Rheine
Douglas Rheine in Rheine. Bewertet mit 4,1/5 bei 200 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:30–19:00.
Emsstraße 28-32, 48431 Rheine, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Brauchen 2 Personen für eine Kundin. Lesen sich die Artikelnummern vor zum eintippen. Man wartet dann lange in der Schlange, wenn man schnell was kaufen möchte...kommen nicht mal auf die Idee, dass eine der Damen eben schnell mich abkassiert.
Ich wurde sehr herzlich und liebevoll empfangen. Waleria hat mich hervorragend und mit viel Fachkenntnis beraten, sodass ich mich von Anfang an rundum wohlgefühlt habe. Auch die anderen Mädels waren unglaublich freundlich. Liebe Grüße an Waleria und die weitere nette Kollegin. Ihr macht einen großartigen Job und ich freue mich sehr über meine neuen Produkte.
Noch nie hatte ich eine so wundervolle Beratung bei Douglas. Ich hab mich wohl gefühlt, die Store Leiterin war super freundlich und hat mir wirklich weiter geholfen. So kommt man gerne wieder.
Enttäuschender Service – Null Sterne, wenn möglich. Ich wollte einen Artikel kaufen, der online günstiger war. Die Mitarbeiterin meinte, ich müsse online reservieren, um den Preis zu bekommen, und sagte dann: „Nur dieses Mal machen wir eine Ausnahme.“ Das empfand ich als sehr respektlos. Ich kaufe jedes Jahr zu jedem Feiertag und Geburtstag für meine Frau bei Douglas ein. Wenn es nicht Weihnachten wäre, hätte ich den Artikel woanders gekauft. So ein Umgang mit treuen Kunden ist inakzeptabel. Ist das so in Ihrem Sinne?
Bewertung für Douglas Ich möchte meine äußerst unangenehme Erfahrung in Ihrem Geschäft schildern. Obwohl es in der Douglas-App Rabattaktionen gibt, wurde mir an der Kasse mehrfach der Rabatt verweigert. Es ist erniedrigend, als Kunde ständig um einen Rabatt bitten zu müssen, der mir laut App eigentlich zusteht. Heute musste ich erneut um den Rabatt kämpfen, und selbst nachdem ich diesen nur für einen Teil meines Einkaufs durchsetzen konnte, war ich gezwungen, auf die Hälfte der gewünschten Produkte zu verzichten, da mir der Rabatt nicht gewährt wurde. Zu allem Überfluss wurden anschließend keine Bonuspunkte auf meine Karte gutgeschrieben, und ich habe nicht einmal ein paar Proben erhalten – etwas, was bei Douglas eigentlich üblich ist. Diese Erfahrung hat mir die Vorfreude auf die Weihnachtszeit komplett verdorben. Ich fühle mich als Kunde herabgewürdigt und enttäuscht. So ein Verhalten ist weder kundenfreundlich noch akzeptabel, besonders in einer Zeit, in der man eigentlich mit einem guten Gefühl einkaufen möchte.
Waren vor zwei Tagen in der Filiale und haben uns total unerwünscht gefühlt. Nachdem ich mich für einen sehr teuren Duft nichtmal richtig entscheiden konnte, hatte die Mitarbeiter (Filialmanagerin) diesen schon mit dem mobilen Kartenlesegerät eingescannt und als man nach Retourmöglichkeiten gefragt hat (falls der Duft nicht passt, es ist ein Geschenk) wurde man ganz verdutzt angeschaut und es wirkte, als hätte man mit dieser Frage genervt. Als es um die Douglas Member Karte ging, konnte ich nichtmal antworten und man war mir schon zuvor gekommen, indem man mir das Handy zum Email eingeben in die Hand gedrückt hat. Ich war schon öfters in der Filiale und war davor immer zufrieden aber das Erlebnis war wirklich unangenehm.
Der Detektiv im Roberto-Blanco-Verschnitt stand die ganze Zeit penetrant neben einem, während man sich in Ruhe umschauen wollte. Unterschwellig fühlte man sich schon als Krimineller. Sind dann ohne Kauf wieder gegangen. Unangenehm!
Tolle Filiale mit sympathischen Und hilfsbereiten Mitarbeitern die sich Zeit nehmen um die Kunden zu beraten und die Späße machen. Weiter so!
Habe 2x das falsche Parfüm erhalten. 1. zu Hause ausgepackt, Flasche gesehen und gemerkt, dass es das falsche war. Dann wurde die Vermutung beim Umtausch geäußert, ich hätte es schon mal benutzt. Dann die 2. Flasche erhalten und ausgepackt und ich war in der Annahme, es sei die richtige. Nach mehrmaligen benutzen, habe ich dann gelesen, dass es wieder die falsche Sorte war. Es handelte sich um ein Parfüm, welches ich zuvor als probe hatte, daher kannte ich die Flasche nur im groben. Kann aber nicht sein, dass ich 2x explizit angebe welches Parfüm ich haben möchte, und 2x das falsche erhalte. Sry, wenn der Einzelhandel es nicht hinbekommt, mache ich es halt wieder online. Danke
Ich habe nur positive Erfahrungen in dieser Douglas-Filiale gemacht. Ich wurde sehr gut beraten und auch bei einem etwas komplizierterem Teilumtausch in Verbindung mit Punkte-Einlösung wurde dies durch die Filialleitung sehr kundenfreundlich und kundenorientiert abgewickelt.
Öffnungszeiten von Douglas Rheine: Mo–Sa 09:30–19:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Emsstraße 28-32, 48431 Rheine, Deutschland.
Telefon: +49 5971 50887.