Samstag Nachmittag , Auto bleibt aufeinmal stehen nichts geht mehr... Aus vorhergehenden Kontakt die Telefonnummer noch zur Hand, auf gut Glück mit schlechten Gewissen angerufen, was soll ich sagen, keine Vorwürfe, keine Infrage Stellung, sofortiges Ja bei der Frage ob es möglich wäre das Auto an die werkstatt abschleppen zu können! Für mich persönlich zeigt dieses absolute Professionalität!
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Bewertungen
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Kim Schütte ★★★★★
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Rafal Kawczynski ★☆☆☆☆
Es ist unmöglich, alles zusammenzufassen, aber ich empfehle, bis zum Ende zu lesen: Vor dem Werkstattbesuch wurde ein Plan erstellt, der in der Praxis jedoch leider nicht eingehalten wurde. Das Thema ist zu umfangreich, daher beschränke ich mich auf die „Zuverlässigkeit“ der Reparatur. An meinem Auto musste eine Einspritzdüse ausgetauscht werden. Ich brachte die überholte und noch unter Garantie stehende Einspritzdüse zur Werkstatt. Nach der Abholung stellte ich folgende Mängel fest: - Ein starkes Ölleck in der Nähe des Öleinfüllstutzens (nach Rücksprache mit meinem Chef schlug dieser vor, den Einfüllstutzen selbst zu versetzen, da er falsch montiert war und nur drei Schrauben zu lösen waren) – „absolute Professionalität …“ - Ich entdeckte einen Riss im Batteriegehäuse (der polnische Mitarbeiter gab dies zu, mein Chef behauptete jedoch, die Batterie sei bereits beschädigt gewesen – ich fuhr das Auto selten, die Batterie wurde also häufig geladen, daher weiß ich, wie man den Deckel entfernt und weiß, dass er nicht gerissen, sondern in dieser Werkstatt beschädigt wurde). - Ich entdeckte ein Ölleck unter dem Motor (siehe Foto). Es war vorher nicht da, und ich weiß nicht, wo das Öl austrat. Die Reparatur sollte fast 1.200 € kosten, die ich bezahlt habe. Nachdem ich mehrmals versucht hatte, über WhatsApp mit meinem Chef zu kommunizieren (ich bin Ausländer, und so ist es für mich einfacher), um die Reparatur bzw. die Reklamation zu besprechen, hat er mich in dieser Messenger-App blockiert. Ob sich das gelohnt hat, überlasse ich jedem Einzelnen.
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Petra-Sophia Hagemann ★★★★★
Hervorragender Service,freundlich und kompetent. Bin seit Jahren Kundin und immer zufrieden.Toller Chef und nettes Team.
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Yvonne Cool ★★★★☆
Vielen Dank, für die schnelle hilfe :)
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Phil Teepunkt ★★★★★
Super Service, kompetente Mitarbeiter und sehr netter Chef :-)
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Jürgen u. Petra Rodehorst ★★★★★
Sehr hohe Fachlichkeit bei allen Mitarbeitern inklusive Chef; menschlich, verständnisvoll und lösungsorientiert; Mietwagen;
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Werner Lüdemann ★★★★★
Top Werkstatt, Problem am Auto erkannt und fertig gemacht. Die verstehen ihr Handwerk. Macht weiter so ihr seit Klasse.
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Dino ★★★★★
Spitzen Werkstatt. Habe heute meine Reifen wuchten lassen. Kantakt habe ich per email aufgenommen (ca. 23 Uhr) und die Antwort kam schon am nächsten morgen. Den Termin habe ich schon 2 Tage später wahrnehmen können. Toller Service, super Mitarbeiter und top Chef.
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Häufig gestellte Fragen
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