KFZ-Heinz Eckmann Autowerkstatt in Berkenthin

Bewertungen

1. Jana Kiene ★★★☆☆

   Ich bin zwiegespalten... Arbeit wurde erledigt, so viele Leute in der Gegend können nicht mit Standheizung Angeboten wurde zunächst ~600€ Reparatur inkl ~200€ Ersatzteil, dann der Anruf, dass stattdessen ~600€ Teilekosten anfallen, was okay ist und rechnerisch 1000€ ergibt, abgerechnet wurden dann gut 1250€ Ich wurde Samstagmorgen angerufen, ob ich spontan statt zum Termin am Montag schon das Auto bringen kann -> dann komm ich nicht weg, schwierig -> kriegst ein Auto von uns (kein Wort davon, dass mir in Rechnung gestellt wird, dass ich der Werkstatt einen Gefallen tue - sofort hätte ich nein gesagt, ich brauchte den Wagen für 5km Heimweg, ich wäre zu fuß gegangen statt dafür 100€ zu zahlen wäre einmal ein Preis erwähnt worden) Ich hab keine Lust mich zu um paarhundert € zu streiten, die Arbeit wurde erledigt, das Geschäftsgebahren/Preistransparenz finde ich dubios Am Telefon habe ich zunächst nichtmal geblickt, dass das Teilekosten sind, es wurde vermieden, vom Gesamtpreis zu sprechen,, ich habe erst - "es dauert länger, 650€ gesamt" verstanden, Missverständnis, aber selbst das rausgerechnet... Bleibt es intransparente Preisgestaltung

   fast 10 Monate vor
2. N. M. ★★★★★

   Unkomplizierte Termin Buchung, faire Preise und Kostenaufstellungen. Auch bei kurzfristigen Problemen , schnelle Termine und Hilfe möglich. Sehr kompetent und freundlich. Sehr zu empfehlen, ich komme auf jeden Fall wieder.

   fast 10 Monate vor
3. chri pru ★☆☆☆☆

   Ich war über 12 Jahre lang treue Kundin dieser Werkstatt und habe meine Autos immer ohne zu hinterfragen dort reparieren und warten lassen. Leider hat sich der Service in den letzten Monaten massiv verschlechtert, sodass ich mich nun entschieden habe, nicht mehr dorthin zurückzukehren. Mehrfach kam es vor, dass ich nicht informiert wurde, wenn mein Auto nicht wie vereinbart fertig war. Das führte dazu, dass ich umsonst hingefahren bin – mit Begleitung, Zeit- und Spritaufwand – nur um vor Ort zu erfahren, dass ich mein Fahrzeug nicht mitnehmen konnte. Die Folgen für meine Mobilität am nächsten Tag schienen der Werkstatt völlig egal zu sein. Noch gravierender ist jedoch die Erfahrung mit den Reifenempfehlungen: Dreimal innerhalb von zwei Monaten wurde mir dringend zum Wechsel geraten, da meine Reifen angeblich porös seien. Da ich der Werkstatt jahrelang blind vertraut habe, habe ich diese Aussagen zunächst nicht hinterfragt. Doch als ich die Reifen in einer anderen Werkstatt (aus Kostengründen) wechseln ließ, stellte sich heraus: Die angeblich porösen Reifen waren noch absolut in Ordnung. Keine Risse, keine Schäden. Sie waren erst vier Jahre alt – und problemlos noch fahrbar. Besonders schockierend: Einem Verwandten von mir wurde dasselbe gesagt – die Reifen seien porös und müssten getauscht werden. Diese Reifen waren jedoch erst ein Jahr alt, gekauft und montiert in genau dieser Werkstatt. Er vertraute ebenfalls und ließ vier neue Reifen aufziehen – rückblickend ein teurer Fehler. Das Ganze hinterlässt bei mir einen sehr bitteren Beigeschmack. Ob es schlicht schlechte Beratung oder eine bewusste Verkaufsstrategie ist, möchte ich nicht unterstellen. Fakt ist: Das Vertrauen ist unwiderruflich verloren. Ich bin massiv enttäuscht und werde diese Werkstatt nicht mehr unterstützen.

   1 Jahr vor

1. Burghard Klempau ★★★★★

   Ich fühlte mich bei der Fa. Eckmann gut aufgehoben, mein 35 Jahre alter Golf brauchte eine Vollabnahme was nicht unbedingt einfach ist, die Fa. Eckmann hat es hinbekommen. Danke

   1 Jahr vor
2. Stefan Reißig ★★★★★

   Ich kann auch nur den vielen guten Rezessionen zustimmen. Sehr freundliches, technisch sehr versierten Team. Die Terminsabsprache hat kurzfristig super geklappt. Natürlich kosten Autoreparatur Geld, aber in dieser Werkstatt bekommt dafür auch die entsprechende Leistung. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen.

   1 Jahr vor
3. L. S. ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Rechnung > 1.000€ und die Mängel wurden leider trotzdem nicht behoben.

   fast 2 Jahre vor

1. Gerd Jeschke ★★★★★

   Vom Angebot bis zur termingerecht Ausführung alles super. Kann ich nur empfehlen

   fast 2 Jahre vor
2. Anja Schäfer ★★★★★

   Unglaublich gute , sehr kurzfristige und fachmännische Hilfe.vielen Dank dafür

   fast 3 Jahre vor
3. jan rohardt ★★★★★

   Top, Kostenvoranschlag 1200 Rechnung dann knapp 600. Teil wurde repariert und nicht neu bestellt. Wirklich super

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen