Kommt vielleicht etwas spät aber nach 10 Jahren wo ich was bei der Firma machen ließ was durchgerostet war immernoch kein neues Problem wieder entdeckt , dachte das spricht für die Firma und sollte ich mal mitteilen Preis war damals auch sehr in Ordnung!
Na einem Wildunfall wurde der Wagen bei uns zu Hause abgeholt. Ein Ersatzfahrzeug stand zeitnah bereit und die Reparatur erfolgte zur vollsten Zufriedenheit. Das Personal super freundlich. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen.
Ich habe mein Auto zur Politur bei abgegeben und bin mehr als begeistert vom Ergebnis! Der Lack sieht aus wie neu – tief glänzend und ohne die feinen Kratzer, die vorher sichtbar waren. Die Arbeit wurde schnell, professionell und mit viel Liebe zum Detail erledigt. Auch der Service war top: freundlich, ehrlich und transparent. Klare Empfehlung für alle, die ihrem Auto wieder neuen Glanz verleihen möchten!
Nach Auffahrunfall meinen Amarok repariert . Super nette Mitarbeiter die sauber gearbeitet haben . Bin sehr zufrieden.
Kommunikation ist keine Stärke der Identica, die Dame im Büro scheint kein Interesse daran zu haben mit Kunden zu sprechen und wirkte jedesmal direkt genervt. Reperaturablauf wird hier nicht angefertigt. Auto musste nochmal zurück da es unschöne Stellen im Lack gab. Nicht nochmal.
Positiv: Preis-Leistungs-Verhältnis, Professionalität, Pünktlichkeit, Qualität Firma Identica Hamann, die Werkstatt unseres Vertrauens. Vor 7 Jahren wurde unser alter Golf (Oldtimer) bei Ihnen zum Teil restauriert und neu lackiert. Die Arbeit kann sich noch heute sehen lassen. Der Lack sieht immer noch, wie neu aus. Einmal waren die kleinen Schweißarbeiten an diesem Fahrzeug bei einer anderen Werkstatt gemacht. Leider schon nach 2 Jahren beim TÜV ist diese Arbeit als n. i. O. beanstandet (dadurch kein TÜV) und wurde in Ihrer Werkstatt richtig und schnell durchgeführt (Inklusive Nachlackierung). TÜV bestanden! Jetzt haben wir den alten Golf wieder zu Ihnen gebracht. Die Reparaturarbeit, die Sie jetzt für uns gemacht haben, gehörte eigentlich nicht in Ihren Arbeitsbereich. Leider wollten mehrere Werkstätten das nicht machen. Angeblich zu viel Arbeit oder keine Ahnung… Sie haben es aber für uns gemacht. Vielen Dank Herr Hamann. Sie sind für uns ein kompetenter, gewissenhafter und anständiger Fachmann. Auf Sie und Ihre Firma ist immer Verlass. Wir bedanken uns bei Ihnen sehr und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Einmal und nie wieder! Auf erstmaliger telefonischer Nachfrage, ob es möglich sei die Audi-Embleme am Fahrzeug in der Front und am Heck bei Identica Hamann fachmännisch austauschen zu lassen, bekam ich die Rückmeldung, dass dies kein Problem sei und ich sogar ohne Termin vorbeikommen könnte. Daraufhin tat ich dies. Dabei wurde beim Austausch des Audi-Emblems in der Front der Kühlergrill beschädigt, da dies scheinbar nicht fachgerecht, sondern grob mit einem Schraubenzieher durchgeführt wurde. Am Kofferraum wurde beim entfernen von Kleberesten der Lack beschädigt, das neue Zeichen einfach drüber geklebt. Bei der Übergabe wurde mir beides verschwiegen. Nachdem wir den Chef drauf aufmerksam gemacht haben, kam nur als Antwort „Wir übernehmen für sowas keine Garantie“. Ich werde diese Werkstatt nie wieder aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen.
Mein Fahrzeug wurde nach einem Parkschaden in der o.g. Werkstatt lackiert aber nicht fachmännisch.Da es immer noch die Delle zu sehen war, wurde der Chef angesprochen, obwohl er vorher gesagt hatte, wir kriegen das schon wieder hin. Wenn ein Fachbetrieb vorher das sagt, geht man davon aus dass es auch korrekt durchgeführt wird. Er sah als Chef sein Fehler nicht ein, wurde im Gespräch sogar lauter und aggressiver.Hier wurde mir sogar mit Rausschmiss gedroht, weil ich als Kunde mit dem Ergebnis nicht zufrieden war und meine Meinung gesagt habe. Ich soll bezahlen, darf aber nichts sagen oder wie?!!!Hier ist der Kunde nicht König, sondern der Besitzer. Ausländerfeindliche Äußerungen auch noch nebenbei, obwohl ich seit 20 Jahren in D lebe und mich hier sehr gut integriert habe. So eine schlechte und unprofessionelle Werkstatt habe ich noch nicht erlebt. Mit Kritik kann Herr Hamann nicht umgehen, obwohl er mit der Kritik in seinem Unternehmen noch einiges verbessern könnte!!!Wer sein Geld einfach mal wegschmeißen will, soll hingehen…
Das IDENTICA Hamann OHG befindet sich in der Hol- und Bring-Service möglich!, Zeppelinstraße 5, 38446 Wolfsburg, Deutschland
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