Apartuum Beherbergungsbetrieb in Glückstadt

Bewertungen

1. Julia Andresen ★★☆☆☆

   Eigentlich war ich immer ziemlich zufrieden, unkomplizierte Abwicklung über eine nette junge Frau. Nun war ich nach ein paar Wochen mal wieder dort. Keine Ahnung warum, aber scheinbar hat sich der Prozess oder das Personal geändert. Abstimmung zum Check-in war recht kompliziert und seit fast 2 Wochen renne ich meiner korrekten Rechnung hinterher, welche ich bisher nur als Foto mit falschen Angaben bekommen habe. Das ist bei Geschäftsreisen schon mehr als nervig. Erreichen kann ich heute niemanden, 1 Telefonnummer ist nicht erreichbar, bei der anderen geht niemand ran. Wie gesagt, sehr schade, weil ich bisher immer ganz gerne hier untergekommen bin, künftig weiche ich wieder auf andere Unterkünfte aus.

   1 Jahr vor
2. M-L L. (Monalisa) ★★★★★

   Herzliche und freundliche Gastgeber sowie eine tolle, zentrale Lage in der Nähe vom Marktplatz und auch vom Außenhafen.

   1 Jahr vor
3. Stephanie David ★★★★★

   Kann ich nur wärmstens empfehlen. So schöne mit liebe zum Detail eingerichtete Zimmer . Tolle Atmosphäre. Einfach Klasse . Sogar ein Upgrade bekommen , da im kleinen Zimmer kein beistellbett für die kleine rein passte . Immer wieder gerne ☺️

   1 Jahr vor

1. Lux Renovierung Service UG ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen eine Rückmeldung zu meinem kürzlichen Aufenthalt in Ihrer Ferienwohnung geben. Leider muss ich einige negative Erfahrungen mitteilen. Zunächst war der Check-in-Prozess sehr enttäuschend. Ich habe im Voraus telefonisch angefragt, wann der Check-in möglich ist. Mir wurde gesagt, dass ich 20 Minuten vorher anrufen soll, dann würde jemand sofort kommen. Dies habe ich auch getan. Nach 20 Minuten war jedoch noch niemand da, sodass ich erneut anrufen musste. Der Mitarbeiter am Telefon versprach, dass er in 5 Minuten eintreffen würde, aber auch nach weiteren 20 Minuten war niemand vor Ort. Schließlich, nach einem weiteren Anruf, bei dem ich erwähnte, dass der Mitarbeiter bereits seit 20 Minuten vor der Tür wartet, wurde mir sehr unfreundlich gesagt: “Ich habe doch gesagt, ich komme in 5 Minuten!” Es war enttäuschend, dass der Mitarbeiter nicht nur unpünktlich war, sondern auch noch unhöflich auf meine Nachfragen reagierte. Ein weiteres Problem ergab sich bei der Bezahlung. Auf der Buchungsplattform Booking.com hatte ich angegeben, mit Karte bezahlen zu wollen. Vor Ort war dies jedoch leider nicht möglich, sodass Mitarbeiter den Betrag auslegen musste. Dies entsprach nicht den Erwartungen und den Informationen, die auf der Buchungsseite angegeben waren. Insgesamt war diese Erfahrung sehr enttäuschend, und ich werde Ihre Ferienwohnung in Zukunft nicht mehr buchen. Mit freundlichen Grüßen, Vitali Tintari Lux Renovierung Service

   fast 2 Jahre vor
2. Lena ★☆☆☆☆

   Um mit dem positiven zu starten, die Lage ist der Hammer direkt am Hafen in Glückstadt. Ansonsten war das Hotel eine reine Frechheit. Ich wurde noch nie so schlecht in einem Hotel behandelt. Der "Rezeptionist" war einfach von Anfang an sehr unfreundlich es gibt einfach kein Service in dem Hotel. Mein Zimmer wurde von meiner Arbeit über ein Portal gebucht, keiner vom Personal kannte dieses Portal und die Digitalen Zahlungsmittel wurden nicht akzeptiert. Der Chef hat sich mit eingeschaltet, hat mir nach meiner Beschwerde ein neue Ferienwohnung gegeben ( Die Fotos sind aus der zweiten "Besseren" Wohnung). Ich habe gesagt ich bleibe nur eine Nacht und wurde nach dem ich ein neue Wohnung bekommen habe vom Chef bedrängt den Rest zu bezahlen. Das Hotel geht absolut garnicht nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. m.a.s. Motorrad & Auto Service GmbH ★★★★☆

   Hatten ein kleines neues Zimmer bekommen, alles super nett und sehr modern eingerichtet. Tolle Lage, Schlüsselübergabe hat super geklappt. Zu beanstanden wäre nur das wir im Duschbad keine Heizung hatten, es war morgens sehr frisch.

   mehr 6 Jahre vor

1. Drunken_Blacky ★★★★☆

   Große Apartments zum kleinen Preis. Zentral gelegen. Parkplatzsituation könnte besser sein

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen