Hatte meinen Wagen dort im Rahmen der Werkstattbindung dort zur Reparatur (Aussenspiegel, Türlackierung und Wechsel Seitenscheibe). Die Reparatur wurde termingerecht und gut ausgeführt. Sogar der Innenraum wurde komplett gründlich gereinigt. Der Kundenservice war in der Kommunikation und auch bei der Terminabstimmung sehr kundenorientiert.
Die Hacker GmbH: Eine gute Adresse für Lack/Karosseriearbeiten. Bei meinem Ducato wurde ein Blechschaden professionell instandgesetzt. 1. Gute Arbeit 2. Ausgesprochen nette und kompetente Mitarbeiter 3. Preis/Leistung stimmt Klare Empfehlung
Obwohl der Karosserieschaden an meinem Audi A3 fachgerecht und einwandfrei instandgesetzt wurde, kann ich den Service dieser Werkstatt insgesamt leider nicht empfehlen. Ich habe mein Fahrzeug Mitte Januar zur Reparatur abgegeben. Der Innenraum des Fahrzeugs war bei der Abgabe in einwandfreiem Zustand. Als ich das Fahrzeug nach anderthalb Wochen wieder abholte, musste ich jedoch feststellen, dass der Fahrersitz einen Riss aufwies, der bei der Abgabe definitiv nicht vorhanden war. Ich meldete den Schaden umgehend der Servicemitarbeiterin, die sehr freundlich war und den Meister hinzuholen wollte, um den Sachverhalt zu klären. Als der Meister erschien, war er jedoch äußerst unfreundlich und wies jede Verantwortung der Werkstatt von sich. Statt den Fall kundenorientiert zu prüfen oder eine Lösung anzubieten, wurde mir lediglich gesagt, dass ich „Pech“ gehabt hätte. Sein Verhalten war dabei pampig und respektlos. Obwohl die Reparatur des Karosserieschadens qualitativ überzeugend ausgeführt wurde, hinterlässt der Umgang mit mir als Kunde und die entstandene Beschädigung im Innenraum einen sehr negativen Gesamteindruck. Aus diesem Grund kann ich diese Werkstatt nicht weiterempfehlen.
Ich kann Die Hacker GmbH wirklich empfehlen. Der Service ist großartig! Verbindlich, ausgesprochen freundlich und schnell. Die Kontaktaufnahme per Telefon war problemlos während der Öffnungszeiten möglich. Innerhalb kürzester Zeit konnte ich noch am Unfalltag den Schaden durch einen Fachmann vor Ort prüfen und schätzen lassen. Nur 1,5 Werktage später konnte meinen „Neuwagen“ wieder in Empfang nehmen. DANKE an das gesamte Team!
Hier wird Kundenservice groß geschrieben, ich hatte einen Unfall und die Versicherung hat mir die Hacker GmbH empfohlen. Kurze Zeit später rief mich die Werkstatt an und sagte mir wann ich vorbei kommen könne. Als ich Vorort war wurde ich sofort herzlich empfangen und mein Auto wurde begutachtet. Der Auftrag wurde an die Versicherung übermittelt und kurz darauf haben wir einen Termin vereinbart. Der Leihwagen war super und mein Auto ist jetzt wieder heile. Tausend Dank, hier komme ich gerne wieder hin.
Nicht zu empfehlen. Arbeiten mit der Innovation group zusammen auf nachfrage weiss keiner wer das ist . Sitze nun auf den kosten.versprechen was und brechen es dann..hätte das auto günstigerbei car glas reparieren lassen. Unterschreibt da bitte nichts wo innovation group steht. mein reifen war danach auch kaputt..leihwagen war nicht gut und dafür muss man auch zahlen .schlechte werkstatt. .reparaturfreigabe und technische freigabe können die nicht mal erklären .
Lackiererei hat gute Arbeit geleistet. Das Fahrzeug war aber länger als vorab abgesprochen in der Werkstatt. Keine Endkontrolle durchgeführt worden. Musste zweimal zurück, um Mängel zu beheben.
Perfekter kundenorientierter Service. Schnell und professionell. Vielen Dank nochmals vor allem an Herrn Ahrens.
War gestern wegen einen Kratzer im Lack da. Hatte eigentlich nur gefragt, ob ich den rauspolieren kann oder ob ich den lackieren lassen muß. Kurzerhand sagte der Meister: "Haben sie mal den Schlüssel? Von Hand rauspolieren geht immer schlecht, wir probieren das mal mit unserer Maschine." Ca. 5min. später war er wieder da, Kratzer weg. TOP, Super Service. Vielen dank nochmal für die schnelle Hilfe. :-)
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