrzeugschein übergeben, die Mitarbeiterin (sehr freundlich) ging nach hinten, kam mit dem Meister wieder zurück der dann sehr bestimmt darauf hinwies, dass es keine Ersatztteile mehr gibt und er einen kapitalen Motorschaden prognostiziert und dementsprechend er auch keine Gewährleistung mehr übernehmen kann. Er entschuldigte sich dafür dass seine Kollegin einen Fehler gemacht hätte, dafür würde ich gerne nen halben Stern geben, aber dafür bin ich zu sauer. Bin dann mit meinem sich ankündigenden kapitalem Motorschaden wieder unverrichteter Dinge abgefahren und habe gehofft dass das Auto mir nicht unterm Hintern explodiert. Tut mir leid, Fehler passieren, aber zumindest ansehen muss man sich dann das Auto und wenn man eine Diagnose hat, kann man darüber reden. Auf die Frage an wen ich mich wenden kann, kam dann "niemand". Herzlichen Dank Autohaus Goldbach, wirklich professionell und hilfsbereit. Kurze Rückmeldung zum Kommentar vom Profi: Das war auch im Vorfeld so mehrfach klar kommuniziert worden. Mir ist zudem unklar ob das überhaupt etwas miteinander zu tun hat. Die Werkstatt die den Ölwechsel gemacht der hier vorgeworfen wird unfachmännisch gearbeitet zu haben, kann das Mobil nicht hochnehmen, D.h. man lässt hier den Kunden in einer wirklich aussichtslosen Situation. Außerdem möchte ich gerne wissen welche Haftungsgründe hier angeführt werden sollen. Bei einem 34 Jahre alten Wohnmobil? Mal ganz davon abgesehen dass das alles vorher offen kommuniziert war, wie soll ich denn nachweisen, dass bei einem späteren Schaden ursächlich die Reparatur bei Goldbach und nicht der Ölwechsel der anderen Werkstatt ist. Das kann man auch schriftlich festhalten, so das alle abgesichert sind. Nein, hier hat (vielleicht aus Erfahrung?) jemand keinen Bock auf alte Autos. Jetzt würde ich den einen Stern auch noch gerne abziehen wollen. Ich finde es persönlich auch im höchsten Grade fragwürdig, wenn denn wirklich ein kapitaler Motorschaden im Raum steht, wie man denjenigen dann nach Hause schicken kann...das wäre ja gefährlich für alle Verkehrsteilnehmer. Tut mir leid es wird nicht besser je länger man darüber nachdenkt.

   fast 8 Monate vor
2. Nicole Mank ★★★★★

   Autohaus Goldbach in Rostock unser Urlaubsretter. Wir fuhren von Wismar los und hatten auf einmal die Airbag und Gurtleuchte an und unser Wohnmobil sagte uns Werkstatt aufsuchen. Da wir auf dem Weg Richtung Warnemünde waren, lag das Autohaus Goldbach auf dem Weg. Also spontan ohne vorher anzurufen vorbeigefahren. Wir wurden sehr freundlich und mit einem Lächeln empfangen, und uns wurde direkt gesagt wir können das Wohnmobil da lassen. Kurz noch mit dem Meister die Fehleranzeige besprochen, der dazu auch sofort eine Idee hatte, und dann sind wir raus haben uns unsere Räder aus dem WoMo geholt, und derweil einbissel Rostock erkundet. Fahrzeug um ca. 11:30 Uhr abgestellt, und um 14:15 Uhr kam schon der Anruf es ist fertig. Und ja es war der Fehler wie gedacht. Hier wird Service und Dienstleistung echt noch grossgeschrieben. Unser Paulchen sagt Danke und wir natürlich auch, unser Urlaub kann jetzt weitergehen.

   fast 9 Monate vor
3. jen tb ★★★★★

   Ich hatte ein Reifenproblem, nach ADAC-Ersthilfe bin ich mit dem Campervan erst bei 2 Anbietern gescheitert und auf Verdacht spontan beim Goldbach Autohaus vorbeigefahren. Dort wurde mir sehr freundlich weitergeholfen, Reifen in Sondergröße bestellt etc. - so dass wir nach 2 Tagen unseren Urlaub antreten konnten. Kleine Lebensrettung und ein sehr kompetentes freundliches Team! Danke nochmal!

   fast 9 Monate vor

1. Alex Kühl ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Ich hatte meinen Jeep hier in der Werkstatt. Tatsächlich war das Problem recht komplex und parallel gab es noch eine offene Rückrufaktion. Und ich bin durchaus zufrieden!!! Ob der sehr nette telefonische Kontakt mit dem „ Empfang“ oder den Werkstattmeistern, jeder war freundlich und hat sich sehr viel Zeit genommen. Hier fühlt man sich gut aufgehoben. Die Preise sind absolut fair. So ein kompetentest Team erlebt man leider nicht mehr sehr häufig. Macht weiter so! Alles gute und vielen Dank!

   fast 10 Monate vor
2. Norbert Kahl ★★★★★

   Wie bereits von anderen Urlaubern beschrieben, absolut professionelle Mitarbeiter. Wir hatten ein Elektronik-Problem. Spontan angefahren und ebenso spontan wurden wir bedient. Die Wartezeit wurde mit Kaffee überbrückt. Zu allem Überfluss stellte der Kollege noch eine dicke Schraube im Vorderrad fest. Auch dieser Mangel wurde außerplanmäßig beseitigt. Wir sind unendlich dankbar für die prompte Behebung der festgestellten Mängel. Lasst uns die letzten Urlaubstage genießen. Das Autohaus Goldbach werden wir in guter Erinnerung behalten und bei Bedarf weiterempfehlen. Macht weiter so!!!!

   fast 11 Monate vor
3. the istria club the istria club ★★★★★

   Spontanes Problem= sofortige Hilfe!! Absolut genial, leider erlebt man sowas nur noch selten!

   fast 2 Jahre vor

1. Gordon Franke ★★★★★

   Wir hatten mit unserem Ducato ein Problem. Freitag Abend! um 16:30.... da haben die meisten schon zu und verständlicherweise vlt. auch keine Lust mehr.... Aber hier: wurden wir immer noch freundlich empfangen, unser (Gott sei Dank - kleines -) Problem konnte gleich noch gelöst werden und unsere weiterfahrt gesichert... und das zum fairen Preis! Herzlichen Dank an das tolle Goldbach Team!

   fast 2 Jahre vor
2. Weltenbummler ★★★★★

   Wir hatten ein Problem mit unserem Ölstand am Womo. Sofort wurde uns ganz unbürokratisch geholfen. Super nett und hilfsbereit. Zu 100 Prozent zu empfehlen. Danke nochmals. Fam. Enke

   fast 3 Jahre vor
3. Christian Heigl ★★★★★

   Wir hatten das Autohaus ohne Termin aufgesucht weil wir Geräusche an der Vorderachse hatten. Wir wurden sehr freundlich bedient und das Wohnmobil sofort untersucht + repariert! Und das mit Lichtgeschwindigkeit. Vielen lieben Dank an das ganze Team für diesen Einsatz. Wäre schön wenn es mehrere solche Firmen geben würde. Herzliche Grüße und nochmals vielen vielen Dank.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen