Apartmenthaus Muschelsucher

Bewertungen

1. Stefan B. ★☆☆☆☆

   0 von 5 Sternen! Warnung: Wer im Voraus zahlt, hat verloren! Und zwar sein Geld für verschimmelte und verschlissene Apartments, in denen man keine Nacht bleiben kann. Hier die Geschichte: Die Unterkunft "Muschelsucher" in Norden wurde von mir an einem Vormittag im März 2025 auf booking.com gebucht und bezahlt. Am späten Nachmittag sind meine Reisepartnerin und ich an der Unterkunft angekommen und haben, den dortigen Instruktionen zufolge, eine Telefonnummer gewählt. Ein Mitarbeiter der Fa. "Ostfriesland-Urlauber" teilte uns mit, dass die Heizung nicht funktioniere und bot uns eine andere Unterkunft in der Nähe an. Naja, kann passieren. Das Haus war sowieso schäbig. Es ging also nicht gut los, aber egal, vielleicht wendet sich das Blatt. Dann haben wir also die neue Unterkunft mit dem Namen "Bernsteinsucher" angefahren und den Schlüssel per mitgeteiltem Code aus dem Schlüsselkasten entnommen. Direkt bei Eintritt in das garagen-artige Apartment mussten wir feststellen, dass es nach Schimmel roch und an vielen Stellen Schimmel an den Wänden und Vorhängen sichtbar war. Die Fotos sind im Anhang. Nachdem ich neuerlich Kontakt mit dem Mitarbeiter der Fa. aufgenommen hatte und mitteilte, dass diese Unterkunft nicht tragbar sei, ließ ich mich überreden, eine zweite Alternative aufzusuchen. Diese ("Fischerspfad") lag in einem weiter entfernten Teil des Ortes und das angebotene Apartment entsprach überhaupt nicht den aus der Angebotsbeschreibung des ursprünglich gebuchten Apartments hervorgegangenen Erwartungen in Bezug auf Wohnkomfort, Tageslicht und Außenbereich. Es war eng, direkt an der Straße und überall im Außenbereich lag Müll. Folglich teilte ich dem Mitarbeiter telefonisch mit, dass die alternativ angebotenen Apartments nicht akzeptabel seien und ich einen kostenfreien Rücktritt von der Buchung verlange. Dies wurde von dem Mitarbeiter akzeptiert! Auf die Frage, was jetzt zu tun sei, damit die Buchung bei booking.com storniert werden kann, sagte man mir am Telefon, dass ich die Buchung stornieren müsse, er könne dies nicht, da die Buchung über einen Drittanbieter stattfand. Also habe ich die Buchung bei booking.com storniert. Kurze Zeit später habe ich von booking.com erfahren, dass die Rückerstattung abgelehnt wurde! Die Begründung lautet, dass im System hinterlegt wäre, dass die Buchung angetreten worden sei und keine Beweise vorlägen, die etwas anderes belegen würden. Folglich habe ich die Fa. darum gebeten, booking.com zu bestätigen, dass ich die Buchung nicht angetreten habe und sie die gebuchte Unterkunft nicht zur Verfügung stellen bzw. keine adäquaten Alternativen anbieten konnten. Das wurde verweigert! Und zwar so: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern das Sie mit der Unterkunft nicht vollends zufrieden waren. Wir haben Ihnen alternative Unterkünfte angeboten. Wie Sie aus unseren Richtlinien entnehmen können, ist eine kostenfreie Stornierung nicht möglich. Eine Erstattung wird somit abgelehnt. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen Ich Ihnen gerne telefonisch unter .... oder .... zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ..." Heißt im Klartext: Ich buche eine schön bebilderte Unterkunft im Internet, die es leider gar nicht gibt - und lande am Ende in der alternativ ziemlich schlechtesten aller möglichen Welten. Top, sage ich da nur, viel Freude weiterhin, den Angestellten und Gästen der "Ostfriesland-Urlauber! :) Danach habe ich nochmal Booking.com kontaktiert, die waren ziemlich überfordert und wollten eine Reihe von Bestätigungen, konnten aber am Ende nur sagen, dass die Erstattung abgelehnt wurde. Eine Warnung an alle, die sich von Fotos beeindrucken lassen und etwas zu gutgläubig sind für diese Welt voller Schurken!

   vor 1 Jahr
2. Anita Titscherlein ★★★★★

   Wir waren mit 2 Personen im August 2025 für eine Nacht in Zimmer 4. Alles sehr sauber, modern, gemütlich und funktional einwandfrei. Alles vorhanden was man braucht, vom Schneebesen bis zum Haltegriff in der Dusche. Nächstes Mal fragen wir auf jeden Fall wieder nach Verfügbarkeit. DANKE

   vor 1 Jahr

1. Vincent Karp ★☆☆☆☆

   Für längere Aufenthalte nicht zu empfehlen Das Zimmer ist für einen kurzen Aufenthalt eventuell ausreichend, aber für längere Aufenthalte ungeeignet. Die Küchenzeile ist extrem klein und befindet sich unter einer Dachschräge – insgesamt wirkt alles sehr spartanisch eingerichtet. Die Kommunikation mit dem Anbieter war schwierig: Weder E-Mails noch Informationen zum Check-in haben uns erreicht – erst ein Anruf brachte Klarheit. Die Zimmer sind sehr hellhörig, die Wände zu den Nachbarzimmern extrem dünn – wer hier erholsamen Schlaf sucht, ist auf sehr ruhige Nachbarn angewiesen. Auch in puncto Sauberkeit gibt es Luft nach oben. Die Betten waren durchgelegen und die gesamte Einrichtung macht einen stark abgenutzten Eindruck.

   vor 1 Jahr
2. Lauren Zierke ★★☆☆☆

   Wir haben unseren Kurzurlaub in Norden über Booking.com gebucht. Leider erhielten wir dort keinerlei Informationen zu einem CheckIn außer möglicher CheckIn Zeiten, weswegen wir einfach los gefahren sind. Vor Ort angekommen haben wir dann festgestellt, dass es keine Rezeption o.ä. gibt, was auch verständlich ist, bei einem angemieteten Apartment, aber in dem Moment bei uns für Verwirrung gesorgt hat, da wir ja eben keinerlei Informationen hatten. Es war dann leider etwas schwieriger den Vermieter zu erreichen, hat nach einigen Versuchen aber zum Glück geklappt. Der Kundenservice von Booking.com war hier leider auch wenig hilfreich. Nachdem wir dann endlich jemanden von der Unterkunft erreicht hatten, wurde uns mitgeteilt, dass das Apartment, vor dem wir standen, nicht von uns genutzt werden könne, da es ein Problem mit der Heizung gab. Wir wurden daraufhin zu einer anderen Adresse geschickt, die uns auch per WhatsApp noch einmal bestätigt werden sollte. In der WhatsApp Nachricht stand dann allerdings noch einmal eine andere Adresse, als am Telefon mitgeteilt - das war ein schnell behobener Fehler, der grundsätzlich mal passieren kann und nicht weiter schlimm ist, in Summe aber für Verwirrung und Besorgnis unsererseits geführt hat. Angekommen, zum Glück nur ein paar Minuten von der gebuchten Unterkunft entfernt, aber dennoch weiter vom Strand weg, als erhofft, war der CheckIn über den Schlüsselkasten dann sehr einfach. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Haus leider sehr hellhörig, vor der Tür direkt mit Bahngleisen und es gab leider auch keinen direkten Parkplatz, sodass wir noch einige Meter mit unserem Gepäck umher laufen mussten. Die Unterkunft war recht minimal eingerichtet und wirkte dadurch etwas kalt. Für die 2 Nächte und den Preis, den wir gezahlt haben, das mehr als in Ordnung, länger hätten wir aber auch nicht bleiben wollen. Alles in allem sind wir leider sehr enttäuscht und können aus irgendeinem Grund nicht einmal bei Booking.com eine Bewertung abgeben, da unsere Buchungsnummer nicht mehr zu existieren scheint. Auch wenn wir nicht viel gezahlt haben und nur kurz da waren, hätten wir zumindest eine bessere Erreichbarkeit bzw. Vorabinformationen zum CheckIn und vor allem zum Unterkunftswechsel gewünscht, da das den der Entspannung dienenden Urlaub leider zumindest am Anfang sehr stressig gemacht hat.

