Douglas Itzehoe Itzehoe

Bewertungen

1. Anne Le ★☆☆☆☆

   Leider war mein Besuch in der Douglas-Filiale in Itzehoe sehr enttäuschend. Eine Beratung fand nicht statt, das Personal wirkte unhöflich und wenig interessiert. Beim Kassiervorgang fragte ich nach möglichen Prozentaktionen oder Rabatten (online gab es welche) – daraufhin wurde ich eher belächelt als ernst genommen. Sehr unangenehm war zudem, dass sich eine Mitarbeiterin direkt neben der Kasse, vor uns Kunden, stark einparfümiert hat. Der Duft war extrem intensiv und in der Menge alles andere als angenehm. Auf meine Nachfrage, ob die Filiale die gleichen Preise wie der Douglas-Onlineshop anbietet, wurde dies klar verneint. Fazit: Aufgrund dieser Erfahrung habe ich das gekaufte Parfum wieder umgetauscht und anschließend online bei Douglas bestellt. Die Filiale in Itzehoe werde ich künftig meiden !

   fast 6 Monate vor
2. Sabine Satori ★☆☆☆☆

   War heute mal wieder in der Filiale und muss sagen so enttäuscht für heute war ich noch nie. Ich war in der Filiale schon öfters wurde auch schon super bedient. Hab schon ganz schön viel Geld dort liegen gelassen. Doch Heute standen zwei Mitarbeiter nur rum und quatschen miteinander. Ich stand da und suchte etwas neben mir. Ne andere Kundin, die kam nach mir direkt an die Stelle. Die hat mir sofort gefragt ob noch mal helfen kann. Mir wurde das nicht mal angeboten also ich bin Mega enttäuscht und ob ich die Filiale noch mal besucht weiß

   fast 7 Monate vor
3. Sven und Leene ★☆☆☆☆

   Kundenservice = 0 !!! Unfreundlich = max !!! Ich habe in der Filiale vor einigen Wochen ein teures Parfüm (1 Million für Herren) gekauft. Seit 2 Wochen geht der Drückmechanismus nicht mehr, so dass kein Parfüm heraussprüht, sondern nur tropft und herunterläuft. Das Flacon steht ausnahmslos auf dem Waschschrank. Es war nie auf Reisen im Koffer und ist auch nicht heruntergefallen. Als ich dies im Laden nett genauso schilderte musste ich mir anhören wie die Verkäuferin das damit abtat zu behaupten, dass das Flacon auf jeden Fall auf den Boden gefallen sein MUSS!. Sonst würde es noch funktionieren. Ein Tausch/Ersatz der (vollen!!!!!) Flasche käme nicht in Frage. Bedeutet für mich die Erkenntnis: Man wird in dieser Filiale der Lüge bezichtigt, unwirsch abgewiesen, erhält keinen Service im Sinne der Kunden. Nun gut... Kaufen wir halt woanders ein... Douglas - ich muss ab jetzt dringend abraten. Kein wunder, dass eine so unfreundliche Firma Kunden verliert und schon 2024 kurz vor der Insolvenz stand.. Na dann auf ein neues.....

   fast 7 Monate vor

1. Marc Otti 1887 ★★★★★

   Sehr nette, freundliche und sich zeit nehmender Mitarbeiter. Ich hatte ein Produkt haben wollen das gerade wieder ausverkauft ist(online). Trotzdem das der 30.12 war (sehr viel los) hatte die Parfümeriefachverkäuferin sich viel Zeit genommen, um das Produkt von einer anderen Filiale zu besorgen. Daumen nach oben 1+

   1 Jahr vor
2. Natalie Blume ★★★★★

   Sehr nette Verkäufer und gute Beratung.

   fast 2 Jahre vor
3. Andreas Krüger ★★★★☆

   Die Auswahl für Männer ist überschaubar. Am besten gefällt mir der Einpacken Service als Geschenk.

   fast 2 Jahre vor

1. Lina B. ★☆☆☆☆

   Ich ärgere mich total über die unterschiedlichen Preise im Laden gegenüber den Preisen im Online-Shop. Ich habe heute einen Mascara für 45€ im Laden in Itzehoe gekauft. Auf der Internetseite von Douglas kostet das identische Produkt allerdings nur 31,99€ (Sensai 38 Grad Mascara). Ich hatte einen Gutschein in Höhe von 20€ und dieser ist somit fast komplett draufgegangen nur für die Differenz des unterschiedlichen Preises… Eigentlich möchte man ja gerne die Ladengeschäfte unterstützen, aber so ist es ja kaum möglich. Mir wurde von einer Freundin der Tipp gegeben bevor man im Laden zur Kasse geht noch einmal online den Preis zu vergleichen. Dann würde man im Laden wohl auch den Onlinepreis bekommen. Aber mal ehrlich - wenn ich nett beraten werde, dann schaue ich doch nicht mehr vor dem Gang zur Kasse, ob der Preis im Onlineshop auch gleich ist. Warum sind die Preise im Laden nicht identisch mit den Onlinepreisen? Ich finde das ist Abzocke…

   fast 2 Jahre vor
2. Joker Tryouts ★☆☆☆☆

   Preise in der Regel deutlich teurer als im Douglas-Online Shop. Beispiel: Versace Dylan Blue EdT 30ml 57,99 EUR im Laden, Internet 37,49 EUR, Lancaster Serum 365 200ml im Laden etwa 100€, im Online Shop 63,75€. Fast alle mittel- und hochpreisigen Produkte sind mindestens 20€ teurer als im Online Shop. Daher gehe ich nur noch in den Laden um Probe zu riechen und kaufe das was ich haben möchte dann im Online Shop.

   fast 2 Jahre vor
3. Liane KÖRNER ★★★★★

   Sehr freundliche ( nicht aufdringliche) Beratung. Leider sterben viele kleine Läden in Itzehoe was sehr schade ist. An der Qualität der Geschäfte liegt es aber nicht. Ich kann einen Besuch bei Douglas in Itzehoe wärmstens Empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen