Bin seit 2 Jahren Patient bei Dr. Heinze und immer äußerst zufrieden. Er nimmt sich ausreichend Zeit, bietet gute und schnelle Lösungen an und die PZR ist mehr herausragend!
Ich habe online einen Termin bei Herrn Dr. Heinze gebucht, ausdrücklich als „Neupatient mit Schmerzen“. Hätte von vornherein klar gewesen, dass er keine neuen Patienten aufnimmt, hätte ich gar nicht erst angerufen. Vor Ort wurde ich trotzdem abgewiesen, obwohl ich kürzlich wegen eines Abszesses beim Notarzt behandelt wurde und dringend zahnärztliche Versorgung empfohlen bekommen hatte. Als Begründung hieß es, ich hätte aktuell keine Schmerzen – völlig unzureichend angesichts der Dringlichkeit meiner Situation. Die Online-Buchung war damit eine absolute Verarsche. Wenn keine neuen Patienten aufgenommen werden, sollte das nicht andersherum auf der Webseite stehen. Hinzu kommt, dass die Art, wie Herr Dr. Heinze dies mitteilte, arrogant und kurz angebunden war. Die Fahrt nach Schwerin war völlig umsonst. Unter diesen Umständen kann ich diesen Arzt auf keinen Fall empfehlen.
Der Zahnarzt und sein Team sind im Allgemeinen sehr kompetent. Ich habe nur ein Problem mit einer Zahnarzthelferin, die bei der Zahnreinigung rücksichtslos mit meinem Körper umging. Sie hat meinen Körper manchmal als Tisch benutzt, um ihren Arm oder eine Apparatur darauf zu legen. Ich fand das sehr unangenehm. Als ich sie darauf ansprach, war die Ausrede, dass es nur ein einziges Mal gewesen sei, und dann kam ein kurzes „Entschuldigung“, gefolgt von „es war sowieso auf dem Papiertuch und nicht auf Ihrem T-Shirt“. Wenn das kein Zeichen von Rücksichtslosigkeit ist.... Sie braucht dringend ein Sensibilisierungstraining! P.S.: Ihren Namen erwähne ich in dieser Rezension nicht, damit der Fall intern geklärt werden kann.
Mir ist bewusst, dass eine IGEL-Leistung den Umsatz merklich erhöht und somit zumindest rein geschäftlich sinnvoll ist. Was ich als nicht sinnvoll empfinde, ist den Patienten nicht zu Wort kommen zu lassen sondern ihn mit einer Wortkaskade zu übermannen, wenn man nicht sofort begeistert nach einer IGEL-Leistung ruft.
Ich fühle mich ein wenig veräppelt. Ich habe online vor längerer Zeit einen Termin vereinbart. Auch sämtliche Daten inkl. medizinischer Vorbefunde wurden im Vorfeld angefordert. Ich habe auch im Vorfeld darauf hingewiesen Angstpatient zu sein. Unter diesem Aspekt ist es eh schon schwierig sich auf einen Untersuchungstermin einzulassen. Als dieser Termin nun stattgefunden hat wurde einmal kurz in den Mund geschaut nur um mir dann mitzuteilen das keine Neupatienten aufgenommen werden können. Dieses sollte man vielleicht vorher mitteilen. Der eine Stern ist noch zuviel.
Trotz Notleiden extreme Wartezeiten. Bin lieber wieder zu meinem alten Zahnarzt. Bei Herrn Heinze ist jeder Euro Minuten genau eingeplant. Auf Kundensituationen wird keinerlei Rücksicht genommen. Hier möchte man nur schnelles Geld in möglichst wenig Zeit.
Wurde als Schmerz- und Neupatient vorstellig. Umgangsart sehr ruppig. Hat mich unsanft im intimen Bereich berührt.
Sehr kompetenter, gründlicher, familienfreundlicher Zahnarzt. Freundliches Personal. Sehr empfehlenswert!
Meine Erfahrung war sehr positive (nach 2 negative Erfahrungen mit Zahnärzten in Schwerin), ich hatte keine Angst, ich denke er ist nett und arbeitet schnell. + Ich musste nicht Monaten für ein Termine warten. Die andere Mitarbeiterinnen waren auch nett.
Ich bin seid vielen Jahren sehr zufriedener Patient und habe schon vielfach diesen Zahnarzt weiterempfohlen. Dr. Heinze und sein Team machen einen herausragenden Job. Sie sind stets um das Wohlbefinden des Patienten bemüht. Ebenfalls sehr gut finde ich die ausführliche Kommunikation vor, während und nach einer Behandlung. Auch die Präsenz in sozialen Medien und die moderne Praxisausstattung zeichnen diese Praxis aus. Ich bin sehr dankbar so einen guten Zahnarzt zu haben.
Das Herr Dr. Ronald Heinze befindet sich in der Obotritenring 109, 19053 Schwerin, Deutschland
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