Valentina Treise
★☆☆☆☆
Ich hatte mir einen Termin machen wollen und versucht, die Dame telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg. Dann dachte ich, okay, vielleicht klappt es über WhatsApp besser. Aber seit letztem Freitag herrscht auch dort absolute Funkstille. Kein Rückruf, keine Nachricht, nichts. Ehrlich gesagt, bin ich sehr enttäuscht. Kundenservice ist wirklich das A und O, besonders im Beauty-Bereich, und hier habe ich mich überhaupt nicht wertgeschätzt gefühlt. Ein einfaches Lebenszeichen oder eine kurze Nachricht hätte gereicht, um mir zu zeigen, dass man meine Anfrage ernst nimmt. So schade – ich hätte mir mehr Professionalität gewünscht und werde mich nun wohl woanders umsehen.