   vor 1 Jahr

1. Govinda Turk ★★★★☆

   Als verlängertes Overlay zur Fähre gebucht. Die Zimmer sind sehr sauber, die Küche ist zweckmäßig eingerichtet und ausgestattet. WLAN ist vorhanden. Es kann verwirrend sein, dass in diesem Haus zwei verschiedene Pensionen untergebracht sind. Einkaufen ist in der Nähe gut möglich (Discounter, Drogerie, Supermarkt, Baumarkt etc.) außerdem ist direkt nebenan eine Tankstelle. Die Kommunikation (2 Rückfragen) mit dem Vermieter war durch Ablehnung und Unhöflichkeit geprägt.

   vor 1 Jahr
2. wilmine welle ★★★☆☆

   Nettes Zimmer um nur zu übernachten, sauber und ausreichend. An der Straße nach Norderney. Es ging alles per Nachricht, wir haben keinen Menschen gesehen. Nicht schön war das sehr laute brummen, das die ganze Nacht durch ging.

   vor fast 2 Jahren

1. Annerose Loenhardt ★★★☆☆

   Die Unterkunft wae zentral gelegen und hat ein super Preisleistungsverhältnis. Die Appartments sind sauber und man hat alles was man so braucht . Die Küchenausstattung könnte etwas mehr sein . Jedoch ist sie nichts für Personen mit einem leichten schlaf das sie Recht hellhörig ist und man das Schnarchen des Nachbarapartments oder das verlassen der anderen Wohnungen und duschen Lautstark hört. Wir haben dann lieber auf der Schlafcouch im Wohnzimmer geschlafen und dort war es etwas gedämpfter. Für zwei bis drei Nächte aber vollkommen ok und der Preis ist super.

   vor fast 2 Jahren
2. Sabrina Oppermann ★☆☆☆☆

   Es ist so, das von Anfang an schon gelogen wurde, die Fotos für unsere Unterkunft passten nicht zusammen., Etage 2 -Zimmer 8. ( das waren Bilder von den anderen Zimmern..die beschreibung für die Umgebungen ( Strand fast 4 km ) weg stimmt nicht..dann hatten wir eine sogenannte Abstellkammer (15qm) für 2 Leute im Preis von 600 Euro !!! , nicht mal ein Sofa drinnen aber ein fetter TV der muss da sein befetigt an einem Balken der mitten im Raum steht....Nicht mal ein Besen etc. oder Geschirrhandtuch war vorhanden...Küchenzeile nicht nutzbar da komplette Schräge von Wand ist also kein Platz zum Kochen....Das WC so sch...gebaut das einem der Deckel andauernd in den Rücken knallt, Waschbecken muss man teils auf einer Stufe stehen das man überhaupt Platz hat, umziehen im Bad nicht möglich viel zu klein und eng...Die Betten zusammen gebastelt aus irgendwelchen Kissen oder so....WLAN funktioniert nicht, und Kurkarte gibt es nicht....Die Hunde pinkeln überall draußen alles an, Montagearbeiter kiffen draußen vor der Tür,. Es gibt überhaupt keinen persönlichen Ansprechpartner, ständig muss man telefonieren. Fazit : Überhaupt nicht zu empfehlen, und wir kommen nicht mehr wieder..Seid vorsichtig bei der Beschreibung der Zimmer, !!!!!! Schaut auf mehreren Seiten und nehmt die Rezensionen ernst....Reine Abzocke !!!!!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen