Ich habe mein Auto bei Mercedes Benz Wandel und Partner zur Reparatur gehabt, da die Hinterachse wegen Korrosion erneuert werden musste. Das Ganze wurde auf Kulanz sehr schnell erledigt, sodass ich meinen Wagen zügig wieder abholen konnte. Ein großes Lob an Mechaniker Fynn, der beim Ausbau der Hinterachse auf weitere beschädigte Bauteile aufmerksam geworden ist. Nach Rücksprache mit mir wurden diese direkt ersetzt ! Ein großes Dankeschön auch an Wladimier der sehr hilfsbereit und zuvorkommend war und sich um die Auftragsabwicklung gekümmert hat. Auch der Chef, Herr Wandel, war sehr freundlich und hat sich persönlich Zeit genommen, um mir die Rechnung zu den ersetzen Teilen genauer zu erklären und mir diese mir vor Ort nochmal gezeigt. Alles in allem ein wirklich toller Service, den ich jedem nur empfehlen kann!
Fotos
Bewertungen
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Ronaldo ★★★★★
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Dietmar Erdmann ★★★★★
sehr nettes Personal, sehr guter Service
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thomas dubisch ★★★★★
Guter Service angenehmes Ambiente und es wird sich gut um den Kunden gekümmert
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Thomas a Borchardt ★★★★★
Ja, sämtliche Mitarbeiter incl Führung waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Lösung unseres Problem wurde sofort in Angriff genommen und das Bestmögliche in die Wege geleitet um die Reparatur fertig zu stellen. Wir waren auf den Weg von Wismar nach Finkenbach im Odenwald wo unser 46 Jahre alter James Cook Ärger machte. Ich war bei der Reparatur dabei an der es nicht lag. Nach einer weiteren Probefahrt war ich mit unter dem Wagen und habe die Fehlerquelle gesehen die dann sofort in Angriff genommen wurde. Wir haben 3Tage vor der Halle gestanden und Camping gemacht. Der Service war in der Zeit super. Am 3.ten Tag sind wir dann, so war auch der Plan, nach Südthüringen gefahren. Wir habe nun auch noch Km gespart und unser Baby lief wie ein Uhrwerk. Ich würde diese Werkstatt immer, wenn in der Nähe bin, wieder aufsuchen.
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Knupperstein ★☆☆☆☆
Fahrzeug stand trotz Besichtigungstermin schmutzig und mit großem Kratzer über der Heckscheibe und dem bereits angerostetem Rahmen der Heckklappe,obwohl im Vorfeld telefonisch ein Top Zustand auf Grund der geringen Laufleistung zugesichert wurde.Die zugesagten Winterräder sollten ebenfalls die gleiche geringe Laufleistung aufweisen,waren jedoch stark abgefahren und lt. DOT ganze 11 Jahre ! älter als das Fahrzeug.Die nachgefragte Reparatur-Historie beschrieb lt. Aussage nur einfache Serviceleistungen sonst nichts weiter. Auf der von mir geforderten Hebebühne waren von unten ganz klar gewechselte Getriebeteile zu erkennen. Hier stimmte von den am Telefon gemachten Aussagen des Verkäufers aber auch gar nichts !! Macht einen großen Bogen um diesen Mercedes Händler und schade um die lange Anreise.
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piotr piasek ★★★★★
Problemloser Service. Sie haben gerne geholfen, die Antworten waren erschöpfend
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DBVDA ★★★★★
Suuuuper nett kompetent und schneller Service einfach nur weiter zu empfehlen mit 5 Sternen + Danke nochmal
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Katrin Schmidt ★☆☆☆☆
Telefonische Zusage wurde nicht eingehalten.Wir haben eine Fehlermeldung im Ad-Blue-System. Unfreundlicher Empfang,genügend Mitarbeiter sitzen am Empfang,aber niemand nahm sich dem Problem an. Ganz schlechter und unfreundlicher Service! Leider musste ich einen Stern geben,sonst hätte ich diese Werkstatt nicht bewerten können.
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Häufig gestellte Fragen
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